Eksklusif
GS Ajukan Merek Terkait Pengiriman Hari Berikutnya, Ingin "Menjegal" CU

[비즈한국] GS Retail007070 diketahui tengah mempertimbangkan penerapan layanan pengiriman hari berikutnya (next-day delivery) berbasis gerai minimarket. GS Networks, anak perusahaan logistik milik GS Retail, baru-baru ini mengajukan pendaftaran merek terkait seperti ‘Naeil Takbae’ (Pengiriman Besok) dan ‘Naeil Pyeon-taek’ (Pengiriman Minimarket Besok). Menyusul langkah BGF Retail282330 yang pertama kali memperkenalkan layanan pengiriman hari berikutnya di industri pada bulan April lalu, masuknya GS Retail ke dalam persaingan membuat pasar pengiriman via minimarket kini semakin sengit.

Kombinasi Pengiriman Cepat dan Daya Saing Harga, seperti ‘Naeil Pyeon-taek’ dan ‘Naeil Ban-taek’

Menurut situs pencarian paten Kipris, GS Networks, anak perusahaan GS Retail, secara beruntun mengajukan empat merek baru pada tanggal 12, yaitu ‘Naeil Takbae’ (Pengiriman Besok), ‘Naeil Ban-gap’ (Setengah Harga Besok), ‘Naeil Pyeon-taek’ (Pengiriman Minimarket Besok), dan ‘Naeil Ban-taek’ (Pengiriman Setengah Harga Besok). Mengingat merek tersebut mengandung istilah ‘Besok’, ‘Setengah Harga’, dan ‘Pyeon-taek’ (Pengiriman Minimarket), langkah ini ditafsirkan sebagai persiapan untuk meluncurkan layanan pengiriman minimarket baru yang mengedepankan kecepatan dan daya saing harga.

Berdasarkan penelusuran Bizhankook, dipastikan bahwa GS Networks sedang mempersiapkan layanan baru yang menggabungkan pengiriman minimarket yang ada dengan opsi ‘pengiriman hari berikutnya’. Seorang pejabat GS Networks menyatakan, “Kami sedang meninjau layanan yang menjamin pengiriman hingga hari berikutnya setelah penerimaan, dan kami telah mengajukan pendaftaran merek terkait layanan tersebut lebih awal.”

Di industri, langkah ini dianggap sebagai strategi untuk membendung ‘CU Naeil Bojang Takbae’ (Pengiriman Terjamin Besok CU) milik pesaingnya, CU. CU, yang dioperasikan oleh BGF Retail, meluncurkan layanan tersebut pada bulan April lalu sebagai yang pertama di industri yang menjamin pengiriman satu hari setelah penerimaan. Fitur utamanya adalah barang yang diterima sebelum pukul 18.00 setiap hari (kecuali Sabtu) akan dikirimkan pada hari berikutnya.

Faktanya, pelopor pengiriman via minimarket adalah GS Retail. GS Retail memperkenalkan layanan ini untuk pertama kalinya di industri melalui anak perusahaannya, GS Networks, pada tahun 2019. GS Networks sendiri adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2018 dengan memisahkan fungsi logistik dari GS25 dan GS The Fresh. Saat ini, mereka mengoperasikan layanan pengiriman minimarket ‘GS Postbox’ berbasis gerai GS25. GS Postbox mengunggulkan ‘Ban-gap Takbae’ (Pengiriman Setengah Harga), yang menggunakan struktur pengiriman antar gerai untuk menawarkan biaya setengah dari pengiriman reguler. Layanan ini telah memantapkan posisinya sebagai layanan representatif pengiriman minimarket dan membuat GS Retail memimpin pasar.

Namun, tren baru-baru ini telah berubah. CU tampak tumbuh dengan cepat dan memperluas pengaruhnya di pasar pengiriman minimarket. Pada bulan Oktober tahun lalu, CU meluncurkan layanan ‘Pengiriman Kunjungan’ (Visiting Delivery) di mana kurir mendatangi lokasi pengirim sehingga pelanggan tidak perlu datang ke gerai. Sebaliknya, GS25 baru memulai layanan serupa bulan lalu, setahun lebih lambat dari CU. Untuk meningkatkan pangsa pasar, mereka menawarkan tarif yang lebih murah dibandingkan CU.

Persaingan Sengit dalam Kecanggihan Layanan Pengiriman Minimarket

Meskipun CU meluncurkan layanan pengiriman minimarket setahun lebih lambat dari GS Retail, mereka dinilai memiliki kecepatan perluasan layanan yang lebih tinggi baru-baru ini. Awal bulan ini, BGF Retail memperluas cakupan layanannya dengan memperkenalkan ‘Pengiriman Setengah Harga Jepang’ yang menyasar pengguna jasa titip beli (jastip) dari Jepang. Analisis industri menunjukkan bahwa BGF Retail terus memperkuat bisnis pengiriman minimarketnya dengan mencari berbagai jenis permintaan baru.

Langkah GS Retail yang mempertimbangkan pengiriman hari berikutnya juga diinterpretasikan sebagai respons terhadap serangan BGF Retail. Dengan pengaruh BGF Retail yang berkembang pesat, GS Retail tampaknya mulai menyiapkan layanan baru untuk memulihkan daya saingnya. Namun, seorang pejabat GS Retail menjelaskan, “Belum ada detail pasti mengenai waktu peluncuran atau harga layanan tersebut.”

Pasar pengiriman minimarket terus tumbuh. Tahun lalu, jumlah penggunaan layanan ‘Ban-gap Takbae’ GS25 mencapai rekor tertinggi sebanyak 12,5 juta pengiriman. Volume penggunaan ‘CU Altul Takbae’ (Pengiriman Ekonomis CU) juga dilaporkan meningkat sekitar 30% dibandingkan tahun sebelumnya. 7-Eleven pun mengalami tren serupa. Laju pertumbuhan pengiriman melonjak hingga 130% tahun ini (Januari-Oktober), setelah sebelumnya mencapai 60% pada 2023 dan 25% pada 2024.

Industri memperkirakan tren pertumbuhan pasar pengiriman minimarket akan terus berlanjut untuk sementara waktu. Hal ini dipengaruhi oleh meningkatnya jumlah rumah tangga satu orang dan meluasnya transaksi barang bekas secara pribadi. Ditambah lagi, ada ekspektasi bahwa skala penggunaan akan semakin besar seiring dengan semakin beragamnya layanan pengiriman minimarket seperti pengiriman kunjungan dan pengiriman hari berikutnya.

Lee Eun-hee, seorang profesor di Departemen Ilmu Konsumen Universitas Inha, memprediksi, “Minimarket terus meningkatkan jumlah pelanggan pengiriman berkat aksesibilitasnya yang sangat baik. Karena ada efek di mana pelanggan yang datang untuk mengirim barang cenderung melakukan pembelian tambahan, hal ini dapat berkontribusi pada peningkatan pendapatan. Mengingat industri minimarket secara keseluruhan sedang lesu belakangan ini, kemungkinan besar mereka akan semakin memperluas layanan pengiriman untuk mengamankan sumber pendapatan baru.”