Eksklusif
Kontroversi restrukturisasi Homeplus mencuat akibat isu 'mutasi paksa' karyawan ke gerai

[비즈한국] Kecurigaan bahwa Homeplus menekan karyawan kantor pusat untuk mengundurkan diri semakin menguat. Sejumlah karyawan mengklaim bahwa perusahaan memaksa mereka untuk berhenti dengan cara menyingkirkan mereka dari pekerjaan dan melakukan mutasi paksa ke gerai-gerai. Sebaliknya, pihak Homeplus menjelaskan bahwa itu hanyalah tindakan personalia yang normal dan tidak ada hubungannya dengan restrukturisasi.

Karyawan: “Mutasi gerai secara tiba-tiba”, Pihak pusat: “Bagian dari rotasi kerja”

Karyawan A yang sebelumnya bekerja di kantor pusat Homeplus baru saja dipindahkan ke gerai. Tugasnya saat ini adalah membantu pekerjaan staf toko serta mengganti poster produk dan pajangan. A mengungkapkan, “Setelah dimutasi, saya sempat menjalani pengobatan depresi untuk beberapa waktu. Saya menerima nilai yang sangat rendah dalam evaluasi kinerja tanpa alasan yang jelas, dan perusahaan memberikan ancaman terselubung agar saya pindah divisi.”

Awal tahun ini, A menerima instruksi sepihak dari kepala divisinya untuk pindah divisi. Alasannya adalah karena divisi tempatnya bekerja akan diperkecil sehingga jumlah personel harus dikurangi. Namun, tidak ada divisi tujuan yang ditentukan. A telah berusaha mencari posisi lain di berbagai departemen, namun sebagai tenaga ahli di bidangnya, sulit baginya menemukan pekerjaan baru. Tak lama kemudian, perusahaan menyampaikan bahwa 'karena Anda tidak bisa menemukan divisi untuk pindah, maka kami akan memutasi Anda ke gerai'.

A mengatakan, “Saya juga mendapatkan nilai yang sangat rendah dalam evaluasi kinerja. Karena sebelumnya saya tidak pernah mendapatkan penilaian buruk, saya meminta perusahaan untuk memberikan kriteria evaluasi yang objektif, namun tidak mendapatkan jawaban. Di Homeplus, evaluasi kinerja sangat penting hingga bisa menyebabkan PHK jika terus menerus mendapatkan nilai rendah, namun saya tidak bisa memverifikasi alasan mengapa saya mendapatkan nilai buruk tersebut,” tambahnya. “Saya terus mengangkat masalah mengenai evaluasi kinerja dan mutasi ke gerai ini, namun tidak ada gunanya. Seorang atasan bahkan mengatakan secara langsung, 'Perusahaan sudah meminta kamu pergi, dan ini adalah konsekuensi karena kamu tidak menerimanya'.”

Karyawan B yang sebelumnya bekerja di kantor pusat juga kini bekerja di gerai. Ia mengatakan, “Rekan-rekan dari departemen lain menghubungi saya dan bertanya, 'Saya dengar kabar Anda dimutasi secara paksa, apa yang terjadi?'. Suatu hari atasan bertanya kepada saya, 'Bukankah bekerja di gerai itu bagus?'. Saya sempat menjawab, 'Mungkin bagus untuk menambah pengalaman lapangan'. Setelah itu, saya tiba-tiba dimutasi ke gerai. Saat saya menanyakan alasannya, mereka berkata, 'Bukankah kamu sendiri yang bilang ingin ke gerai?'. Saya juga menerima nilai terburuk dalam evaluasi kinerja.”

Ia menjelaskan, “Saya belum pernah melihat seseorang dimutasi ke gerai dengan cara seperti ini sebelumnya, namun tahun ini hal tersebut terjadi secara sering. Suasana di dalam kantor pusat saat ini pun sangat tidak stabil.”

Karyawan C yang masih bekerja di kantor pusat mengaku sering menyaksikan rekan-rekannya tiba-tiba dimutasi ke gerai atau mengundurkan diri. Ia mengatakan, “Awalnya mereka mengurangi tugas, lalu perlahan menyingkirkan karyawan dari pekerjaan mereka. Perusahaan bahkan mengadakan komite disiplin dengan alasan kesalahan kerja atau absensi. Setelah itu, mereka melakukan mutasi paksa ke gerai. Dalam proses ini, beberapa karyawan akhirnya mengundurkan diri,” ujarnya. “Awalnya saya pikir karyawan tersebut bermasalah atau itu ulah pribadi atasan. Namun, beberapa karyawan yang dimutasi ke gerai mengatakan bahwa ketua tim mereka mengaku 'melakukan mutasi ini karena diperintah oleh perusahaan'.” Ia mengklaim, “Homeplus secara diam-diam melakukan restrukturisasi dengan cara seperti ini sambil mempromosikan bahwa tidak ada restrukturisasi buatan di tengah krisis industri ritel.”

Pihak Homeplus menjelaskan bahwa meskipun ada beberapa karyawan kantor pusat yang dimutasi ke gerai, hal itu bukanlah bagian dari restrukturisasi. Seorang pejabat Homeplus mengatakan, “Di kantor pusat, kami secara rutin maupun tidak rutin melakukan mutasi ke gerai bagi sebagian karyawan sebagai bagian dari rotasi kerja. Hal ini dilakukan bagi mereka yang berminat, meskipun terkadang ada instruksi dari atasan,” namun menambahkan, “Itu tidak bisa disebut sebagai mutasi paksa, dan bentuk mutasi ke gerai ini pun tidak dilakukan dalam kerangka restrukturisasi.”

Klaim “Metode yang sama dengan tindakan personalia tidak adil di masa lalu”, dibantah dengan “Tidak pernah menekan untuk pensiun”

Homeplus pernah terlibat kontroversi sebelumnya karena mendesak karyawan untuk mengundurkan diri dengan cara yang serupa. Pada tahun 2019, Homeplus memindahkan 10 kepala gerai yang menolak pensiun dini ke Tim TF Peningkatan Operasional. Mereka semua menerima nilai terendah dalam evaluasi kinerja kepala gerai, dan posisi mereka diturunkan dari kepala gerai menjadi anggota tim. Para kepala gerai tersebut mengajukan permohonan bantuan atas mutasi yang tidak adil, dan baik Komite Perburuhan Distrik Seoul maupun Komite Perburuhan Pusat menerima permohonan tersebut. Homeplus menentang keputusan ini dan mengajukan gugatan ke pengadilan namun kalah.

Karyawan Homeplus mengklaim bahwa perusahaan kembali menggunakan cara yang sama untuk memaksa pengunduran diri. Karyawan D menyatakan, “Metode saat ini adalah membawa cara memaksa pengunduran diri yang dulu dilakukan di gerai ke kantor pusat. Karyawan yang dimutasi secara paksa ke gerai semuanya menerima nilai terendah atau rendah dalam evaluasi kinerja. Jabatannya juga diturunkan ke tingkat tanggung jawab (tanggung jawab). Jika mutasi normal, karyawan setingkat asisten manajer yang pindah ke gerai seharusnya memegang jabatan wakil manajer gerai. Namun, mereka dipindahkan ke posisi tingkat tanggung jawab, tepat satu tingkat di atas staf biasa. Ini adalah mutasi penurunan jabatan yang memberikan rasa penghinaan.”

D menambahkan, “Dulu penyesuaian personel dilakukan secara terbuka, sekarang dilakukan secara diam-diam dan individu. Karena perusahaan punya pengalaman kalah dalam gugatan setelah para korban melakukan aksi kolektif akibat mutasi terbuka saat itu, kali ini mereka bergerak tenang per departemen. Itulah mengapa di dalam perusahaan pun, satu sama lain tidak tahu siapa yang dimutasi ke gerai atau siapa yang sudah mengundurkan diri.”

Seorang konsultan tenaga kerja yang meminta anonimitas menyatakan, “Saya telah melakukan konsultasi tenaga kerja dengan karyawan Homeplus berkali-kali. Tampaknya perusahaan sedang melakukan restrukturisasi dengan cara menuntut pengunduran diri secara sukarela padahal sebenarnya tidak sukarela.”

Menanggapi hal ini, pejabat Homeplus membantah, “Ada kasus di mana karyawan diturunkan jabatannya karena menerima tindakan disipliner melalui komite personalia internal. Namun, tidak ada kasus penurunan jabatan paksa tanpa alasan. Pemindahan karyawan yang bekerja sebagai anggota tim di kantor pusat ke tingkat tanggung jawab di gerai adalah mutasi personalia horizontal.”

Karyawan Homeplus mengeluhkan kerugian yang cukup besar akibat tindakan personalia yang tidak adil ini. D berkata, “Saya tiba-tiba disingkirkan dari pekerjaan tanpa alasan dan ditekan untuk pindah divisi. Dampaknya terlalu besar sehingga saya menjalani pengobatan psikiatri selama beberapa bulan. Beberapa rekan saya telah diberhentikan setelah menerima tindakan disipliner, yang menyebabkan masalah pada karier mereka sehingga tidak bisa mendapatkan pekerjaan kembali,” sambil meninggikan suaranya, “Apakah ini tidak menghancurkan karier seseorang dan satu keluarga? Perusahaan mungkin sedang sulit dan mungkin melakukan penyesuaian tenaga kerja. Namun cara seperti ini sangat tidak manusiawi. Praktik buruk perusahaan tidak boleh terus berulang.”

Pihak Homeplus menyatakan, “Kami tidak pernah menekan karyawan untuk melakukan restrukturisasi atau pensiun dini. Kami juga tidak memiliki rencana untuk pensiun dini atau restrukturisasi di masa depan.”