Barisan Direktur Independen
Lotte Shopping Mengisi Posisi dengan Ahli AI, Sinyal Perubahan Strategi?

[비즈한국] Susunan dewan direksi perusahaan sedang berubah. Tren yang berkembang adalah menempatkan para ahli praktis di posisi direktur independen, yang dulunya sering dianggap hanya sebagai 'tukang stempel' bagi pemegang saham pengendali. Jajaran direktur independen yang baru menjadi indikator jelas arah dan krisis yang dihadapi perusahaan. Bizhankook meninjau perubahan jajaran direktur independen di perusahaan-perusahaan besar dan menganalisis cetak biru serta niat tersembunyi masa depan perusahaan tersebut.

Mengganti Profesor dan Birokrat dengan Ahli AI dan Branding

Lotte Shopping mengadakan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan ke-56 di Lotte Retail Academy, Yeongdeungpo-gu, Seoul pada tanggal 20. Sebanyak 6 agenda yang diajukan, termasuk pengangkatan direktur baru dan perubahan anggaran dasar, semuanya disetujui sesuai rencana. Dua direktur independen baru yang diangkat pada RUPS kali ini adalah Woo Mi-young, Pelatih Bisnis Internal di Amazon Web Services (AWS), dan Park Se-hoon, Penasihat Morgan Stanley.

Direktur independen Woo Mi-young adalah seorang ahli di bidang digital dan AI yang telah berpengalaman di berbagai perusahaan IT global. Lahir pada tahun 1967, ia pernah menjabat sebagai pimpinan Dell Software Asia dan Korea, Wakil Presiden divisi perusahaan Microsoft Korea, serta CEO Adobe Korea. Sejak tahun 2022, ia aktif sebagai pelatih bisnis internal di AWS, mendukung transformasi digital perusahaan dan penguatan kapabilitas pemanfaatan AI.

Direktur independen Park Se-hoon adalah pakar branding yang telah membangun karier di bidang pemasaran ritel dan keuangan domestik. Lahir pada tahun 1967, ia pernah bekerja sebagai konsultan McKinsey dan menjabat sebagai Kepala Divisi Pemasaran di Hyundai Card, di mana ia meluncurkan seri 'M Card' bersama Wakil Ketua Hyundai Card, Chung Tae-young. Kemudian, di usia awal 40-an, ia menjabat sebagai CEO Hanwha Galleria452260 dan menunjukkan kehadirannya dengan memimpin pembaruan Apgujeong Luxury Hall. Baru-baru ini, ia dievaluasi telah menambahkan perspektif keuangan saat menjabat sebagai penasihat bank investasi global (IB), Morgan Stanley.

Tahun lalu, jajaran direktur independen Lotte Shopping terdiri dari Shim Soo-ok (Profesor Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Sungkyunkwan), Jo Sang-chul (Pengacara di firma hukum Taepyeongyang), Han Jae-yeon (Ketua BnH Tax Firm), serta Jo Hyun-keun (CEO Pulmuone Springs), Kanai Hiroyuki (CEO Tokiwa Corporation), dan Jung Chang-gook (CFO Ecobit). Strukturnya diisi secara merata oleh pejabat tinggi kejaksaan dan kantor pajak, eksekutif perusahaan barang konsumen global, serta ahli keuangan. Komposisi ini dinilai sebagai dewan direksi tipe stabil yang berfokus pada manajemen risiko hukum, pajak, dan keuangan.

Tahun ini, suasananya berubah. Tiga direktur independen, yaitu Shim Soo-ok, Jo Sang-chul, dan Han Jae-yeon, mengundurkan diri karena masa jabatannya berakhir, dan posisi tersebut diisi oleh direktur independen yang baru. Dengan bergabungnya Direktur Woo, keahlian IT/AI yang sebelumnya absen kini disertakan dalam dewan direksi untuk pertama kalinya, dan melalui Direktur Park, kapabilitas strategi merek serta inovasi pengalaman pelanggan dinilai telah diperkuat. Berbeda dengan dewan sebelumnya yang berfokus pada manajemen risiko, reorganisasi kali ini dianggap memberikan penekanan pada transformasi bisnis dan strategi pertumbuhan.

Batasan Ritel Tradisional Jelas, Pencarian Strategi Baru Dimulai

Perubahan ini tidak lepas dari realitas yang dihadapi Lotte Shopping. Lotte Shopping mengalami tren penurunan pendapatan yang berkepanjangan. Pendapatan tahun lalu adalah sekitar 13,738 triliun Won, turun dari 13,986 triliun Won pada tahun 2024 dan 14,555 triliun Won pada tahun 2023. Secara khusus, kinerja buruk terus berlanjut di sektor Mart/Super (sekitar 38%), yang memiliki porsi pendapatan terbesar dari seluruh lini bisnis. Pendapatan sektor Mart/Super tahun lalu adalah sekitar 5,151 triliun Won, turun dibandingkan tahun sebelumnya, dan laba operasional pun berbalik dari untung menjadi rugi.

Bisnis utama Lotte Shopping, seperti departemen store dan mart, telah memasuki tahap matang sehingga sulit untuk memperluas skala usaha. Investasi terus dilakukan di sektor online, namun hasilnya belum memenuhi ekspektasi. 'Lotte On', yang telah dikembangkan Lotte Shopping sebagai platform terintegrasi, dinilai belum berhasil mendapatkan daya saing yang jelas di pasar e-commerce. Saat ini, divisi e-commerce tidak mampu melebihi porsi sekitar 1% dari total pendapatan. Kerugian terus berlanjut sejak pengumuman kinerja tahun 2019.

Di industri, perubahan komposisi direktur independen kali ini diartikan sebagai peningkatan kesadaran krisis di Lotte Shopping. Analisis menyebutkan bahwa masuknya ahli IT/AI ke dalam dewan direksi untuk pertama kalinya, dibarengi dengan perekrutan ahli strategi merek, mencerminkan keputusan bahwa sulit untuk menciptakan terobosan hanya dengan metode yang lama.

Bagian yang mencolok adalah bahwa komposisi dewan direksi secara efektif telah disusun ulang menjadi berpusat pada tokoh praktis. Kelima direktur independen, termasuk Woo Mi-young, Park Se-hoon, Jo Hyun-keun, Kanai Hiroyuki, dan Jung Chang-gook, memiliki kesamaan sebagai individu yang berpengalaman dalam manajemen dan strategi di lapangan bisnis. Penempatan individu dengan pengalaman operasional bisnis yang nyata di posisi terdepan ditafsirkan sebagai upaya untuk menghasilkan diskusi strategi yang lebih realistis dan alternatif yang dapat dieksekusi.

Hal lain yang patut diperhatikan adalah bahwa sebagian besar dari mereka bukan berasal dari industri ritel tradisional. Struktur telah disusun ulang dengan penekanan pada data, merek, bisnis global, dan kemampuan keuangan daripada sekadar pengalaman operasional ritel. Ini adalah bagian yang menunjukkan bahwa Lotte Shopping sedang memikirkan strategi baru, bukan sekadar metode ritel tradisional yang lama.

Lotte Shopping telah mengungkapkan strategi untuk menjadikan tahun ini sebagai titik balik pertumbuhan. CEO Lotte Shopping, Kim Won-jae, menyatakan pada RUPS tanggal 20, "Kami ingin menjadikan tahun 2026 sebagai titik balik penting untuk memperkuat daya saing bisnis dan menetapkan fondasi bagi pertumbuhan yang berkelanjutan," dan menambahkan, "Kami akan berusaha tanpa henti untuk meningkatkan profitabilitas sekaligus menemukan mesin pertumbuhan masa depan yang baru.".