[비즈한국] Di tengah restrukturisasi bisnis Kartu Nara Sarang periode ke-3 yang kini dijalankan oleh Shinhan Bank, Hana Bank, dan IBK Industrial Bank of Korea (IBK), ketiga bank tersebut kini berlomba menarik nasabah dari kalangan prajurit dengan mengandalkan anggota girl group. Menyusul kesuksesan Shinhan Bank dan Hana Bank dalam pemasaran menggunakan model idola, kini IBK juga bergabung dalam tren pemasaran girl group dengan menunjuk Park Ji-won dari fromis_9 sebagai modelnya.
Kartu Nara Sarang adalah kartu debit yang diterbitkan bagi individu yang memenuhi kewajiban wajib militer setelah menjalani pemeriksaan fisik sejak tahun 2007. Kartu ini digunakan untuk pembayaran gaji, berbagai tunjangan perjalanan, serta layanan bagi personel yang sedang bertugas hingga mereka yang memasuki masa pelatihan cadangan setelah purna tugas. Karena kartu ini dapat terus digunakan setelah menyelesaikan wajib militer, kartu ini dianggap sebagai produk keuangan militer utama bagi perbankan untuk mengamankan nasabah berusia 20-an sejak dini dan membangun hubungan jangka panjang.
Periode dasar bisnis Kartu Nara Sarang tahap ke-3 yang dimulai tahun ini akan berlangsung hingga tahun 2030. Sesuai dengan kebijakan, jika diperpanjang satu kali, operasionalnya bisa berlangsung hingga tahun 2033. IBK melanjutkan hak bisnisnya dari periode ke-2, sementara Shinhan Bank kembali bergabung setelah periode ke-1, dan Hana Bank berpartisipasi sebagai operator baru. Menurut sektor keuangan, hingga akhir Agustus, pangsa pasar nasabah penerbitan Kartu Nara Sarang periode ke-3 dipimpin oleh Shinhan Bank dengan 46%. Hana Bank menyusul dengan 41,9%, dan IBK memegang 12,1%.
Dalam bisnis periode ke-3 ini, pemasaran yang mengedepankan anggota girl group sangat mencolok. Shinhan Bank, yang memegang pangsa pasar tertinggi per Agustus, menunjuk Yuna dari ITZY sebagai model pada Desember tahun lalu sebelum bisnis Kartu Nara Sarang periode ke-3 dimulai. Setelah melakukan kampanye iklan menggunakan Yuna, pada bulan September lalu, mereka meluncurkan 'Yuna Edition' yang menerapkan gambar Yuna pada kartu fisik. Menurut Shinhan Bank, Yuna Edition mendapatkan perhatian dan respons yang lebih tinggi dari perkiraan sejak diluncurkan. Secara khusus, mereka menjelaskan bahwa respons dari nasabah muda yang mementingkan desain kartu dan nilai koleksi sangat positif.
Shinhan Bank menilai bahwa penunjukan Yuna sebagai model telah membantu meningkatkan minat nasabah dan perhatian terhadap brand Kartu Nara Sarang. Mereka terutama melihatnya efektif dalam berkomunikasi secara akrab dengan nasabah utama yaitu mereka yang berusia 20-an.
Hana Bank, yang terus mengejar Shinhan Bank, juga memasarkan produknya dengan mengusung Ahn Yu-jin dari IVE sebagai model. Hana Bank meluncurkan iklan Kartu Nara Sarang yang menampilkan Ahn Yu-jin bersama aktor Nam Tae-woo yang berperan sebagai Choi Il-gu dalam drama 'Sinbyeong' (New Recruit), dan pada bulan Januari lalu, mereka merilis Kartu Nara Sarang dengan gambar Ahn Yu-jin pada desain kartu.
Mereka menjelaskan bahwa citra ceria dan positif Ahn Yu-jin dimasukkan ke dalam desain untuk menyampaikan pesan dukungan kepada para prajurit. Saat pengiriman kartu, mereka juga menyertakan kartu pos bertuliskan tangan yang berisi pesan penghiburan dan semangat dari Ahn Yu-jin.
Kartu Nara Sarang versi Ahn Yu-jin telah diterbitkan sebanyak 158.000 lembar hingga akhir Agustus, berkontribusi pada posisi Hana Bank yang mempertahankan pangsa pasar nasabah penerbitan di peringkat kedua.
IBK, yang pangsa pasarnya meningkat hingga mencapai 17% dari total penerbitan baru di kuartal ke-3, baru-baru ini menunjuk Park Ji-won dari fromis_9 sebagai model Kartu Nara Sarang untuk ikut dalam persaingan.
Pemilihan model ini dipengaruhi oleh konten web variety show 'Workdol', di mana Park Ji-won sebelumnya sempat merasakan pengalaman menjadi pegawai bank di IBK. Karena konten tersebut mendapatkan reaksi positif dari nasabah muda, mereka memutuskan memilihnya sebagai model untuk menciptakan citra Kartu Nara Sarang yang lebih akrab.
Pihak bank menyatakan, "Kami mempertimbangkan contoh penggunaan model dari bank lain, namun kami memutuskan untuk memilih Park Ji-won setelah meninjau berbagai kandidat secara komprehensif, tidak hanya dari kalangan anggota girl group saja." IBK berharap dengan penunjukan Park Ji-won, kesadaran merek dan titik akses nasabah terhadap Kartu Nara Sarang akan semakin luas, yang pada akhirnya akan menarik nasabah baru.
Namun, tidak seperti bank lain, saat ini belum ada rencana untuk merilis edisi khusus Kartu Nara Sarang yang menggunakan gambar model tersebut. Seorang pejabat IBK mengatakan, "Saat ini belum ada rencana untuk merilis desain kartu atau edisi khusus menggunakan gambar Park Ji-won, namun kami sedang mempertimbangkan secara positif pembuatan merchandise dengan mempertimbangkan preferensi dan minat nasabah."
Latar belakang perbankan yang aktif memanfaatkan model girl group adalah strategi untuk mengamankan nasabah pria berusia 20-an sejak dini. Nasabah yang menjalin hubungan pertama saat menjalani wajib militer dapat menjadi nasabah jangka panjang yang menggunakan berbagai produk keuangan seperti rekening gaji, tabungan, pinjaman, dan investasi di masa depan. Mereka bertujuan untuk meningkatkan minat dan kedekatan dengan merek melalui model girl group guna menciptakan peluang masuknya nasabah baru.
Meski begitu, pihak bank berpendapat bahwa faktor tingginya kinerja penerbitan kartu bukan semata-mata karena pemasaran girl group. Selain model iklan, manfaat yang relevan dengan kehidupan sehari-hari prajurit di area yang sering digunakan seperti PX, minimarket, aplikasi pesan antar, transportasi, dan telekomunikasi, serta promosi penerbitan baru dan pemasaran di lapangan juga memberikan pengaruh besar.
Kenyataannya, ketiga bank tersebut menawarkan manfaat yang menyasar pola konsumsi para prajurit. Hana Bank menawarkan cashback hingga 30% di PX serta cashback 20% untuk aplikasi pesan antar dan transportasi umum. IBK menerapkan diskon hingga 50% di PX, keanggotaan Naver, serta diskon di GS25 dan Mega Coffee. Shinhan Bank juga menyediakan cashback hingga 50% di PX serta manfaat terkait minimarket, transportasi, layanan pesan antar, OTT, dan belanja.
Dengan berakhirnya tahun pertama bisnis periode ke-3, persaingan antara ketiga bank tersebut untuk memperebutkan nasabah prajurit diperkirakan akan semakin sengit.