[비즈한국] iCOOP, yang telah berkembang menjadi koperasi konsumen (co-op) terbesar di Korea Selatan, kini menghadapi krisis likuiditas. Tertundanya pelunasan pinjaman anggota membuat para anggota yang telah menaruh dana ratusan juta won merasa semakin cemas. Sebelumnya, iCOOP juga telah memicu keraguan mengenai kondisi keuangannya akibat keterlambatan penyelesaian pembayaran barang kepada produsen 'Natural Dream'. Dengan munculnya masalah pinjaman anggota ini, industri menilai bahwa kekhawatiran mengenai manajemen yang selama ini diangkat kini telah mencuat ke permukaan.
‘Itu Seluruh Harta Saya’: Masalah Pelunasan Pinjaman Anggota Muncul
iCOOP (Federasi Koperasi Konsumen iCOOP), yang dikenal luas melalui merek makanan organik dan ramah lingkungan ‘Natural Dream’ serta air minum dalam kemasan karton ‘Gipun Mul’, merupakan salah satu koperasi konsumen terkemuka di Korea. Berawal dari koperasi regional, iCOOP memperluas cakupan bisnisnya hingga ke produksi, distribusi, dan logistik pangan, serta melakukan ekspansi bisnis yang agresif termasuk membangun Natural Dream Park di Goesan dan Gurye.
Masalah likuiditas dana iCOOP dan perusahaan afiliasi Natural Dream mulai terungkap ke publik sekitar pertengahan Agustus. Pada tanggal 13 bulan lalu, iCOOP mengumumkan melalui situs web Natural Dream bahwa mereka telah membentuk ‘Komite Khusus Penanganan Krisis’. Pihak iCOOP menjelaskan, “Dalam proses efisiensi manajemen, ditemukan masalah manajemen yang buruk di beberapa badan hukum, dan situasi di mana kepercayaan anggota terguncang muncul akibat masalah yang timbul selama proses pembenahan ini.” Mereka juga menyatakan akan mengungkapkan rencana inovasi berdasarkan hasil kegiatan komite khusus kepada anggota secara transparan dan membangun sistem untuk mencegah terulangnya kembali masalah serupa.
Pada saat yang sama, mulai muncul keluhan di kalangan anggota bahwa mereka tidak menerima kembali pinjaman mereka yang sudah jatuh tempo tepat pada waktunya. Uang yang disetor oleh anggota iCOOP dibagi menjadi dua kategori utama: kontribusi modal (penyertaan modal) dan pinjaman. Kontribusi modal adalah uang berbentuk modal yang dibayarkan anggota untuk bergabung sebagai bagian dari koperasi. Di sisi lain, pinjaman adalah uang yang dipinjamkan anggota kepada koperasi atau afiliasinya. Anggota menitipkan dana cadangan mereka berdasarkan kepercayaan kepada iCOOP dan afiliasinya, dan dilaporkan menerima bunga sebesar 4-10% per tahun sesuai dengan ketentuan kontrak dengan badan hukum tersebut.
Seorang perwakilan dari Komite Penanggulangan Darurat Manajemen Tidak Adil iCOOP (Komite Penanggulangan) mengatakan, “Pinjaman tersebut awalnya memiliki ketentuan bahwa dana akan dikembalikan keesokan harinya jika diminta. Namun, baru-baru ini ada pemberitahuan bahwa aturan telah diubah, dan para anggota yang telah mengajukan pengembalian atau yang pinjamannya sudah jatuh tempo diminta untuk menunggu lebih dari 6 bulan.” Ia menambahkan, “Tidak sedikit anggota yang menitipkan seluruh harta atau uang pesangon mereka sebagai pinjaman. Rasa cemas di kalangan anggota semakin meningkat karena khawatir dana ratusan juta won mereka tidak akan bisa kembali.”
Saat ini, iCOOP sedang mengadakan sesi penjelasan mengenai rencana pelunasan pinjaman bagi para anggotanya. Namun, muncul keluhan dari para peserta karena tidak adanya penjelasan mengenai jadwal atau skala pelunasan yang konkret, dan mereka hanya berulang kali meminta maaf serta meminta kerja sama.
Skala total pinjaman anggota di seluruh perusahaan afiliasi iCOOP belum diungkapkan ke publik. Namun, diketahui bahwa pinjaman anggota pada akhir tahun lalu di sekitar 20 perusahaan terkait yang laporan keauditannya telah diverifikasi saja mencapai sekitar 80 miliar won. Mengingat pada tahun 2024 terdapat sekitar 70 organisasi afiliasi iCOOP, ada spekulasi bahwa total skala pinjaman anggota yang sebenarnya mungkin jauh lebih besar dari angka tersebut.
BizHankook telah mengajukan pertanyaan kepada pihak iCOOP mengenai keterlambatan pelunasan pinjaman dan situasi manajemen, namun belum menerima tanggapan.
Keterlambatan Penyelesaian Pembayaran Natural Dream… Akibat Ekspansi Bisnis yang Berlebihan?
Rumor mengenai krisis manajemen iCOOP sudah mulai beredar sejak tahun lalu. Hal ini disebabkan adanya masalah di mana perusahaan-perusahaan yang menyuplai produk ke Natural Dream yang dikelola iCOOP tidak menerima pembayaran tepat waktu. Seorang sumber industri mengatakan, “Sudah lama perusahaan pemasok Natural Dream tidak menerima pembayaran. Banyak perusahaan yang tidak dibayar selama setahun akhirnya menarik banyak barang dari Natural Dream, sehingga jumlah produk di gerai pun berkurang drastis. Saya mendengar bahwa jumlah tunggakan pembayaran sudah melampaui 100 miliar won.”
Baru-baru ini, gangguan operasional termasuk penghentian usaha mulai muncul di beberapa tempat usaha yang dikelola afiliasi iCOOP. Natural Dream Park di Goesan, sebuah ruang budaya multifungsi, telah menghentikan operasional beberapa restoran di dalamnya sejak bulan ini, sehingga penjualan paket yang mencakup akses restoran juga dihentikan. Hotel Kanazawa yang dioperasikan di Jepang juga mengumumkan penghentian operasional hingga Januari 2027 dengan alasan perbaikan fasilitas.
Di tengah situasi ini, anggota mengkritik iCOOP yang kembali mencoba mengatasi masalah keuangan yang mendesak dengan mengandalkan uang anggota lagi. Sejak tanggal 2, iCOOP sedang membuka penggalangan ‘Kontribusi Khusus Penjaga Natural Dream’. Di kalangan anggota, muncul kritik: “Apakah pantas meminta dana lagi kepada anggota di saat rencana pelunasan pinjaman yang ada saja belum bisa dipaparkan dengan jelas?”
iCOOP mulai mengubah arah bisnisnya di sekitar tahun 2019. Mereka menambahkan konsep ‘penyembuhan’ (healing) dan ‘perawatan hidup’ (life care) ke dalam bisnis inti mereka yang sebelumnya berfokus pada produksi dan distribusi makanan ramah lingkungan. Berpusat pada Natural Dream Park, mereka secara berurutan menyediakan klinik pengobatan oriental, program penyembuhan, fasilitas penyembuhan olahraga, hingga merambah ke bidang akomodasi seperti mengoperasikan hotel di kawasan pemandian air panas Kanazawa, Jepang.
Industri menilai bahwa kecepatan dan skala ekspansi bisnis tersebut terlalu berlebihan. Seorang sumber industri mengatakan, “Skala investasinya sangat besar, seperti membangun Natural Dream Park dalam skala besar. Meski dimulai dari koperasi, dengan bertambahnya jumlah badan hukum dan bisnis afiliasi secara terus-menerus, struktur keseluruhannya menjadi sangat rumit hingga sulit dipahami oleh pihak luar.” Sumber industri lain menambahkan, “Bisnis distribusi makanan pada dasarnya bukan bisnis dengan keuntungan tinggi. Dengan struktur seperti itu, mendorong proyek-proyek skala besar yang membutuhkan puluhan miliar won secara berturut-turut kemungkinan besar telah menambah beban keuangan.”
Muncul pula kritik bahwa seiring dengan ekspansi bisnis yang agresif, skala pinjaman anggota juga berkembang dengan cepat. Seorang perwakilan dari Komite Penanggulangan mengatakan, “Di masa lalu, ketika mendorong bisnis baru, mereka menentukan jumlah dana yang dibutuhkan, mengumpulkan pinjaman, dan mengakhiri penggalangan dana setelah target tercapai. Saat itu, mereka mengumpulkan dana dalam batas yang bisa dilunasi.” Ia menambahkan, “Namun, masalahnya adalah sejak 2023, penggalangan pinjaman terus dilakukan meskipun kemampuan untuk melunasinya tidak memadai.”
Dikonfirmasi bahwa beberapa anggota saat ini sedang mempersiapkan langkah hukum. Suasana di antara anggota yang belum menerima pengembalian pinjaman mulai mengarah pada pertimbangan langkah-langkah tanggapan seperti gugatan bersama. Pihak Komite Penanggulangan menyatakan, “Kita harus memberi tahu anggota tentang situasi saat ini dengan jujur dan memungkinkan sesama anggota untuk merespons bersama. Skala total pinjaman berapa, dengan metode dan jadwal apa mereka akan melunasinya, harus diungkapkan secara transparan dan didiskusikan dengan anggota. Koperasi adalah organisasi yang berbagi informasi dan membuat keputusan bersama dengan anggotanya. Situasi di mana komunikasi tidak berjalan seperti saat ini tidak boleh dibiarkan berlanjut.”