[비즈한국] Tekanan tingkat pemerintah terhadap raksasa pasar e-commerce Korea Selatan, 'Coupang', kini semakin intensif. Komisi Perlindungan Informasi Pribadi (PIPC) telah menjatuhkan denda sebesar 624,6 miliar won kepada Coupang karena kebocoran data pribadi lebih dari 30 juta anggotanya. Ini merupakan jumlah denda terbesar sepanjang sejarah, lima kali lipat dari kasus kebocoran informasi USIM SK Telecom 017670 (134,8 miliar won).
Coupang langsung menyatakan akan mengambil langkah hukum, namun kalangan praktisi hukum menilai ini hanyalah 'permulaan regulasi pemerintah terhadap Coupang'. Hal ini dikarenakan investigasi dan penyelidikan terhadap Coupang oleh lembaga pemerintah seperti Komisi Perdagangan Adil (KFTC), kepolisian, dan Layanan Pajak Nasional (NTS) sudah dijadwalkan.
Poin Utama Gugatan Administratif adalah 'Kesesuaian Denda'
Komisi Perlindungan Informasi Pribadi menjatuhkan denda sebesar 624,681 miliar won kepada Coupang karena membocorkan data pribadi lebih dari 30 juta orang, dan juga mendenda Coupang Fulfillment Services Ltd. sebesar 248 juta won karena mendaftarkan 71 wartawan kepolisian ke dalam daftar pembatasan kerja dengan alasan 'penyebaran informasi palsu'.
Ini terjadi tujuh bulan setelah insiden kebocoran data pribadi Coupang terungkap pada November tahun lalu. Meskipun angka tersebut lebih rendah dari prediksi awal yang mencapai '1 triliun won', ini tetap merupakan rekor sejarah, lima kali lipat lebih besar dari kasus kebocoran data USIM SK Telecom (134,8 miliar won).
Coupang mengeluarkan pernyataan bahwa mereka "menyesalkan penjelasan fakta yang tidak sepenuhnya tercermin" dan "berharap dapat diklarifikasi melalui proses hukum". Dengan tersiratnya rencana pengajuan gugatan administratif, para praktisi hukum memiliki pandangan yang berbeda. Hal ini dikarenakan pengadilan baru-baru ini menerapkan standar yang ketat terkait 'denda informasi pribadi'.
Kakao 035720 sempat mengajukan gugatan atas denda 15,1 miliar won terkait kebocoran data pengguna obrolan terbuka, namun kalah di tingkat pertama. Kakao Pay, yang didenda 5,9 miliar won karena mentransfer data pribadi pelanggan ke Alipay Tiongkok tanpa persetujuan, juga kalah dalam gugatan di tingkat pertama. Perusahaan global seperti Meta pun gagal di pengadilan saat menggugat denda PIPC. Namun, dalam kasus Coupang, karena jumlah denda mencapai 4,6 kali lipat dari rekor sebelumnya, perdebatan diperkirakan akan fokus pada 'kewajaran skala denda'.
Seorang praktisi hukum yang pernah bekerja di KFTC memperkirakan, "Pada akhirnya, yang akan diperdebatkan adalah apakah denda yang ditetapkan KFTC sebanding dengan skala kerugian, dan karena ada ruang untuk berargumen apakah data yang terpapar lebih sensitif dibandingkan kasus SK Telecom, Coupang mungkin merasa ini adalah pertarungan yang layak dicoba."
KFTC, Kepolisian, dan Layanan Pajak Nasional Juga Sedang Menginvestigasi
Masalahnya adalah Coupang menghadapi tumpukan investigasi. KFTC, kepolisian, dan Layanan Pajak Nasional tampak mengarahkan bidikan mereka ke Coupang secara bersamaan.
Saat ini, KFTC sedang menyelidiki dugaan praktik bundling produk Coupang Wow Membership dengan Coupang Eats dan Coupang Play, dengan keputusan mengenai sanksi diperkirakan keluar paling cepat bulan Juli atau Agustus. Layanan Pajak Nasional, melalui Biro Investigasi ke-4 Kantor Pajak Regional Seoul yang dikenal sebagai 'tim khusus', sedang melakukan pemeriksaan pajak tidak rutin (khusus) terhadap kantor pusat Coupang bulan lalu, setelah sebelumnya memeriksa anak perusahaan logistik Coupang Fulfillment Services tahun lalu. Fokusnya adalah pada transaksi internal yang tidak wajar antar afiliasi dan dugaan penghindaran pajak melalui pemrosesan biaya fiktif.
Selain itu, sejak Januari, kepolisian telah membentuk satuan tugas (TF) beranggotakan 86 orang untuk menyelidiki kronologi kebocoran data pribadi, dugaan pemusnahan dan manipulasi bukti oleh eksekutif, serta dugaan kesaksian palsu oleh mantan eksekutif dan penutupan kasus kematian akibat kelelahan kerja di tingkat perusahaan.
Saat ini, mantan CEO Coupang Park Dae-jun dan CEO Harold Rogers telah dilaporkan atas tuduhan kesaksian palsu di Majelis Nasional, sementara Ketua Coupang Inc. (entitas AS) Kim Bom-suk yang tidak hadir dalam dengar pendapat parlemen, bersama wakil presiden Kim Yu-seok dan mantan CEO Kang Han-seung, juga telah dilaporkan atas dugaan pelanggaran undang-undang kesaksian parlemen.
Kalangan hukum menilai hal ini berakar dari sikap 'respons awal' Coupang. Saat insiden kebocoran data terjadi, Coupang justru merespons dengan keras terhadap tekanan pemerintah dan partai berkuasa. Analisis menunjukkan bahwa inilah alasan mengapa tekanan terhadap Coupang meluas hingga ke KFTC, Layanan Pajak Nasional, dan kepolisian. Seorang mitra pengacara dari firma hukum besar menilai, "Gugatan administratif membutuhkan waktu minimal 3 hingga 5 tahun hingga keputusan Mahkamah Agung, dan Coupang tampaknya memilih cara mengulur waktu dan memperdebatkan semua hal daripada menyelesaikan masalah dengan segera. Ini perhitungan untuk menggunakan 'strategi penundaan' hingga periode tekanan dari pemerintahan saat ini berlalu."
Pada akhirnya, muncul pengamatan bahwa perseteruan antara Coupang dan pemerintah akan memberikan keuntungan terbesar bagi firma hukum besar. Seorang mitra pengacara senior menjelaskan, "Mulai dari denda informasi pribadi, denda dari KFTC, hingga penanganan TF kepolisian dan pemeriksaan pajak, tantangan hukum yang harus diselesaikan Coupang menelan biaya miliaran won. Jika mempertimbangkan biaya jasa pengacara dan bonus keberhasilan di setiap tingkat pengadilan, biaya hukum bisa mencapai puluhan miliar won. Di tengah pasar konsultasi perusahaan besar yang lesu akibat resesi, risiko hukum Coupang menjadi kasus yang harus dimenangkan oleh firma hukum mana pun.".