[비즈한국] Mengikuti Samsung Electronics, pergerakan untuk melakukan pemogokan kini mulai memanas di Kakao. Serikat Pekerja Kimia, Tekstil, Makanan, dan Farmasi Cabang Kakao mengumumkan pada tanggal 20 bahwa pemungutan suara mengenai rencana pemogokan di lima entitas, yaitu Kakao Corp, Kakao Pay, Kakao Enterprise, DK Techin, dan XL Games, semuanya telah disetujui.
Salah satu agenda utama dalam konflik antara manajemen dan serikat pekerja Kakao dikabarkan terkait masalah bonus kinerja. Meskipun rincian negosiasi tidak diungkapkan secara resmi, muncul kabar bahwa manajemen dan serikat pekerja Kakao sempat mendiskusikan bonus kinerja sebesar 10% dari laba operasional tahun lalu.
Laba operasional Kakao meningkat 47,80% dari 495,3 miliar won pada tahun 2024 menjadi 732 miliar won pada tahun 2025. Namun, Kakao Pay, yang menarik perhatian sektor keuangan, mencatat kerugian setiap tahun sejak didirikan pada 2017 dan baru mencatatkan laba operasional sebesar 50,4 miliar won pada tahun 2025. Beban keuangan meningkat; rasio utang naik dari 131,03% pada akhir 2024 menjadi 173,70% pada akhir 2025, meningkat sebesar 42,67 poin persentase (p). Dalam periode yang sama, total utang naik 35,33% dari 2,5039 triliun won menjadi 3,3887 triliun won.
Pihak serikat pekerja menyatakan bahwa konflik ini bukan sekadar masalah bonus kinerja. Cabang Kakao menunjuk beberapa masalah manajemen, yaitu: membiarkan jam kerja berlebih dan memburuknya budaya organisasi; pemaksaan persetujuan forensik kepada anggota; penggantian negosiator yang berulang kali; tidak adanya proposal negosiasi hingga akhir April; pelaksanaan bonus kinerja dan kompensasi retensi secara sepihak; tindakan susulan pengawasan tenaga kerja yang sepihak; serta sikap mengabaikan negosiasi sebelum adanya rekomendasi dari Kementerian Tenaga Kerja.
Cabang Kakao membantah, “Laba operasional 10% yang ditekankan perusahaan kepada pihak luar hanyalah salah satu dari banyak usulan yang diajukan oleh perusahaan selama proses negosiasi. Hal ini disebutkan dalam diskusi mengenai berbagai sistem kompensasi selama negosiasi intensif, dan bukanlah tuntutan serikat pekerja atau inti dari kebuntuan negosiasi.”
Serikat pekerja juga menyoroti bahwa sementara kompensasi untuk karyawan biasa tidak besar, para eksekutif justru menerima bayaran yang sangat tinggi. Menurut Cabang Kakao, CEO Kakao, Chung Shin-ah, menerima 26 miliar won termasuk bonus kinerja saat mengundurkan diri sebagai CEO Kakao Ventures pada tahun 2022, dan mantan CEO Kakao, Hong Eun-taek, menerima 8,4 miliar won sebagai gaji dan bonus kinerja saat pensiun pada tahun 2024. Selain itu, mantan CEO Kakao Pay, Ryu Young-joon (sekarang CEO SK Electlink), pernah memicu kontroversi karena melakukan 'makan dan lari' setelah mengeksekusi opsi saham pada tahun 2021.
Meskipun pemungutan suara untuk pemogokan telah disetujui, serikat pekerja tidak langsung melakukan pemogokan. Setelah rapat mediasi pertama pada tanggal 18, pihak manajemen dan serikat pekerja Kakao Corp sepakat untuk menunda tanggal mediasi hingga tanggal 27 mendatang. Jika mediasi pada tanggal 27 kembali gagal, mereka dapat langsung melakukan pemogokan karena pemungutan suara sudah selesai dilakukan. Sementara itu, untuk empat entitas lainnya termasuk Kakao Pay, karena proses mediasi telah gagal, mereka dapat melakukan pemogokan kapan saja.
Seorang pejabat Kakao menyatakan, “Karena manajemen dan serikat pekerja telah sepakat untuk memperpanjang batas waktu mediasi pada tanggal 18, perusahaan akan terus berupaya mencapai kesepakatan yang damai selama sisa waktu tersebut.” Belum ada pernyataan resmi dari CEO Chung Shin-ah, CEO afiliasi, maupun eksekutif lainnya. Hal ini kontras dengan sikap Chairman Samsung Electronics, Lee Jae-yong, yang secara langsung menunjukkan niat untuk menyelesaikan masalah di depan wartawan dengan mengatakan, “Para anggota serikat pekerja, keluarga besar Samsung, kita adalah satu tubuh dan satu keluarga. Sekarang adalah saatnya untuk mengumpulkan kebijaksanaan dan bergerak ke satu arah.”