[비즈한국] Dengan kembalinya Uniqlo ke kawasan komersial Myeong-dong setelah 5 tahun, muncul anggapan kuat bahwa dampak gerakan 'No Japan' secara praktis telah mereda. Di sisi lain, TOPTEN, yang sempat berkembang pesat sebagai alternatif pengganti Uniqlo selama masa boikot, belakangan ini mengalami perlambatan pertumbuhan. Analisis industri menunjukkan bahwa seiring melemahnya efek 'alternatif produk dalam negeri', daya saing intrinsik produk seperti kualitas dan desain kini kembali menjadi variabel utama di pasar SPA.
Uniqlo yang Sempat Meninggalkan Myeong-dong, Kembali dengan Toko Terbesar Setelah 5 Tahun
Uniqlo akan membuka toko Myeong-dong di Le Méridien Myeongdong Hotel pada tanggal 22 Mei. Dengan luas total 3254,8㎡ (sekitar 1000 pyeong) yang mencakup lantai 1 hingga 3, ini menjadi toko Uniqlo terbesar di Korea. Perwakilan FRL Korea, perusahaan yang mengoperasikan Uniqlo di Korea, menjelaskan, "Mengingat kawasan komersial Myeong-dong mulai hidup kembali, kami membuka toko Myeong-dong untuk memperluas titik temu dengan pelanggan di kawasan global ini."
Pembukaan toko besar Uniqlo di Myeong-dong ini merupakan yang pertama setelah sekitar 5 tahun. Uniqlo sebelumnya mengoperasikan Toko Utama Myeong-dong sejak 2011 namun menutupnya pada Januari 2021. Toko tersebut dulunya sangat ikonik karena sempat tercatat sebagai salah satu toko Uniqlo terbesar di kawasan Asia. Namun, beban operasional meningkat tajam akibat penurunan drastis jumlah turis asing di Myeong-dong karena pandemi COVID-19, serta dampak gerakan boikot produk Jepang.
Uniqlo dikenal sebagai salah satu merek utama yang terkena dampak langsung gerakan boikot produk Jepang tahun 2019. Di kalangan konsumen, merek ini sering dianggap sebagai simbol boikot, yang menyebabkan kunjungan toko dan pembelian menurun drastis, serta merusak citra merek tersebut secara signifikan.
Suasana ini tercermin dalam kinerja keuangan. Sebelum gerakan boikot, FRL Korea mencatatkan kinerja yang sangat kuat hingga mencapai rekor pendapatan tertinggi. Pendapatan tahun fiskal 2019 (September 2018–Agustus 2019) mencapai 1,378 triliun won. Namun pada tahun berikutnya, pendapatan turun lebih dari setengahnya menjadi 629,8 miliar won, dengan kerugian operasional sebesar 88,4 miliar won.
Kembalinya Uniqlo ke Myeong-dong diinterpretasikan oleh industri sebagai pembalikan suasana yang sempat menyusut pasca-boikot. Penilaian yang muncul adalah bahwa keberanian mereka kembali ke Myeong-dong dengan toko terbesar di Korea mencerminkan pemulihan citra merek dan keyakinan dalam perluasan bisnis offline.
Hingga tahun fiskal 2025, pendapatan Uniqlo tercatat sebesar 1,3524 triliun won. Angka ini meningkat 27% dari pendapatan tahun fiskal 2024 sebesar 1,0602 triliun won, mendekati rekor pendapatan tertinggi tahun fiskal 2019. Laba operasional juga naik sekitar 81% menjadi 270 miliar won dibandingkan tahun fiskal sebelumnya (148,9 miliar won).
Tahun ini, mereka juga mempercepat perluasan dan pembaruan toko. Termasuk pembukaan toko Myeong-dong, FRL Korea telah membuka atau memperbarui total 6 toko hanya dalam paruh pertama tahun ini. Mereka berencana membuka toko Jeonju Songcheon pada tanggal 29 Mei mendatang. Perwakilan FRL Korea mengatakan, "Tren kinerja terus stabil pada kuartal 1-2 tahun fiskal 2026. Secara keseluruhan, suasana pertumbuhan tetap terjaga."
TOPTEN Gagal Melampaui 'Alternatif Uniqlo'... Fokus Manajemen Internal Akibat Perlambatan Pertumbuhan
Seiring keberhasilan Uniqlo memulihkan kinerjanya, perhatian industri kini tertuju pada tren kinerja TOPTEN. TOPTEN dianggap sebagai merek yang menikmati keuntungan terbesar selama gerakan boikot Uniqlo akibat sentimen 'No Japan'. Keberadaannya menguat sebagai alternatif pengganti Uniqlo karena rentang harga dan kategori produk yang sangat mirip, ditambah dengan statusnya sebagai merek dalam negeri.
Pendapatan divisi mode Shinseong Tongsang, perusahaan yang mengoperasikan TOPTEN, meningkat pesat pasca-boikot produk Jepang. Pendapatan divisi mode yang sebesar 546,6 miliar won pada tahun fiskal 2019 (Juli 2018–Juni 2019) melonjak hampir dua kali lipat menjadi 1,0144 triliun won pada tahun fiskal 2022. Angka pendapatan divisi mode ini mencakup merek-merek utama Shinseong Tongsang termasuk TOPTEN, ZIOZIA, OLZEN, ANDZ, dan Edition.
Namun, setelah itu pertumbuhannya melambat. Pada tahun fiskal 2023 pendapatan tercatat 1,157 triliun won, namun stagnan pada 1,155 triliun won pada tahun fiskal 2024, dan turun menjadi 1,1248 triliun won pada tahun fiskal 2025. Tren serupa berlanjut pada kinerja terbaru. Akumulasi pendapatan divisi bisnis mode hingga kuartal ke-3 tahun fiskal 2026 mencapai 775,7 miliar won, turun sekitar 5,4% dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebesar 820,4 miliar won.
Perwakilan Shinseong Tongsang menjelaskan, "Kami melihat kondisi pasar secara keseluruhan terdampak oleh penurunan konsumsi domestik. TOPTEN telah berfokus pada manajemen kesehatan inventaris dan profitabilitas. Margin laba kotor pada periode yang sama justru membaik, yang merupakan hasil dari upaya manajemen produk dan efisiensi biaya."
Industri menilai bahwa meskipun TOPTEN tumbuh pesat berkat keuntungan dari situasi 'No Japan', merek ini memiliki keterbatasan dalam mengubah konsumen yang datang saat itu menjadi pelanggan setia. Analisisnya adalah, saat masa boikot, simbolisme sebagai merek domestik dan harga yang masuk akal menjadi kekuatan utama, namun seiring berjalannya waktu, kriteria pemilihan konsumen kembali bergeser ke kualitas dan desain produk. Selain itu, dengan munculnya merek hemat baru seperti Musinsa Standard, efek keuntungan sampingan yang dinikmati TOPTEN perlahan melemah.
Seo Yong-gu, profesor di Fakultas Manajemen Bisnis Sookmyung Women's University, menyatakan, "Pasar domestik Korea telah memasuki fase jenuh dan tampaknya mulai beralih ke ekonomi yang mengalami perampingan (downsizing). Pasar SPA kemungkinan besar tidak akan berkembang lebih jauh, melainkan akan mengalami penataan ulang di sekitar merek-merek unggulan yang memiliki daya saing kuat."
Strategi TOPTEN pun kini beralih dari fokus perluasan eksternal ke manajemen internal. Jika pasca-boikot mereka berfokus pada ekspansi toko dan pertumbuhan pendapatan yang cepat, belakangan ini mereka terlihat lebih mementingkan stabilitas operasional seperti kesehatan inventaris, profitabilitas, dan efisiensi biaya. Perwakilan Shinseong Tongsang menyampaikan, "Karena TOPTEN telah mengalami pertumbuhan fisik yang pesat dalam beberapa tahun terakhir, saat ini kami fokus untuk memperkuat fondasi pertumbuhan jangka menengah dan panjang merek. Tahun ini, kami berfokus pada penataan ulang portofolio toko dengan meninjau secara mendalam efisiensi di setiap kawasan komersial, dibandingkan dengan ekspansi fisik."