[비즈한국] "Semua orang ingin merasa baik tentang diri mereka sendiri. Menjadi bagian dari kelompok yang berbagi sejarah, tujuan, dan identitas dapat memberikan perasaan tersebut." - Michael Bond, 'The Power of Others' (Era Fandom)
Penelitian fandom konvensional terbatas pada rasa memiliki, tetapi kasus-kasus terkini melampaui hal tersebut. Jika perasaan penggemar (fandom) tidak dipahami dengan baik, kesimpulan yang salah akan muncul. Hal yang sama berlaku untuk 'Pokémon Mega Festa 2026' yang memperingati 30 tahun Pokémon. Meskipun itu adalah kisah sukses, acara tersebut dianggap sebagai kegagalan dan maknanya tidak tersampaikan dengan baik. Acara tersebut dihentikan tanpa pemberitahuan karena kepadatan pengunjung yang berlebihan untuk mendapatkan 'Kartu Promo Magikarp' yang diproduksi khusus. Kelalaian dalam keselamatan dianggap sebagai penyebabnya. Kritik dan kecaman pun membanjiri pihak penyelenggara mengenai ketidaksiapan mereka dalam mengantisipasi kerumunan tersebut.
Terlepas dari itu, mengadakan acara seperti ini adalah kesuksesan dalam hal pemasaran fandom. Namun, ada keterbatasan dalam cara pengelolaannya.
Pihak penyelenggara memberikan satu kartu per satu akun gim 'Pokémon GO'. Peserta harus memperoleh setidaknya tiga stempel dari 'Pokémon GO Stamp Rally' sebelum dapat mengambil kartu di meja informasi 'Pokémon Secret Forest' di dalam Seoul Forest. Melihat metode distribusi ini, tampaknya pihak penyelenggara sangat fokus pada pencegahan pengambilan ganda. Terlihat adanya upaya agar seseorang hanya bisa mengambil satu kartu secara langsung di tempat, bahkan jika mereka memiliki beberapa akun.
Fakta bahwa menyelesaikan reli stempel akan memberikan kartu Magikarp adalah daya tarik yang kuat. Tanpa batasan apa pun, kartu hanya diberikan kepada peserta yang hadir di lokasi, sehingga meningkatkan motivasi untuk ikut serta. Aksesibilitas yang baik justru membuat kerumunan semakin membludak.
Masalahnya adalah hanya 31 staf pengelola yang dikerahkan. Padahal, berbagai acara berlangsung di sekitar Seongsu-dong, termasuk Seoul Forest, dan jumlah total staf pengelola hanya sebanyak itu. Jumlah tersebut bahkan tidak cukup jika hanya ditempatkan di stan kartu Magikarp. Mereka tidak mengantisipasi akan adanya serbuan massa ke stan kartu. Ini bukan sekadar kelalaian keselamatan, melainkan kegagalan dalam menganalisis perasaan penggemar dengan tepat. Bisa dikatakan, mereka mengabaikan atau menyepelekan antusiasme penggemar.
Perasaan penggemar Pokémon terdiri dari dua jenis. Pertama, ada penggemar Pokémon yang murni. Karena sudah mencapai 30 tahun, basis penggemarnya tentu sangat luas lintas generasi. Penggemar yang kini sudah menjadi orang tua pun dapat ikut serta bersama anak-anak mereka.
Kedua, ada tipe yang menganggap kartu Pokémon sebagai objek investasi. Nilai kartu Pokémon di internet telah mencapai kisaran 100.000 hingga 300.000 won. Jika mempertimbangkan nilai masa depan, ini menjadi lebih menarik. Kartu 'Snap Magikarp' yang diproduksi tahun 1999 terjual sekitar 13,65 juta yen (sekitar 140 juta won) di 'Yahoo! Auctions' Jepang pada Januari 2022. Nilai ekonomi yang diciptakan oleh perasaan penggemar sungguh di luar dugaan. Hal ini terjadi karena harga terbentuk selama ada penggemar yang bersedia membelinya, tidak peduli seberapa mahalnya.
Tentu saja, ada juga peserta yang menggabungkan kedua jenis perasaan tersebut. Karena didasari oleh kecintaan pada penggemar, kartu tersebut memiliki nilai koleksi, dan nilai koleksi itu pun dikaitkan dengan investasi masa depan, sehingga tidak ada yang salah dengan hal itu.
Namun, pihak penyelenggara sama sekali tidak memahami seberapa berharga kartu yang mereka miliki. Mereka meremehkan nilai kartu Pokémon itu sendiri, yang akhirnya memperburuk keseriusan situasi.
Kejadian ini dapat dibandingkan dengan konser BTS di Gwanghwamun Square. Karena kekhawatiran akan tragedi Itaewon kedua, ada pengerahan aparat keamanan yang berlebihan di sana. Ada poin yang terabaikan, yaitu bahwa fandom K-pop tidak akan melakukan tindakan yang merugikan artis mereka. Selain itu, mereka tidak akan menyerbu tempat tertentu hanya demi investasi. Yang lebih penting justru kebijakan manajemen yang fleksibel.
Sebaliknya, untuk acara yang melibatkan fandom tertentu dan memberikan barang langka, pihak penyelenggara harus melakukan manajemen kerumunan secara ketat dan menjaga sistem koordinasi dengan pihak berwenang. Mereka seharusnya memahami perasaan penggemar dengan baik, mengelola jumlah total orang yang masuk ke lokasi melalui reservasi sebelumnya, dan mengatur masuknya peserta secara bertahap. Pelajaran ini harus diterapkan dengan baik di masa depan. Hal yang terpenting adalah membuat para penggemar menikmati acara tersebut bersama-sama.
David Meerman Scott dan Reiko Scott dalam 'Fanocracy' menyatakan, "Alasan penting lainnya untuk memahami penggemar dan budaya fandom adalah karena memaparkan diri pada orang-orang dengan minat yang sama membuat hidup manusia lebih bahagia. Fandom memungkinkan kita menikmati apa yang kita sukai bersama orang lain dan menciptakan lingkungan untuk menemukan jati diri yang sejati guna menjalani kehidupan yang sukses."
Aktivitas fandom ada bukan hanya untuk menyukai sesuatu, tetapi untuk hidup dengan bahagia. Efek bisnis hanyalah masalah sekunder. Mengontrol secara ketat dan menganggap penggemar sebagai potensi kriminal justru dapat merusak kemungkinan dan potensi masa depan yang dimiliki oleh ekonomi fandom. Begitulah cara cinta mempertahankan keberlanjutannya.
Penulis Kim Heon-sik sejak usia 20-an telah menjelajahi hutan fenomena budaya populer dengan harapan menemukan cara untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik melalui budaya. Di abad ke-21 di mana kecerdasan buatan dan komputer kuantum berperan aktif, ia tetap berjalan di jalur yang sama dengan keyakinan yang sama.