[비즈한국] Mogok logistik CU akhirnya berakhir setelah 22 hari, namun percikan konflik masih tersisa. Para pemilik toko waralaba CU mengeluhkan kerugian toko akibat gangguan logistik dan menuntut BGF Retail282330 untuk memberikan rencana kompensasi dan dana santunan. Meskipun mogok kerja telah selesai, BGF Retail kini menghadapi tantangan baru, yakni masalah kompensasi bagi pemilik toko waralaba.
Mogok Berhenti Setelah 22 Hari… Pemilik Toko: "Kerugian Sangat Besar"
Serikat Pekerja Kargo di bawah KCTU (Korean Confederation of Trade Unions) dan anak perusahaan logistik CU, BGF Logis, telah mencapai kesepakatan sementara dalam perjanjian bersama. Kedua belah pihak melakukan negosiasi maraton mulai pukul 8 malam pada tanggal 28 hingga pukul 5 pagi tanggal 29 untuk menyepakati poin-poin kesepakatan. Namun, upacara penandatanganan yang dijadwalkan sebelumnya ditunda karena masalah penyesuaian naskah terkait anggota serikat yang meninggal dunia. Serikat Pekerja Kargo menyatakan akan membuka blokade di pusat-pusat logistik utama segera setelah upacara penandatanganan dilaksanakan.
Selama proses negosiasi, perbedaan pandangan antara kedua pihak sangat jelas. Pihak BGF Logis memprioritaskan pencabutan blokade dan normalisasi logistik, sementara Serikat Pekerja Kargo bersikeras agar tuntutan mereka seperti kenaikan tarif angkut, perluasan libur, larangan tuntutan ganti rugi, dan pembatalan perintah sengketa terkait gangguan bisnis diterima terlebih dahulu.
Kesepakatan ini mencakup kenaikan tarif angkut sebesar 7% dan jaminan tambahan cuti berbayar sebanyak 4 kali setahun per kuartal. Selain itu, kesepakatan tersebut juga memuat aturan tentang pembebasan tanggung jawab perdata dan pidana bagi anggota Serikat Pekerja Kargo, pembatalan tuntutan hukum terkait gangguan bisnis, serta rencana kompensasi bagi keluarga anggota serikat yang meninggal dalam kecelakaan lalu lintas saat demonstrasi pada tanggal 20 lalu. Pada dasarnya, BGF Logis telah menerima sebagian besar tuntutan pihak serikat.
Serikat Pekerja Kargo memulai mogok total pada tanggal 5 dan memblokade pusat logistik CU utama seperti di Jincheon (Chungbuk), Naju (Jeonnam), serta Hwaseong dan Anseong (Gyeonggi). Pada tanggal 17, mereka bahkan memblokade pabrik BGF Food di Jincheon, yang menyebabkan gangguan pasokan makanan instan seperti kimbap, sandwich, dan kotak makan siang (dosirak). Pada tanggal 20, konflik semakin memanas setelah seorang anggota Serikat Pekerja Kargo tewas dalam insiden saat proses pemindahan kendaraan pengganti di pusat logistik Jinju.
Dengan kesepakatan ini, para pemilik toko waralaba CU dapat bernapas lega karena terlepas dari gangguan logistik yang berkepanjangan. Namun, banyak pihak di lapangan merasa bahwa kesulitan mereka tetap besar akibat akumulasi kerugian pendapatan selama masa mogok. Seorang pemilik toko mengungkapkan, "Dampak paling besar dirasakan di wilayah Jinju (Gyeongnam) dan Naju (Jeonnam), sementara pemilik toko di sekitar Anseong dan Hwaseong (Gyeonggi) juga mengalami kesulitan yang tidak sedikit. Situasi di mana logistik tidak datang tepat waktu atau tertunda terjadi berulang kali secara nasional."
Pada tahap akhir mogok kerja yang berkepanjangan, cakupan kerusakan semakin meluas. Ketersediaan barang-barang penting seperti rokok pun tidak berjalan normal, sehingga memperparah gangguan operasional. Pemilik toko lain mengeluh, "Tidak hanya makanan segar seperti kimbap dan dosirak, pasokan rokok di wilayah Naju dan Gwangju pun terhenti. Rokok adalah barang utama dengan proporsi penjualan yang tinggi; saat pasokan terputus, praktis hampir tidak mungkin untuk beroperasi secara normal."
BGF Retail berencana untuk menormalisasi pasokan yang tertunda dengan cepat dan fokus pada stabilisasi operasional toko. Seorang perwakilan BGF Retail menyatakan, "Setelah melakukan pembenahan internal, kami berencana untuk memulai operasional di setiap pusat logistik mulai hari ini, dengan fokus di Jincheon. Kami akan berusaha agar semua pusat logistik dan pabrik kembali normal 100% dalam minggu ini."
'Siapa yang Bertanggung Jawab Atas Kerugian?' Apakah Konflik Semakin Besar Pasca-Mogok?
Meskipun mogok telah berakhir, masalah kompensasi bagi pemilik toko waralaba CU masih menjadi tugas yang tersisa. Tuntutan kompensasi atas kerugian yang terakumulasi selama masa mogok kini mulai mengemuka. Asosiasi Pemilik Toko Waralaba CU telah menuntut rencana kompensasi dari BGF Retail sejak tanggal 20. Pihak asosiasi menyatakan, "Para pemilik toko telah mengalami kerugian yang serius. Selama negosiasi antara serikat pekerja dan manajemen, para pemilik toko sengaja menahan diri dari menuntut hak mereka agar tidak memengaruhi jalannya negosiasi. Kami sangat menuntut agar pihak kantor pusat menata ulang sistem untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali, dan menuntut agar kedua belah pihak (manajemen dan serikat) secara bersama-sama memberikan kompensasi atas kerugian yang dialami pemilik toko."
Saat ini, asosiasi pemilik toko menuntut BGF Retail untuk mengganti kerugian penjualan akibat barang yang tidak terkirim dan memberikan santunan kepada seluruh toko. Seorang perwakilan asosiasi menyatakan, "Kami telah bertemu dengan kantor pusat pada tanggal 20 untuk menyampaikan posisi kami mengenai kompensasi kerugian dan meminta jawaban konkret atas tuntutan kami. Penundaan logistik tidak hanya terjadi di area blokade pusat logistik, tetapi juga di seluruh negeri akibat proses pengangkutan alternatif. Kerugian menyebar luas karena penghentian operasional pabrik Jincheon yang menyebabkan terganggunya pengiriman makanan instan. Mengingat situasi ini, pemberian santunan kepada seluruh toko sangat diperlukan."
Para pemilik toko secara khusus mengkhawatirkan kemungkinan terulangnya situasi serupa di masa depan dan menuntut agar langkah-langkah pencegahan yang efektif segera disusun. Mengingat masalah ini muncul dalam negosiasi pertama setelah berlakunya 'Undang-Undang Amplop Kuning' (Yellow Envelope Law), banyak yang menunjukkan kekhawatiran bahwa situasi serupa akan terus berulang di masa depan.
Ketidakpastian juga menyebar ke seluruh industri toko kelontong (convenience store), tidak hanya di CU. Kabarnya, beberapa kelompok pemilik toko dari brand besar seperti CU, GS25, dan 7-Eleven sedang bersiap untuk mengeluarkan pernyataan bersama terkait situasi ini.
Seorang perwakilan industri mengatakan, "GS Retail007070 melakukan negosiasi dengan Serikat Pekerja Kargo pada akhir tahun lalu dan mencapai kesepakatan lebih awal. Mereka mengambil keputusan untuk menyelesaikan konflik lebih cepat tanpa berkepanjangan dengan mempertimbangkan dampak bagi seluruh grup, dan syarat kesepakatan saat itu dianggap cukup fantastis di industri ini." Ia menambahkan, "Muncul spekulasi bahwa pihak Serikat Pekerja Kargo di CU juga masuk ke dalam negosiasi dengan harapan bisa mencapai tingkat kesepakatan yang serupa setelah melihat kasus tersebut. Sebaliknya, karena kasus CU kini menjadi standar baru, kecemasan pemilik toko semakin meningkat karena ada kemungkinan Serikat Pekerja Kargo di GS25 akan mengajukan tuntutan serupa tahun depan."
Perwakilan Asosiasi Pemilik Toko Waralaba CU menyatakan, "Konflik antara manajemen dan serikat pekerja tidak boleh menyebabkan pihak ketiga dan pelaku usaha kecil dirugikan. Kami menuntut pemerintah untuk memberikan perlindungan institusional atas hal-hal semacam ini."
Pihak BGF Retail menyatakan, "Setelah kesepakatan dicapai, kami akan mencermati status kerugian perusahaan dan toko waralaba, serta berencana untuk menyusun rencana dukungan bagi toko waralaba dalam waktu dekat melalui proses mendengarkan pendapat dari pihak lapangan."