[비즈한국] Dengan adanya revisi standar pengungkapan korporasi pada November 2024, diperkenalkanlah 'Sistem Pengungkapan Keseimbangan Kehidupan Kerja (Work-Life Balance)' di mana perusahaan diwajibkan untuk mempublikasikan status penggunaan cuti melahirkan dan sistem kerja fleksibel dalam laporan bisnis mereka. Oleh karena itu, mulai laporan bisnis Maret 2025 (tahun buku 2024), perusahaan telah mengungkapkan apakah mereka menerapkan sistem tersebut dan bagaimana status penggunaannya. Di tengah langkah pemerintah yang secara aktif mendorong kebijakan pengurangan jam kerja nyata dan peningkatan cara kerja demi mewujudkan keseimbangan kehidupan kerja, kami mengamati status penerapan sistem kerja fleksibel di sektor perbankan.
Sesuai dengan sistem pengungkapan keseimbangan kehidupan kerja, perusahaan wajib mengungkapkan di dalam laporan bisnis mengenai penerapan sistem kerja fleksibel serta jumlah pengguna untuk: △sistem jam kerja bergeser (shift), △sistem kerja pilihan, dan △sistem kerja jarak jauh (termasuk bekerja dari rumah). Jam kerja bergeser adalah sistem untuk menyesuaikan waktu berangkat dan pulang kerja tanpa mengubah total jam kerja yang ada, sedangkan kerja pilihan adalah sistem untuk menyesuaikan jam kerja per minggu atau per hari dalam batasan rata-rata jam kerja bulanan tidak melebihi 40 jam per minggu. Sistem kerja pilihan dikategorikan sebagai sistem yang lebih menguntungkan untuk melaksanakan tugas secara mandiri dibandingkan jam kerja bergeser. Kerja jarak jauh berarti metode bekerja menggunakan perangkat seluler di tempat yang dekat dengan tempat tinggal atau tempat tugas.
Hasil pengecekan pengungkapan keseimbangan kehidupan kerja bank-bank utama domestik menunjukkan bahwa keempat bank komersial besar (KB Kookmin, Shinhan, Hana, dan Woori) semuanya menerapkan sistem kerja fleksibel, namun cara penerapannya berbeda. Jumlah karyawan dihitung berdasarkan staf yang menggunakan sistem kerja fleksibel setidaknya satu kali setahun. Berdasarkan laporan bisnis 2025, bank yang mengungkapkan bahwa karyawannya menggunakan ketiga sistem (jam kerja bergeser, kerja pilihan, serta kerja jarak jauh/dari rumah) adalah Kookmin Bank dan Shinhan Bank.
Jumlah karyawan yang menggunakan sistem kerja fleksibel di Shinhan Bank jauh lebih banyak dibandingkan Kookmin Bank. Di Shinhan Bank, total 12.121 karyawan menggunakan sistem kerja fleksibel, dengan rincian: 9.722 orang menggunakan jam kerja bergeser, 2.393 orang menggunakan kerja pilihan, dan 6 orang menggunakan kerja jarak jauh/dari rumah. Di Kookmin Bank, total 1.176 orang menggunakan sistem tersebut, dengan rincian: 1.005 orang menggunakan jam kerja bergeser, 139 orang menggunakan kerja pilihan, dan 32 orang menggunakan kerja jarak jauh/dari rumah.
Hal yang juga mencolok adalah fakta bahwa sistem kerja jarak jauh/dari rumah hampir tidak digunakan lagi setelah pandemi COVID-19 berlalu. Jumlah pengguna kerja jarak jauh/dari rumah di Kookmin Bank yang mencapai 3.948 orang pada 2022, turun drastis menjadi 1.018 orang pada 2023, 200 orang pada 2024, dan 32 orang pada 2025. Di Shinhan Bank, jumlah pengguna juga turun tajam dari 364 orang pada 2022 menjadi 61 orang pada 2023, 17 orang pada 2024, dan 6 orang pada 2025.
Hana Bank dan Woori Bank hanya menggunakan sebagian sistem. Hana Bank hanya menerapkan jam kerja bergeser (538 orang) dan kerja jarak jauh/dari rumah (11 orang), sementara Woori Bank hanya mencantumkan pengguna jam kerja bergeser (12.557 orang). Seorang perwakilan Woori Bank menjelaskan, “Kami tidak lagi melakukan kerja jarak jauh/dari rumah sejak setelah COVID-19. Sistem kerja fleksibel dijalankan dengan cara bekerja 9 jam sehari dalam batas 52 jam seminggu, namun staf dapat memilih waktu masuk kerja dalam 1 hingga 3 sesi.”
Tingkat penggunaan sistem kerja fleksibel di empat bank besar menunjukkan perbedaan yang signifikan antarbank. Tempat dengan persentase pengguna sistem kerja fleksibel terendah adalah Hana Bank, yakni hanya 4,6% dari total 11.837 karyawan (tidak termasuk pekerja paruh waktu). Diikuti oleh Kookmin Bank sebesar 7,6% dari 15.389 karyawan. Shinhan Bank dan Woori Bank secara aktif menggunakan sistem kerja fleksibel. Yang paling aktif adalah Shinhan Bank, dengan 94,8% dari total 12.781 karyawan menggunakan sistem kerja fleksibel. Woori Bank juga menunjukkan angka tinggi sebesar 88,4% dari 14.203 karyawan.
Meskipun ada tempat dengan tingkat penggunaan sistem kerja fleksibel di atas 90%, di sisi lain ada bank daerah yang sama sekali tidak menjalankan sistem kerja fleksibel. IM Bank yang berbasis di Daegu dan Kyongnam Bank dari grup BNK Financial mengungkapkan dalam laporan bisnis bahwa mereka tidak menggunakan sistem kerja fleksibel. Jeju Bank dari grup Shinhan Financial memang menyatakan menjalankan sistem kerja fleksibel, namun jumlah penggunanya tercatat 0 orang selama 3 tahun berturut-turut (2023-2025). Meski demikian, pada tahun 2022, mereka melaporkan bahwa 121 karyawan bekerja dari rumah karena COVID-19.
Di antara bank daerah lainnya, Gwangju Bank dan Jeonbuk Bank dari grup JB Financial, serta Busan Bank dari grup BNK menggunakan sistem kerja fleksibel. Ketiga bank tersebut hanya memiliki pengguna sistem jam kerja bergeser, dengan Gwangju Bank sebagai yang terbanyak yakni 136 orang, diikuti Jeonbuk Bank dengan 44 orang, dan Busan Bank dengan 36 orang. Tingkat penggunaan dibandingkan total karyawan adalah 7,7% di Gwangju Bank (1.759 orang), 3,1% di Jeonbuk Bank (1.432 orang), dan 1,6% di Busan Bank (2.295 orang).
Sementara itu, seiring pemerintah Lee Jae-myung secara aktif mendorong penerapan sistem kerja 4,5 hari seminggu demi keseimbangan kehidupan kerja para pekerja, diharapkan pengurangan jam kerja nyata dan penerapan kerja fleksibel di perusahaan akan semakin cepat. Tahun ini, Kementerian Tenaga Kerja akan melaksanakan program seperti dukungan hingga 7,2 juta won per tahun untuk setiap pekerja bagi perusahaan yang mengurangi jam kerja tanpa memotong gaji melalui kesepakatan antara manajemen dan serikat pekerja. Selain itu, pemerintah juga mendorong pembuatan 'Undang-Undang Pendukung Pengurangan Jam Kerja Nyata' untuk melindungi pekerja dari perintah kerja di luar jam kerja serta menciptakan kondisi penggunaan kerja fleksibel.
Sektor keuangan yang di masa lalu lebih dulu menerapkan sistem 5 hari kerja, sejak tahun lalu telah melanjutkan diskusi mengenai penerapan sistem 4,5 hari kerja yang dipimpin oleh serikat pekerja. Namun, karena muncul kritik bahwa kemungkinan realisasinya rendah akibat potensi ketidaknyamanan nasabah dan kurangnya pedoman pemerintah, baru-baru ini sektor perbankan mulai menerapkan kebijakan yang disebut 'sistem 4,9 hari kerja', yaitu pulang kerja lebih awal 1 jam di hari Jumat. Seorang perwakilan industri menyampaikan, “Mengingat di cabang sering ada lembur setelah operasional berakhir, efisiensi operasional harus ditingkatkan agar beban kerja tidak bertambah karena pengurangan jam kerja.”