[비즈한국] Pasar asuransi hewan peliharaan berkembang pesat, namun cakupan pertanggungan masih terbatas pada 'anjing dan kucing'. Meskipun asuransi hewan peliharaan dirancang untuk mengurangi beban biaya pengobatan yang tinggi di klinik hewan agar pemilik tidak perlu menghentikan perawatan karena alasan ekonomi, para pemilik hewan kecil justru kesulitan mendapatkan manfaat medis tersebut.
"Asuransi hewan peliharaan kami hanya berlaku untuk anjing dan kucing saja. Untuk burung beo, pendaftaran tidak dimungkinkan."
"Pelanggan yang terhormat, produk asuransi untuk kadal saat ini belum dikembangkan."
Ketika menanyakan perihal ketersediaan asuransi untuk hewan kecil, para agen memberikan jawaban bahwa hal tersebut tidak dimungkinkan. Meskipun sempat menanyakan kembali mengenai kemungkinan perlindungan untuk beberapa jenis hewan tertentu, penjelasan yang diberikan tetap sama bahwa tidak ada produk terkait. Meritz Fire & Marine Insurance dan DB Insurance005830, yang memegang pangsa pasar nomor satu dan dua di industri asuransi hewan peliharaan, keduanya tidak memungkinkan pendaftaran asuransi untuk hewan selain anjing dan kucing.
Menurut sektor keuangan, saat ini ada 13 perusahaan termasuk Meritz, Hanwha, Lotte, Samsung, Hyundai, KB, DB, Nonghyup, Lina, Carrot, Shinhan EZ, Yebyeol, dan My Brown yang menjual asuransi hewan peliharaan. Jumlah kontrak asuransi hewan peliharaan yang ditandatangani melalui perusahaan-perusahaan ini mencapai 251.822 per akhir tahun lalu. Angka ini meningkat 55% dibandingkan tahun sebelumnya (162.111), yang menunjukkan bahwa pasar asuransi hewan peliharaan tumbuh pesat setiap tahunnya.
Berbeda dengan skala pasar yang meluas, cakupan hewan peliharaan yang bisa mendapatkan perlindungan masih jalan di tempat. Hal ini karena semua produk hewan peliharaan yang diluncurkan oleh perusahaan asuransi besar hanya terbatas pada anjing dan kucing. Tidak ada satu pun produk yang bisa diikuti oleh hewan peliharaan lainnya. Hewan eksotis seperti burung atau reptil juga membutuhkan biaya puluhan ribu won untuk pengobatan dasar jika ditambah dengan biaya pemeriksaan dan obat-obatan, namun mereka berada di zona buta asuransi.
Hasil kunjungan langsung ke empat klinik hewan di sekitar Seoul menunjukkan bahwa perawatan hewan eksotis terus dilakukan. Seorang staf di klinik hewan di Mapo-gu, Seoul mengatakan, "Ada cukup banyak pemilik yang membawa hewan selain anjing atau kucing," dan menambahkan, "Baru-baru ini, ada juga kasus kunjungan karena kadal mengalami masalah saat proses ganti kulit."
Seorang staf di klinik hewan di Gangseo-gu juga menjelaskan, "Mamalia kecil seperti hamster atau landak cukup sering datang. Namun, kunjungan itu sendiri terbatas karena beban biaya pengobatan yang besar dibandingkan dengan harapan hidup mereka."
Hamster dan landak memiliki harapan hidup rata-rata yang pendek, yaitu kurang dari 5 tahun. Oleh karena itu, muncul kritik bahwa efektivitas perlindungan dibandingkan dengan pembayaran premi asuransi jangka pendek mungkin rendah. Namun, untuk hewan dengan harapan hidup relatif panjang seperti kelinci, burung beo, atau kadal, meskipun beban biaya medis yang timbul selama masa hidup cukup tinggi, belum ada produk asuransi yang menanggungnya.
Faktanya, A, seorang pemilik burung beo, mengungkapkan, "Jika ada asuransi hewan peliharaan, saya berniat untuk mendaftar. Dulu saat sayap burung beo saya patah dan dibawa ke rumah sakit, biaya pengobatannya hampir 500.000 won. Kebanyakan biaya di rumah sakit mencapai ratusan ribu won," keluhnya.
Industri asuransi berpendapat bahwa pengembangan produk asuransi untuk hewan eksotis tidaklah mudah. Dijelaskan bahwa sulit untuk menstandarisasi standar perawatan dan data terkait belum cukup terkumpul, sehingga ada batasan dalam perhitungan premi asuransi. Selain itu, fakta bahwa identifikasi individu sulit dilakukan juga menjadi hambatan. Karena pendaftaran microchip tidak diwajibkan, sulit untuk mengonfirmasi apakah itu individu yang sama, dan ada pula risiko penyalahgunaan asuransi seperti menggantinya dengan individu hewan lain.
Pihak Meritz Fire & Marine Insurance menyampaikan, "Jumlah hewan selain kucing dan anjing sedikit, sehingga ada kesulitan dalam menghitung tarif premi. Untuk rencana pengembangan produk, saat ini belum ada yang bisa kami sampaikan." Seorang pejabat DB Insurance juga menjelaskan, "Anjing dan kucing bisa diidentifikasi sebagai individu, tetapi sulit untuk menentukan hal tersebut pada hewan lain, sehingga desain produk tidaklah mudah."
Sementara itu, perusahaan asuransi asal AS, Nationwide, telah meluncurkan produk asuransi kesehatan untuk hewan peliharaan eksotis dalam bentuk asuransi kerugian pada tahun 2020, dan hingga saat ini terus memberikan perlindungan atas kecelakaan dan penyakit untuk berbagai hewan peliharaan eksotis seperti burung dan reptil. Selain itu, di Amerika Serikat, pemilik juga bisa mendaftar produk perlindungan alternatif untuk hewan peliharaan eksotis melalui perusahaan non-asuransi, Pet Assure Corporation.