[비즈한국] Pada pagi hari tanggal 18, layanan YouTube mengalami gangguan akses berskala besar di seluruh dunia. Laporan kesalahan terjadi secara bersamaan di seluruh Amerika, Eropa, dan Asia, termasuk Korea. Sebagian pengguna mengalami kendala di mana aplikasi dan situs web tidak dapat diakses, atau beranda, feed langganan, dan fitur Shorts tidak berfungsi dengan normal. Ratusan ribu laporan masuk ke layanan pelacak gangguan, yang pada dasarnya menciptakan situasi yang mendekati penghentian layanan tingkat global.
Google, di bawah perusahaan induk Alphabet, segera melakukan upaya pemulihan dan menormalkan layanan dalam waktu sekitar satu jam, namun penyebab teknis spesifiknya belum diungkapkan secara resmi. Media luar negeri menyebutkan kemungkinan adanya kesalahan sistem internal atau masalah infrastruktur jaringan.
Meski jeda waktunya hanya sekitar satu jam, kerugian ekonominya tidak sedikit. Berdasarkan data kinerja tahun 2025 yang baru dirilis oleh Alphabet, pendapatan tahunan YouTube (termasuk iklan dan layanan langganan) mencapai sekitar 60 miliar dolar AS, atau sekitar 81 triliun won. Jika dikonversi secara sederhana, pendapatan yang dihasilkan per jam adalah sekitar 6,85 juta dolar AS, atau sekitar 9,247 miliar won. Mengingat gangguan ini berlangsung selama sekitar satu jam secara global, kemungkinan besar kerugian langsung dari pendapatan iklan YouTube saja mencapai kisaran 9 miliar won.
Tentu saja, ini adalah perhitungan berdasarkan rata-rata. Kenyataannya, karena terjadi pada pagi hari di hari terakhir liburan Tahun Baru, kemungkinan lalu lintas pengguna jauh lebih tinggi daripada hari biasa. Industri TI memperkirakan bahwa karena ini adalah waktu di mana orang yang melakukan perjalanan pulang kampung banyak menonton konten video di perangkat seluler, kemungkinan skala kerugian aktual lebih besar daripada rata-rata hari biasa tidak dapat dikesampingkan.
Masalah yang lebih besar daripada kerugian platform itu sendiri adalah dampak berantai yang meluas ke seluruh ekosistem YouTube. Mempertimbangkan struktur pembagian pendapatan YouTube, ada kemungkinan pendapatan iklan yang seharusnya menjadi bagian kreator senilai sekitar 4-5 miliar won lenyap begitu saja. Mengingat ini adalah jam pagi hari libur saat jumlah penayangan melonjak, kerugian yang dirasakan oleh kreator individu dan perusahaan MCN (Multi-Channel Network) kemungkinan lebih besar.
Kerugian pengiklan juga tidak sedikit. Karena iklan penargetan dan kampanye streaming langsung yang dirancang untuk tayang pada waktu tertentu tidak dapat ditayangkan dengan normal, banyak merek kehilangan akses ke calon pelanggan. Hal ini tidak hanya menyebabkan hilangnya biaya pelaksanaan iklan, tetapi juga dapat menyebabkan penurunan efisiensi promosi, distorsi data, dan penurunan kepercayaan merek. Selain itu, jika mempertimbangkan kemungkinan kompensasi bagi pengguna layanan berlangganan berbayar seperti YouTube Premium dan YouTube TV yang tidak dapat mengakses layanan, total skala kerugian termasuk biaya tidak langsung kemungkinan besar melebihi angka penurunan pendapatan sederhana.
Gangguan YouTube kali ini menunjukkan bahwa karena struktur pendapatan dan karakteristik ekosistem iklan platform global, jeda layanan yang singkat pun dapat menimbulkan dampak ekonomi yang tidak sedikit. Skala kerugian yang sebenarnya dapat bervariasi tergantung pada tingkat lalu lintas pada saat itu dan struktur pelaksanaan iklan, dan angka pastinya kemungkinan akan lebih jelas melalui penjelasan perusahaan dan analisis tambahan di masa mendatang.
Kasus serupa telah berulang di masa lalu. Pada tahun 2021, Facebook, Instagram, dan WhatsApp di bawah naungan Meta mengalami gangguan secara bersamaan selama sekitar 6 jam, yang menyebabkan kekacauan besar bagi pengiklan dan usaha kecil menengah di seluruh dunia. Pada tahun 2020, layanan utama seperti Gmail dan YouTube sempat lumpuh sementara akibat gangguan Google Cloud. Industri menyoroti masalah struktural di mana gangguan tunggal pada platform raksasa seperti ini terus berulang, dan melihat adanya tren di mana pengiklan dan perusahaan konten semakin berupaya untuk mendiversifikasi ketergantungan mereka pada platform tertentu.