[비즈한국] Coupang, yang mengalami kebocoran data pribadi pengguna dalam skala besar, menuai kritik karena terungkap telah memperkuat fungsi lobi (urusan pemerintah) dengan merekrut banyak personel dari kalangan politik dan hukum selama beberapa tahun terakhir. Choi Eun-seok, juru bicara utama Partai Kekuatan Rakyat (People Power Party), menunjukkan bahwa, "Tampaknya mereka hanya fokus pada penguatan kapasitas lobi untuk menutupi masalah secara diam-diam daripada menyelesaikannya saat masalah terjadi."
Lobi adalah pekerjaan menangani instansi pemerintah atau lembaga legislatif dan yudikatif. Mereka berperan dalam membentuk opini publik yang menguntungkan di kalangan politik dan lembaga penegak hukum, serta menyampaikan posisi perusahaan secara langsung maupun tidak langsung jika diperlukan. Organisasi lobi sering kali menggunakan nama eksternal seperti 'Tim Tanggung Jawab Sosial', 'Tim Hubungan Luar', atau 'Tim CR'.
Sebagian besar perusahaan besar cenderung memperkuat organisasi lobi mereka. Namun, Coupang menarik perhatian karena merekrut banyak staf lobi dalam waktu singkat dibandingkan perusahaan besar lainnya. Menurut data yang dirilis oleh anggota parlemen Partai Demokrat, Choi Min-hee, dari Januari tahun lalu hingga November tahun ini, 25 orang yang berasal dari Sekretariat Kepresidenan, Kejaksaan, Kepolisian, Komisi Perdagangan Adil, Kementerian Perdagangan, Industri dan Energi, Kementerian Tenaga Kerja, dan staf parlemen telah dinyatakan layak untuk bekerja di Coupang.
Apa Identitas Kantor Coupang di Gangnam?
Coupang dicurigai mengoperasikan kantor rahasia di Gangnam-gu, Seoul. Park Dae-jun, mantan CEO Coupang, juga diketahui sering bekerja dari kantor Gangnam tersebut. Ada rumor yang beredar bahwa setiap kali kontroversi mengenai Coupang muncul, mantan CEO Park menegur staf lobi di kantor ini. Kebetulan, setelah kantor rahasia di Gangnam ini diketahui publik, mantan CEO Park menyatakan pengunduran dirinya.
Biz Hankook mengunjungi gedung yang dikenal sebagai kantor rahasia Coupang di Gangnam pada tanggal 18. Gedung ini terletak di dekat Stasiun Gangnam di Jalur 2 Kereta Bawah Tanah Seoul. Tidak ada catatan mengenai kontrak sewa oleh Coupang yang terkonfirmasi dalam daftar properti. Namun, tidak ada masalah hukum karena pendaftaran kontrak sewa tidak bersifat wajib.
Kantor Coupang diketahui berada di lantai 9 gedung tersebut. Logo Coupang terlihat dari celah pintu kantor. Namun, pintu tertutup rapat, dan meskipun telah dipanggil, tidak ada pihak yang dapat ditemui. Saat bertanya kepada staf kantor terdekat atau penjaga gedung, semuanya menjawab, "Saya tidak tahu detailnya."
Coupang memiliki kantor di berbagai lokasi di wilayah metropolitan. Selain kantor pusat di Songpa-gu, terdapat kantor di Seolleung dan Pangyo, sehingga staf dapat dengan bebas memilih kantor untuk digunakan tergantung situasinya. Kantor-kantor ini diketahui publik. Kantor di Seolleung dan Pangyo memiliki papan nama Coupang yang terpasang di gedung, dan alamatnya pun tercantum di situs web resmi Coupang.
Sebaliknya, informasi mengenai kantor Gangnam tidak dapat ditemukan di mana pun. Jika memeriksa bagian luar gedung atau papan petunjuk, tidak ada papan nama atau nama Coupang. Di pintu masuk kantor lantai 9 juga tidak ada papan nama, sehingga orang bisa salah mengira itu sebagai kantor kosong. Kejaksaan baru-baru ini melakukan penggeledahan di kantor pusat Coupang selama beberapa hari, namun kantor Gangnam dilaporkan tidak termasuk dalam target penggeledahan.
Biz Hankook telah mencoba menghubungi pihak Coupang untuk meminta tanggapan mengenai kantor Gangnam, namun perwakilan Coupang menyatakan, "Tidak ada komentar terpisah."
Lobi Coupang Terungkap ke Permukaan
Cukup banyak mantan dan petinggi Coupang saat ini yang berasal dari latar belakang lobi. Mantan CEO Coupang Kang Han-seung, mantan CEO Park Dae-jun, CEO Coupang Eats Service Kim Myung-kyu, dan Wakil Presiden Coupang Min Byung-ki semuanya memiliki pengalaman lobi. Wakil Presiden Coupang Jo Yong-woo (mantan kepala sekretariat Partai Cho Kuk Innovation) yang berasal dari kalangan politik, serta CEO Coupang Logistics Service Hong Yong-jun yang berasal dari kejaksaan, juga menarik perhatian.
Karena lobi bukan pekerjaan yang bersifat terbuka, kenyataannya jarang terungkap ke luar. Namun, baru-baru ini terungkap bahwa Ketua Fraksi Partai Demokrat Kim Byung-ki pernah makan siang dengan eksekutif lobi Coupang pada bulan September. Di kalangan politik muncul kecurigaan bahwa Coupang meminta Ketua Fraksi Kim untuk mengeluarkan mereka dari daftar saksi audit nasional sebelum audit dimulai.
Ketua Fraksi Kim Byung-ki mengklarifikasi di media sosial, "Pasta yang saya pesan seharga 38.000 won, dan saya telah memperingatkan CEO Coupang mengenai peningkatan organisasi lobi dan aktivitas lobi yang berlebihan terhadap Majelis Nasional." Dia menambahkan, "Saya memperjelas bahwa saksi untuk audit nasional diputuskan oleh komite tetap dan saya tidak akan ikut campur."
Menanggapi hal ini, Partai Keadilan mengkritik, "Ketua fraksi partai berkuasa yang makan siang dengan perwakilan perusahaan yang akan diaudit sebelum audit nasional sudah merupakan potensi konflik kepentingan, serta tindakan yang ceroboh secara etis dan politis. Ketua Fraksi Kim tidak menyebutkan siapa yang membayar makan siang tersebut. Baik itu 38.000 won atau 700.000 won, siapa yang membayar dalam jamuan makan dengan perusahaan yang diaudit adalah informasi penting yang menentukan sifat pertemuan tersebut."
Faktanya, organisasi lobi Coupang tidak berdaya dalam kasus peretasan kali ini. Ketika Ketua Coupang Inc., Kim Bom-suk, tidak hadir dalam sidang dengar pendapat Majelis Nasional pada tanggal 17, Komite Urusan Pemerintahan Majelis Nasional memutuskan untuk melaporkan Ketua Kim. Partai Demokrat dan Partai Kekuatan Rakyat secara berturut-turut mengeluarkan pernyataan yang mengkritik Coupang, dan kejaksaan juga mulai melakukan penggeledahan. Opini publik pun semakin memburuk dari hari ke hari.
Beberapa pihak memperkirakan akan ada perubahan dalam organisasi lobi Coupang setelah kasus peretasan ini ditangani. Seorang pejabat dunia usaha mengatakan, "Meskipun Coupang adalah perusahaan yang sedang naik daun, mereka perlu membentuk tim lobi yang sesuai dengan skala perusahaan, namun saya tidak yakin apakah mereka membutuhkan tim sebesar itu. Bahkan jika memperkuat lobi atau humas, itu hanya efektif untuk kasus kecil, ada batasnya dalam meredam masalah besar."
Komite Sains, Teknologi, Penyiaran dan Komunikasi (Komite Sains) Majelis Nasional mengadakan sidang dengar pendapat untuk Coupang pada tanggal 17, namun karena Ketua Kim Bom-suk tidak hadir, sidang tersebut dikritik sebagai "sidang tanpa substansi". Menanggapi hal ini, Partai Demokrat menyatakan akan mendorong sidang dengar pendapat gabungan yang melibatkan semua komite tetap terkait di Majelis Nasional. Juru bicara utama Partai Demokrat, Kim Hyun-jung, menyatakan pada tanggal 18, "Kami sedang menyiapkan sidang dengar pendapat gabungan yang melibatkan Komite Sains, Komite Urusan Pemerintahan, Komite Pertanahan dan Transportasi, serta Komite Tenaga Kerja dan Lingkungan Hidup." Dalam suasana seperti ini, tampaknya aktivitas organisasi lobi Coupang pun akan memiliki keterbatasan.