[비즈한국] Liburan panjang Chuseok telah tiba. Di tengah kehangatan saling menyapa dan bertukar kabar di hari raya, kewaspadaan sangat diperlukan. Hal ini dikarenakan periode sebelum dan sesudah hari raya merupakan waktu di mana kejahatan voice phishing atau smishing (SMS+phishing) merajalela. Tidak seperti masa lalu, modus kejahatan kini semakin canggih dengan penyalahgunaan teknologi kecerdasan buatan (AI), sehingga siapa pun tanpa memandang usia atau pekerjaan bisa menjadi korban. Hasil survei menunjukkan bahwa meskipun jumlah kasus penipuan suara selama liburan Chuseok menurun, nilai kerugian per kasus justru meningkat.
Dalam 5 tahun terakhir, jumlah kasus penipuan suara selama periode liburan Chuseok tercatat menurun, namun nilai kerugian justru melonjak. Terutama, rata-rata kerugian per kasus meningkat, yang diartikan sebagai akibat dari semakin canggih dan cerdasnya modus kejahatan voice phishing melalui penyalahgunaan teknologi AI atau penggabungannya dengan transaksi data ilegal.
Menurut data 'Status Kerugian Voice Phishing Selama Periode Hari Raya (September-Oktober) 2020-2024' yang diterima oleh anggota Majelis Nasional dari Komite Urusan Politik, Kim Hyun-jung dari Partai Demokrat Korea, dari Layanan Pengawasan Keuangan (FSS) pada 4 Oktober, selama 5 tahun, jumlah kasus penipuan suara yang terjadi selama periode Chuseok tercatat sebanyak 17.493 kasus dengan total kerugian mencapai 173,9 miliar won.
Selama bulan September-Oktober yang mencakup hari raya, kerugian akibat penipuan suara terus menurun sejak 2021, namun nilai kerugian justru meningkat pada tahun 2024. Jumlah kasus tercatat sebanyak 2.453 kasus pada 2020, 4.677 kasus pada 2021, lalu menurun menjadi 4.084 kasus pada 2022, 3.147 kasus pada 2023, dan 3.132 kasus pada 2024.
Di sisi lain, total nilai kerugian sempat menurun dari 23,7 miliar won pada 2020, 22,8 miliar won pada 2021, menjadi 22,3 miliar won pada 2022, namun kembali meningkat menjadi 34,8 miliar won pada 2023. Pada tahun 2024, angka tersebut melonjak 102% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi 70,3 miliar won. Dengan demikian, rata-rata kerugian per kasus kejahatan juga meningkat. Rata-rata kerugian per kasus yang sekitar 4,87 juta won pada 2021 meningkat tajam menjadi sekitar 22,44 juta won pada 2024.
Anggota Majelis Nasional Kim Hyun-jung menegaskan, "Modus penipuan suara berkembang dengan sangat cepat sehingga siapa pun bisa menjadi korban," dan menambahkan, "Di luar meningkatkan kewaspadaan individu untuk pencegahan, harus ada legislasi untuk pemulihan kerugian yang cepat terlepas dari apakah ada kelalaian institusi keuangan, serta pemberian tanggung jawab yang kuat."
Lembaga pemerintah juga mengimbau pencegahan penipuan keuangan telekomunikasi dalam rangka hari raya. Komisi Jasa Keuangan, Layanan Pengawasan Keuangan, Kementerian Sains dan TIK, Kepolisian, Komisi Komunikasi Korea (KCC), dan Badan Internet dan Keamanan Korea (KISA) mengeluarkan peringatan terhadap modus smishing yang memeras uang melalui △SMS denda pelanggaran lalu lintas, △SMS pengecekan denda pembuangan sampah sembarangan, dan △SMS yang mencatut toko online untuk pembelian hadiah hari raya. Ini adalah modus yang memanfaatkan situasi peningkatan lalu lintas dan volume sampah makanan di sekitar hari raya. Baru-baru ini, muncul juga penipuan via SMS yang memanfaatkan dimulainya distribusi kupon konsumsi pemulihan kehidupan masyarakat tahap kedua.
Lembaga-lembaga tersebut menunjukkan, "Ini memanfaatkan situasi di mana warga yang sedang bersemangat mudik mudah tertipu," dan menekankan bahwa diperlukan kewaspadaan ekstra karena pesan smishing yang mencatut pemerintah atau pemerintah daerah terkait denda dapat disebarkan secara luas.
Kementerian Sains dan TIK serta KISA akan mengoperasikan sistem deteksi 24 jam selama liburan Chuseok untuk merespons penipuan via SMS. Tiga perusahaan telekomunikasi seluler (SKT, KT, LG U+) bekerja sama dengan KCC telah mengirimkan SMS peringatan smishing liburan Chuseok sejak 22 September. Pusat Konsultasi 118 milik KISA menyediakan layanan konsultasi gratis 24 jam jika masyarakat mencurigai adanya penipuan.
Sektor keuangan pun telah melakukan langkah pencegahan penipuan selama hari raya. KakaoBank323410 memberikan panduan pencegahan penipuan keuangan melalui layanan konten 'Cerita yang Menghasilkan Uang', seperti △wajib mengonfirmasi melalui telepon jika keluarga atau kenalan meminta transfer dana, dan △memanfaatkan layanan pencegahan penipuan seperti notifikasi transaksi dan penundaan transfer. Selain itu, mereka memantau transaksi keuangan selama 24 jam dengan sistem pendeteksi transaksi tidak wajar (FDS) selama liburan dan menempatkan personel khusus penanganan penipuan keuangan secara permanen.
Toss Bank juga mengoperasikan pusat layanan pelanggan 24 jam selama liburan melalui telepon, konsultasi chat di dalam aplikasi, dan konsultasi KakaoTalk. Selain pertanyaan umum, penerimaan laporan kerugian penipuan keuangan juga dapat dilakukan secara waktu nyata.