[비즈한국] Perplexity, startup kecerdasan buatan (AI) global dengan 22 juta pengguna aktif bulanan (MAU), telah meluncurkan browser web sendiri, memulai persaingan sengit dengan raksasa IT seperti Google dan OpenAI. Dengan mengedepankan peluncuran browser AI 'Comet', strateginya adalah mengganti lingkungan penggunaan web tradisional yang hanya berpusat pada pencarian informasi sederhana dengan platform agen AI.
Baru-baru ini, Microsoft (MS) telah menambahkan mode AI generatif 'Copilot' ke dalam browsernya, 'Edge', yang menandakan bahwa persaingan ke depannya akan semakin ketat. Ada pandangan bahwa jika browser 'Aura' milik OpenAI yang saat ini sedang dipersiapkan resmi dirilis, pasar browser web yang selama ini didominasi oleh Google Chrome akan memasuki babak perubahan baru.
Mencoba Mencari Pemesanan Tiket Kereta di ‘Comet’…
Browser AI adalah jenis browser baru yang menggabungkan AI generatif ke dalam fungsi penjelajahan web, mendukung segalanya mulai dari peringkasan halaman hingga otomatisasi tugas dan personalisasi. Jika browser web tradisional diibaratkan sebagai 'jendela' datar tempat pengguna masuk dan keluar, maka browser AI dapat disamakan dengan 'asisten AI' yang mengikuti pengguna ke mana pun.
Saat reporter membuka browser AI Comet dari Perplexity dan mengetik ‘pemesanan tiket kereta KORAIL’ di kolom pencarian bagian atas, agen di dalam browser tersebut secara otomatis memulai proses pencarian. Ketika saya mengeklik halaman KORAIL yang muncul dalam proses pencarian, browser terhubung ke situs KORAIL, layar berpindah beberapa kali, lalu beralih ke jendela login non-anggota. Ini adalah hasil pencarian yang diberikan setelah agen, yang menyimulasikan prosedur pemesanan dan jalur navigasi di halaman utama pemesanan tiket KORAIL secara real-time, mengonfirmasi bahwa prosedur pemesanan dapat dilanjutkan sebagai non-anggota.
Di jendela ‘Asisten’ yang muncul di sisi kanan bersama situs KORAIL, muncul metode pemesanan serta perbandingan harga kereta untuk rute Seoul-Busan per perjalanan. Saat ditanya mengapa jendela pemesanan non-anggota ditampilkan sebagai hasil pencarian akhir, asisten menjelaskan, “Kata kunci ‘pemesanan tiket kereta KORAIL’ adalah perintah langsung dan praktis yang menginginkan pemesanan instan. Kami menilai bahwa jendela pemesanan non-anggota, yang hanya memerlukan nama, nomor telepon, dan kata sandi tiket, adalah jalur optimal yang dipilih oleh sebagian besar pengguna.”
Browser Comet yang dirilis Juli lalu awalnya hanya disediakan untuk pelanggan paket premium Perplexity (Max, $200 per bulan) dan beberapa pengguna dalam daftar tunggu, kemudian diperluas secara bertahap kepada seluruh pengguna berbayar Perplexity mulai sekitar bulan September. Comet menggunakan mesin pencari AI Perplexity sebagai nilai default dan berjalan berdasarkan browser web open-source Google, sama seperti sebagian besar browser terbaru lainnya seperti Chrome dan Microsoft Edge.
Fitur utama Comet meliputi ringkasan hasil pencarian, email, kalender, hingga analisis konteks konten web yang sedang dibuka pengguna. Fitur unggulannya adalah menghilangkan kebutuhan untuk berulang kali menyalin-tempel, mengambil tangkapan layar, atau berpindah antar tab untuk mendapatkan jawaban yang diinginkan dari chatbot AI. Bahkan saat mengirim email melalui Gmail, jika Anda menginstruksikan Asisten Comet di sisi kanan untuk menulis dan mengirim draf email, AI akan memeriksanya sendiri lalu mengirimkan email tersebut.
Persaingan Peluncuran Browser AI… Kekhawatiran Soal Akurasi dan Keamanan
Pasar mesin pencari, di mana Google Chrome memegang kendali dengan pangsa pasar 69% (per Agustus tahun ini), kini menjadi medan pertempuran baru bagi Big Tech AI. OpenAI dikabarkan sedang menyiapkan browser AI dengan nama kode Aura. Jika 400 juta pengguna ChatGPT beralih ke Aura, hal ini dapat memberikan tekanan pada pendapatan iklan Google yang merupakan pesaingnya. Chrome adalah pilar utama bisnis iklan Alphabet, perusahaan induk Google, yang menyumbang tiga perempat dari pendapatan Alphabet.
Terlebih lagi, melalui browser, aktivitas pencarian, pembelian, pekerjaan, hingga media sosial dapat dikumpulkan dan dianalisis secara terintegrasi, menjadikannya basis untuk memperoleh data dalam jumlah besar secara eksklusif. Tahun ini, startup luar negeri seperti The Browser Company dan Brave telah meluncurkan browser AI, dan Microsoft mengubah Edge menjadi browser AI dengan menggabungkan mode Copilot. Google pun tengah meningkatkan fungsi pencarian AI dengan menyematkan ‘Gemini’ ke dalam browsernya.
Naver035420 juga telah sepenuhnya memperkenalkan layanan ‘pencarian yang disesuaikan dengan pengguna’ berbasis AI di perangkat seluler pada tanggal 4 lalu. Layanan ini menganalisis pola konsumsi konten individu dan menampilkan hasil yang disukai pengguna di bagian atas. Mereka juga telah memulai uji coba layanan AI Block yang mengumpulkan dan meringkas artikel berita atau postingan blog terkait saat pengguna mencari kata kunci tertentu. Ke depannya, mereka berencana untuk meningkatkan layanan asisten AI yang dipersonalisasi di sekitar browser ‘Whale’ miliknya dan memperkenalkan ‘AI Tab (nama sementara)’ yang dapat mendukung segalanya mulai dari reservasi hingga pembayaran dengan membaca maksud dan konteks pengguna.
Bagi perusahaan Big Tech, browser AI memiliki arti lebih dari sekadar ‘pencarian cerdas’. Hal ini karena mereka dapat memperoleh posisi yang menguntungkan untuk mendapatkan peluang pendapatan baru terkait tampilan iklan dan pemasaran berbasis data. Reuters menyatakan, “Karena browser dapat mengakses seluruh aktivitas web pengguna, browser bisa menjadi platform paling ideal bagi agen AI untuk beroperasi, seperti melakukan reservasi restoran secara langsung atas nama pengguna.”
Bulan lalu, Perplexity secara resmi mengajukan penawaran kepada Google untuk mengakuisisi browser Chrome senilai $34,5 miliar (sekitar 48 triliun won). Mereka mencoba mengambil alih Chrome di tengah gugatan antimonopoli yang diajukan otoritas regulasi AS terhadap Google. Namun, pada tanggal 2 (waktu setempat), pengadilan federal AS menolak tindakan tegas seperti penjualan Chrome, sehingga rencana tersebut secara efektif gagal. The Wall Street Journal menyatakan, “Akses terhadap data eksklusif menjadi keunggulan yang menentukan di tengah persaingan perusahaan Big Tech untuk membangun alat pencarian AI terbaik.”
Dalam fase di mana browser web berevolusi menjadi ‘asisten web cerdas’, poin yang dinanti adalah strategi diferensiasi dan langkah berani apa yang akan diambil oleh perusahaan-perusahaan yang harus melawan Google.
Namun, dibandingkan dengan AI generatif yang ada saat ini, kekhawatiran terkait akurasi dan keamanan juga tinggi karena browser AI digunakan dalam lingkungan web yang lebih luas.
Sama seperti chatbot AI lainnya, penilaian menyebutkan bahwa keterbatasan Comet muncul dalam tugas-tugas yang memerlukan penalaran konteks tingkat tinggi. Masalah ditemukan dalam tugas-tugas dengan konteks yang kompleks seperti reservasi perjalanan atau pengisian formulir yang rumit. Platform AI perusahaan, ‘Beam AI’, dalam kolom teknologinya menunjukkan, “Comet masih mengalami fenomena halusinasi. Jika AI tidak memahami struktur web atau nuansa maksud pengguna dengan benar, ia dapat memberikan penalaran yang sepenuhnya salah.”
Batasan terkait privasi informasi pribadi juga diantisipasi. Karena Comet memerlukan izin akses sistem ke email, tab, kalender, dan dokumen, masalah privasi dapat muncul bagi pengguna korporat atau lingkungan dengan regulasi ketat. Hwang Seok-jin, seorang profesor di Graduate School of Information Security, Universitas Dongguk, mencatat, “Karena data yang dapat mengungkap pola pengguna, termasuk riwayat kunjungan, terakumulasi di browser, selera atau pola perilaku pengguna dapat terekspos meskipun bukan kebocoran informasi pribadi secara langsung. Cara mengelola proses penyimpanan, pemrosesan, dan pengolahan data juga menjadi masalah penting.”