[비즈한국] Perusahaan terkadang mengambil keputusan yang sulit dijelaskan hanya dengan uang. Jika memahami hukum atau sistem yang tersembunyi di baliknya, Anda dapat memahami cerita di baliknya dengan lebih detail. 'Tips Bisnis yang Bermanfaat (Al-Sseul-Bi-Beop)' menyajikan petunjuk untuk membantu memahami arus bisnis.
“Kamu tidak tahu betapa menakutkannya orang-orang yang berbisnis itu.” Itu adalah kata-kata yang saya dengar dari pengacara senior saat saya pertama kali memulai karier sebagai pengacara. Ketika seorang pengusaha menjelaskan model bisnis yang inovatif dengan sangat lancar dan saya mengaguminya, pengacara senior itulah yang mengatakan hal tersebut agar saya sadar. Mungkin karena alasan inilah, saya selalu menunjukkan sikap yang sangat konservatif saat berkonsultasi dengan pengusaha. Akibatnya, klien yang duduk tepat di depan saya sering kali merasa kecewa, dan saya pun berulang kali merasa menyesal saat melihat ekspresi mereka.
Mengapa pengacara memberikan pendapat yang konservatif? Ada beberapa alasan. Mungkin karena kurangnya pemahaman terhadap model bisnis itu sendiri, atau mungkin berniat untuk mengelola risiko yang tidak terduga. Pada dasarnya, pengusaha berusaha mendobrak sistem yang ada—baik hukum maupun praktik—untuk merintis pasar baru dan menciptakan model bisnis baru, sementara pengacara merasa tidak nyaman dengan gagasan mendobrak sistem tersebut. Karena validitasnya harus dipertimbangkan kasus per kasus, siapa yang bersikap benar atau salah tidaklah penting. Hanya saja, karena masing-masing menilai berdasarkan sudut pandang mereka sendiri, kecenderungan tersebut terlihat di permukaan.
Saya menuliskan hal-hal ini di awal karena ada bisnis yang sangat mencengangkan sedang aktif dijalankan, bahkan di mata saya yang sering menangani kasus penjualan berjenjang (MLM) dan bisnis waralaba. 'Efek jaringan' mengacu pada fenomena di mana nilai suatu barang atau layanan meningkat seiring bertambahnya jumlah pengguna. SNS seperti Facebook dan Instagram adalah contoh utamanya.
Kantor pusat waralaba yang mengelola bisnis waralaba juga menikmati efek yang sama. Jika jumlah gerai bertambah, kekuatan merek meningkat sehingga menarik lebih banyak pelanggan, dan karena jumlah item yang dipasok ke gerai meningkat, mereka bisa mendapatkan margin logistik yang lebih besar. Di masa lalu, ada waralaba kopi yang menargetkan hal ini dengan menurunkan hambatan pembukaan gerai agar fokus pada perekrutan gerai baru.
Namun, industri utama waralaba seperti bisnis kuliner dan kafe adalah pasar dengan persaingan paling ketat di Korea. Persaingannya sangat sengit hingga ada statistik yang menyebutkan 50% tutup dalam waktu 2 tahun. Selain itu, seperti yang tersirat dari istilah wiraswasta, menyediakan layanan yang layak dipasarkan membutuhkan manajemen yang berkelanjutan dan berdedikasi dari pemilik toko.
Jika kita melihat ke sekitar, terkadang orang yang pamer sebagai orang kaya membual bahwa mereka 'menjalankan beberapa kafe secara otomatis (tanpa perlu terjun langsung)'. Jika mereka benar-benar menyerahkan operasional sepenuhnya kepada karyawan, kafe tersebut tidak akan bertahan lama karena pada dasarnya diabaikan. Kenyataannya, biasanya pemilik tetap mencurahkan perhatian pada operasional kafe, seperti menganalisis untung-rugi melalui Excel di tempat yang tidak terlihat, serta memberikan instruksi kerja kepada karyawan setiap saat melalui KakaoTalk atau CCTV.
Seperti yang dapat dipahami dari situasi ini, jika kantor pusat waralaba hanya sibuk merekrut gerai baru, mereka akan gagal dalam pengelolaan layanan dan akan segera menghilang dari pasar. Waralaba kopi yang disebutkan tadi pun mengalami hal yang sama.
Bagaimana jika kita membuat model bisnis dengan sudut pandang yang berbeda? Mari kita buat asumsi ini. Dokter pengobatan tradisional Korea dan pengacara telah menghabiskan banyak waktu dan biaya untuk mendapatkan sertifikasi. Oleh karena itu, sulit membayangkan dokter pengobatan tradisional atau pengacara menyerahkan tugas kepada karyawan dan mengabaikan manajemen, dan metode tersebut melanggar hukum.
Jika demikian, mari buat satu merek dan rekrut dokter pengobatan tradisional serta pengacara untuk membuat firma hukum jaringan dan klinik pengobatan tradisional jaringan. Kantor pusat jaringan yang mengelola ini berperan menjembatani pencarian properti dan pemasangan interior untuk rumah sakit/kantor, serta menerima komisi atas nama konsultasi manajemen dan biaya penggunaan merek.
Bagaimana cara merekrut dokter pengobatan tradisional dan pengacara? Mereka bisa menargetkan orang-orang yang baru saja memulai bisnis, kekurangan modal usaha, atau merasa kurang dalam hal pengetahuan operasional. Menurut laporan media, ada kalanya mereka memfasilitasi dokter pengobatan tradisional dan lainnya untuk mendapatkan sertifikat jaminan dari Korea Credit Guarantee Fund dengan cara melakukan transaksi keluar-masuk dana perusahaan secara sekaligus untuk memperlihatkan seolah-olah mereka memiliki kemampuan finansial, sehingga mereka bisa mendapatkan pinjaman melalui cara tersebut.
Bahkan, ada bentuk bisnis aneh yang menggabungkan klinik pengobatan tradisional dan firma hukum dengan cara ini dan beroperasi dengan sangat sukses di seluruh negeri. Ini menjadi topik hangat di komunitas dokter pengobatan tradisional dan pengacara masing-masing. Namun, karena masalah di mana dokter pengobatan tradisional diminta melakukan transaksi keluar-masuk dana perusahaan secara sekaligus untuk mendapatkan sertifikat jaminan tersebut, saat ini mereka sedang menjalani persidangan atas tuduhan termasuk pinjaman penipuan.
Bagaimana jika masalah pinjaman penipuan dalam model bisnis tersebut dihilangkan? Bagaimana jika kantor pusat waralaba meminjam dana usaha dari bank negara dengan bunga rendah (3,85~4,44% per tahun)? Saya tidak mengerti bagaimana hal itu mungkin dilakukan atau apakah bank negara tidak mengelola pinjamannya, tapi mari kita kesampingkan dulu di sini.
Kantor pusat waralaba meminjamkan uang tersebut kepada perusahaan pembiayaan (lintah darat legal) dalam jangka panjang, dan setelah mengamankan dana tersebut, perusahaan pembiayaan meminjamkan uang kepada calon pemilik gerai dengan bunga tinggi (bunga 10%an per tahun) atas nama modal usaha. Seperti yang bisa ditebak, pemegang saham perusahaan pembiayaan dan kantor pusat waralaba adalah orang yang sama. Kantor pusat waralaba mendirikan perusahaan afiliasi untuk kantor pusat waralaba yang terpisah berdasarkan jenis bisnis seperti tonkatsu, makguksu, makanan Italia, prasmanan, dan seterusnya, lalu mengulangi modus yang sama.
Pasar domestik sudah jenuh. Untuk bisa bertahan di pasar, diperlukan cara khusus yang biasanya berada di area tipis antara pelanggaran hukum dan penghindaran hukum. Contoh yang disebutkan di atas menerapkan model bisnis imajinatif dan meraih kesuksesan bisnis dengan meningkatkan kesadaran merek secara luar biasa dalam waktu singkat. Dalam suasana sosial seperti saat ini, jika bisnis dijalankan secara stabil dalam jangka waktu tertentu, masalah mungkin bisa dilewati tanpa hambatan berarti.
Namun, saya yang sering menemui orang-orang yang terlibat dalam penghimpunan dana ilegal, penjualan berjenjang, dan bisnis pinjaman, dapat menebak hal berikut: Skema gali lubang tutup lubang pasti ada akhirnya. Saat itu adalah ketika pendapatan dari merekrut anggota baru lebih besar daripada keuntungan dari operasional bisnis itu sendiri, sehingga bisnis itu kehilangan maknanya. Jika bisnis dijalankan dengan stabil, kekhawatiran ini hanyalah ketakutan yang tidak berdasar, namun bisnis kuliner sering mengalami perubahan tren sehingga sering terjadi pembukaan dan penutupan usaha.
Lalu, siapakah orang yang paling menyedihkan di sini? Mereka adalah dokter pengobatan tradisional, pengacara, dan pemilik gerai yang dimobilisasi ke dalam model bisnis yang luar biasa ini. Jika mereka memiliki aset dan pengetahuan yang cukup, mereka tidak perlu ikut serta dalam model bisnis seperti ini. Biasanya, mereka adalah orang-orang yang baru memulai karier, muda, dan memiliki ambisi besar. Namun, karena mereka terlibat dalam tindakan yang bermasalah selama proses partisipasi bisnis, atau setidaknya tidak mungkin tidak mengetahui masalah dalam model bisnis tersebut, sulit untuk menganggap mereka sebagai korban. Namun, sulit juga untuk mengatakan bahwa mereka bukan korban, sehingga mereka sering berada dalam status yang ambigu. Sungguh disayangkan.