[비즈한국] Ketika serikat pekerja di perusahaan IT besar domestik mulai melakukan tindakan kolektif, lampu peringatan menyala pada hubungan industrial di Pangyo, yang dulunya dianggap sebagai "tanah gersang bagi serikat pekerja". Serikat pekerja Naver035420 menentang kembalinya seorang eksekutif yang bertanggung jawab atas kasus perundungan di tempat kerja ke manajemen, sementara serikat pekerja Kakao035720 Mobility dan Hancom030520 mengeluarkan kartu "pemogokan pertama" sebagai cara untuk menuntut perbaikan kondisi kerja. Dengan Coupang yang baru-baru ini melengkapi sistem serikat pekerjanya hingga mencakup kantor pusat dan seluruh afiliasi, struktur hubungan industrial kini telah terbentuk di seluruh kelompok yang disebut "Ne-Ka-Ra-Ku-Bae" (Naver, Kakao, LINE Plus, Coupang, Baedal Minjok).
Meskipun kepentingan antarperusahaan berbeda di tengah persaingan platform yang ketat, serikat pekerja IT berbagi kesadaran akan masalah serupa berdasarkan kemiripan lingkungan kerja dan kondisi kerja. Di tengah masa transisi budaya perusahaan IT yang dulunya identik dengan fleksibilitas dan meningkatnya jumlah serikat pekerja mayoritas, pergerakan untuk meningkatkan kekuatan organisasi dan daya tawar kini semakin terlihat.
Pangyo Beralih ke Jalur Keras
Serikat pekerja Kakao, yang melakukan pemogokan pertama dalam 6 tahun sejak didirikan, menangguhkan pemogokan bertahap mereka pada tanggal 18 lalu dan memulai kembali negosiasi dengan perusahaan. Serikat pekerja Kakao sebelumnya melakukan pemogokan parsial selama 2 jam pada tanggal 11 lalu dan mengancam akan melakukan pemogokan bertahap lebih lanjut, dengan alasan bahwa Kakao Mobility menawarkan paket kompensasi tingkat rendah dalam negosiasi upah dan perjanjian kerja (negosiasi kolektif) meskipun mencatatkan kinerja yang tinggi.
Pada tanggal 20, kepala cabang Kakao, Seo Seung-wook, mengatakan, "Kami telah mengonfirmasi arah pembicaraan dengan pihak manajemen dalam kerangka besar," dan menambahkan, "Kami sedang melakukan negosiasi saat ini." Meskipun rencana pemogokan parsial 4 jam dan unjuk rasa di Stasiun Pangyo pada tanggal 18 lalu, serta pemogokan total pada tanggal 25 mendatang telah dijadwalkan, kedua belah pihak kini menyatukan pendapat dan mulai mencari titik temu. Industri memperkirakan jika negosiasi berjalan lancar, hasil dapat diperoleh paling cepat minggu depan.
Kakao untuk sementara mengakhiri risiko pemogokan, kecuali untuk Kakao VX yang akan menjalani prosedur mediasi oleh komite perburuhan karena kegagalan negosiasi kolektif, namun ketegangan masih terasa di seluruh wilayah Pangyo.
Pemogokan yang bertujuan untuk menuntut perbaikan kondisi kerja juga dijadwalkan di Neople, anak perusahaan pengembang Nexon, dan Hancom. Jika berjalan sesuai rencana, kedua perusahaan akan menghadapi pemogokan total pertama sejak berdirinya perusahaan. Cabang Neople dari Serikat Pekerja Nexon (di bawah Federasi Serikat Pekerja Industri Kimia, Tekstil, dan Makanan Korea) mengadakan unjuk rasa di kantor cabang Neople di Gangnam, Seoul pada tanggal 18, dan menyatakan, "Kami akan mengadakan rapat umum di kantor cabang Seoul dan kantor pusat Jeju pada tanggal 24 dan 25, lalu memulai pemogokan total selama 3 hari."
Konflik industrial di Neople bermula dari reaksi penolakan karyawan terhadap pengurangan skala bonus kinerja. Serikat pekerja mengklaim bahwa meskipun 'Dungeon & Fighter Mobile' mencatatkan pendapatan tertinggi sepanjang masa sebesar 1,3783 triliun won berkat kinerjanya di Tiongkok tahun lalu, GI (Bonus Pengembangan Baru) yang dibayarkan secara proporsional dengan laba bersih telah dipotong menjadi dua pertiga dari jumlah pembayaran sebelumnya. Serikat pekerja berencana untuk memulai pemogokan bergilir per departemen selama 1-2 minggu mulai bulan Juli setelah pemogokan total berakhir.
Untuk Hancom, jadwal dan metode detail pemogokan belum dirilis, tetapi mereka sedang memperkuat tekad untuk melakukan aksi mogok kerja pertama. Perselisihan aksi industrial meluas karena perbedaan pendapat mengenai tingkat kenaikan upah antara usulan serikat pekerja (7,3%) dan usulan perusahaan (2%). Tingkat kenaikan selama 3 tahun terakhir adalah △6,5% pada 2022, △6,8% pada 2023, dan △7,2% pada 2024. Berdasarkan laporan resmi, Hancom mencatatkan pendapatan 304,7 miliar won dan laba operasional 40,4 miliar won tahun lalu, pencapaian terbesar dalam sejarah. Pihak cabang Hancom menyatakan latar belakang pendorong pemogokan tersebut, "Perusahaan telah memicu kemarahan karyawan dengan merombak sistem manajemen personel yang berorientasi pada kinerja tanpa komunikasi dengan karyawan. Kami telah mendapatkan persetujuan yang luar biasa untuk melakukan aksi industrial."
Serikat Pekerja IT Semakin Kuat, Respons Terhadap 'Tugas Bersama' Terus Berlanjut
Dengan Coupang yang kini memiliki serikat pekerja terpadu, struktur hubungan industrial telah terbentuk di seluruh industri IT, termasuk perusahaan-perusahaan utama Ne-Ka-Ra-Ku-Bae. Serikat pekerja baru dibentuk satu demi satu, dan serikat pekerja yang sudah ada cenderung mengambil langkah yang lebih keras. Ini adalah sinyal kompleks yang dapat dibaca pada periode transisi struktur industri, melampaui konflik berdasarkan masalah individual.
Seorang pejabat industri platform mengatakan, "Ini juga berarti kita telah memasuki tahap di mana serikat pekerja dan manajemen harus memikirkan stabilitas organisasi dan keberlanjutan bersama, bukan lagi sekadar 'startup tahap pertumbuhan'." Mengingat karakteristik industrinya, jika di masa lalu budaya perusahaan itu sendiri berpusat pada kecepatan dan hasil, kini situasinya bergeser ke budaya yang berpusat pada keberlanjutan melalui manajemen dan distribusi.
Sementara industri manufaktur tradisional telah mengumpulkan praktik negosiasi yang konsisten antara serikat pekerja dan manajemen selama bertahun-tahun, industri IT relatif belum membentuk standar yang jelas untuk diskusi perburuhan. Muncul pandangan bahwa faktor konflik yang selama ini tertutupi oleh budaya yang bebas dan pertumbuhan yang cepat kini muncul ke permukaan sekaligus, yang dapat meningkatkan ketidakpastian. Hwang Yong-seok, profesor Sekolah Bisnis Universitas Sejong, menunjukkan, "Berbeda dengan industri lain di mana konflik industrial telah 'diformalkan' sebagai praktik, konflik di industri IT baru saja dimulai secara sungguh-sungguh, sehingga dampaknya di masa depan terkait masalah perburuhan bisa lebih besar."
Terkait hal ini, ada kekhawatiran mengenai penurunan fleksibilitas industri. Pejabat industri lainnya mengatakan, "Karena karakteristik industri teknologi yang mengutamakan respons cepat terhadap lingkungan pasar dan keputusan manajemen yang sigap, struktur negosiasi yang fleksibel dan seimbang harus diselesaikan dengan baik."
Pergerakan solidaritas antar serikat pekerja yang berbagi lingkungan kerja dan kesadaran masalah yang serupa juga diperkirakan akan terus berlanjut. Serikat pekerja Kakao memberikan dukungan kepada serikat pekerja Naver yang sedang melakukan unjuk rasa menentang kembalinya eksekutif. Serikat pekerja Naver, yang bersama serikat pekerja Kakao merupakan anggota Komite IT Federasi Serikat Pekerja Kimia, Tekstil, dan Makanan, terus mengadakan unjuk rasa menentang kembalinya Choi In-hyeok, mantan Chief Operating Officer (COO) yang mundur setelah kasus perundungan di tempat kerja pada tahun 2021, sebagai perwakilan sektor Tech Biz. Rencananya, perjuangan solidaritas ini juga akan dilanjutkan pada unjuk rasa ke-3 yang dijadwalkan pada bulan Juli.
Ketua cabang Seo Seung-wook menjelaskan, "Masalah perundungan di tempat kerja adalah masalah yang banyak dirasakan oleh pekerja IT. Kami juga telah mengeluarkan usulan tuntutan bersama untuk perbaikan masalah umum di industri IT seperti evaluasi kinerja, perundungan di tempat kerja, dan pemisahan perusahaan," dan menambahkan, "Kami akan menanggapi dengan solidaritas jika diperlukan."
Profesor Hwang menunjukkan, "Masalah ini bergeser dari sekadar ketidakpuasan terhadap distribusi dan manajemen, ke pengajuan masalah struktural seperti keadilan dan tata kelola (governance). Perusahaan perlu mencermati hal ini bukan sebagai konflik sederhana, tetapi sebagai faktor risiko jangka menengah hingga panjang."