[비즈한국] Seiring dengan semakin populernya pembuatan konten daring menggunakan kecerdasan buatan (AI) generatif seperti ChatGPT sebagai pekerjaan sampingan, masalah ‘blog produksi massal’ pun semakin parah. Meskipun mesin pencari seperti Naver035420 dan Google melakukan pengelolaan secara mandiri, mereka belum mampu sepenuhnya menyaring informasi yang tidak akurat atau tindakan ‘penyalahgunaan’ (abusing). Program penulisan otomatis berbasis AI yang menjanjikan ‘pendapatan 300 ribu won per bulan’ bahkan dijual seharga ratusan ribu won. Di tengah semakin lazimnya penggunaan AI, dibutuhkan strategi respons terhadap konten berkualitas rendah yang menjamur.
Rekomendasi hotel ‘yang tidak ada’, blog berisi kebohongan merajalela
Bae (31), yang sedang mencari penginapan dengan pemandangan laut di Naver untuk rencana perjalanannya ke Busan, menemukan serangkaian artikel aneh. Saat membuka artikel yang menjanjikan rekomendasi hotel privat, ia tidak menemukan nama dan lokasi penginapan yang jelas. Artikel tersebut hanya berisi penjelasan panjang lebar seperti, "Penginapan yang membanggakan harga terjangkau dengan kondisi kamar yang luar biasa," atau "Selain kamar yang rapi, akses transportasi yang mudah dan kuliner sekitar pun lengkap."
Blog lain yang muncul di artikel terbaru pun tidak jauh berbeda. Bae mengatakan, "Foto interior hotel atau pemandangan laut pun hanyalah gambar AI yang tidak alami. Semua blog berbeda, tetapi isinya sama saja. Saya merasa konyol karena artikel rekomendasi penginapan hanya penuh dengan saran umum seperti 'pertimbangkan lokasi saat menggunakan transportasi umum'."
Jika Anda mencari kata kunci terkait perjalanan Busan di Naver, Anda akan dengan mudah menemukan ulasan blog yang didasarkan pada informasi palsu. Salah satu akun blog bahkan menyebutkan nama penginapan yang direkomendasikan seperti ‘Jeonpo-dong Vintage Guesthouse’, ‘Songjeong Surfing Guesthouse’, dan ‘Nampo-dong Retro Hotel’. Seolah-olah pernah berkunjung, ada pernyataan bahwa "pemiliknya berbisik jika menyebutkan pemberi referensi saat memesan, mereka akan memberi layanan tambahan," namun penginapan-penginapan ini sebenarnya adalah tempat palsu yang tidak ada.
Saat ini, sanksi portal tidak ditentukan berdasarkan penggunaan AI. Seorang perwakilan Naver menyatakan, "Kami memberikan sanksi jika termasuk dalam jenis penyalahgunaan seperti iklan, spam, posting berulang, atau makro. Secara teknis, sulit bagi platform untuk mengetahui apakah sebuah artikel ditulis menggunakan AI atau tidak. Kami sedang melakukan penyesuaian algoritma agar artikel yang berdasarkan pengalaman pengguna atau memiliki sumber jelas lebih mudah ditemukan, serta terus meningkatkan kecanggihan AI untuk memperkuat kemampuan verifikasi."
Perdagangan program ‘sampingan blog hanya dengan sekali klik’ marak
Produk terkait yang mengunggulkan ‘pekerjaan sampingan posting’ juga diperdagangkan dengan aktif. Program penulisan otomatis yang memanfaatkan ChatGPT dijual dengan harga 100 ribu hingga 600 ribu won untuk masa penggunaan lebih dari 6 bulan. Program ini secara otomatis mencari artikel terbaru yang sesuai dengan topik, menghasilkan gambar dan teks, hingga mempostingnya hanya dengan memasukkan kata kunci utama. Meskipun sebagian besar diperdagangkan di platform perdagangan daring skala menengah dan kecil, program ini juga tersedia di Naver Smart Store.
Program iklan otomatis sebenarnya sudah pernah digunakan di komunitas seperti Naver Cafe, namun program yang diintegrasikan dengan AI memiliki perbedaan. Hanya dengan perintah sederhana, semua tugas posting mulai dari penulisan teks, penerapan tata letak blog, tema warna, pembuatan gambar gratis dan thumbnail berbasis AI, hingga tag dapat diselesaikan secara otomatis, sehingga memungkinkan produksi massal artikel. Produk-produk yang mengklaim ‘tidak butuh waktu bahkan 1 menit’ mulai dari pengeditan hingga pendaftaran artikel ini mempromosikan slogan seperti ‘menjamin pendapatan otomatis lebih dari 300 dolar AS per bulan’ dan ‘memiliki program otomatisasi Naver Cafe/Band’. Ada pula program khusus yang berbasis data Naver Map atau artikel surat kabar.
Kerangka dasarnya sama dengan masa lalu, yaitu membuat artikel yang menggabungkan kata kunci utama untuk menargetkan pengunjung, memasang iklan, atau mengarahkan ke situs phising. Namun, perbedaannya adalah mereka dapat membuat artikel yang jika tidak diperhatikan dengan teliti, tidak jauh berbeda dengan tulisan manusia. Pengguna juga mudah tertipu karena adanya ‘fenomena halusinasi’ khas AI yang secara meyakinkan menyajikan informasi yang tidak faktual atau tidak ada sama sekali.
Program A yang dijual seharga 390 ribu won bahkan mendukung prosedur persetujuan AdSense untuk optimalisasi mesin pencari (SEO) dan penciptaan pendapatan iklan agar bisa muncul secara efektif di Naver dan Google. Sementara program B menyediakan layanan CS yang membimbing pembeli secara langsung mengenai pengaturan dan cara penggunaan program.
‘Pencemaran’ internet sudah jelas di depan mata… Bagaimana cara mencegah penyalahgunaannya?
Beberapa produk bahkan mengejek sanksi portal dan menjadikannya sebagai strategi diferensiasi program mereka. Penjual program A menyatakan, "Anda bisa mengatasi ‘saya bukan robot’ dengan captcha otomatis. Indeks otomatis Naver dan Google memungkinkan eksposur cepat." ‘reCAPTCHA’ yang menampilkan kotak centang ‘saya bukan robot’ adalah teknologi yang digunakan Google untuk menangkap pengguna palsu atau perangkat lunak berbahaya. Ini adalah salah satu metode sensor postingan yang menggunakan program otomatis seperti makro.
Namun, di kalangan pengguna sebenarnya, muncul suara bahwa cara curang akan tetap ketahuan pada akhirnya. Seorang pengelola blog yang pernah menggunakan program posting otomatis untuk mengoperasikan Tistory menerima tindakan pembatasan login permanen dari Kakao035720. Ia menuturkan, "AI sangat mahir berbohong. Banyak blogger yang fokus pada kuantitas daripada kualitas karena selama pengunjung didapat, pendapatan bisa tercipta. Namun bagi pengiklan dan portal, artikel bohong adalah masalah besar. Ini mungkin bisa menjadi sumber pendapatan jangka pendek, tapi tidak akan bertahan lama."
Muncul kritik bahwa diperlukan sanksi yang tepat untuk mencegah penyalahgunaan AI. Di Amerika Serikat, tempat di mana adopsi AI dimulai lebih awal, kritik terus berlanjut bahwa kualitas pencarian Google menurun drastis seiring dengan bertambahnya blog yang menggunakan AI.
Jeon Chang-bae, Ketua Asosiasi Etika Kecerdasan Buatan Internasional (IAAE), menunjukkan, "Pada saat ini di mana pengaktifan AI diutamakan, mesin pencari yang juga merupakan subjek layanan AI berada dalam posisi ‘tahu, tapi tidak aktif mencegahnya’." Namun, ia menunjukkan bahwa jika dibiarkan, dalam jangka panjang akan muncul hasil di mana kualitas konten menurun secara bertahap. Jeon mengatakan, "Hasil penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa kualitas informasi menurun karena informasi yang diproses oleh AI berulang kali diproses kembali. Peningkatan kesadaran pengguna dan penyaringan teknis harus dilakukan secara bersamaan," ujarnya.