[비즈한국] Situasi penundaan pembayaran di platform barang mewah 'Ballan' kini kian meluas. Pada tanggal 25, protes dari para penjual di kantor pusat Ballan berujung pada pemanggilan polisi, dan staf Ballan mulai diberlakukan sistem bekerja dari rumah (WFH). Di kalangan penjual, rumor bahwa 'Ballan sedang bersiap untuk rehabilitasi perusahaan' pun beredar, sehingga meningkatkan kecemasan.
Ballan: “Penundaan terjadi karena upaya memperbaiki kelebihan pembayaran”
Situasi penundaan pembayaran terjadi di platform barang mewah Ballan. Tanggal 24 Maret seharusnya menjadi hari di mana Ballan membayarkan dana kepada mitra penjual, namun pada pukul 5 sore di hari yang sama, Ballan mengumumkan bahwa 'Dana penyelesaian yang dijadwalkan cair pada tanggal 24 ditunda sementara sampai peninjauan ulang selesai dilakukan'.
Pihak Ballan menjelaskan bahwa penundaan terjadi karena adanya kesalahan yang ditemukan saat meninjau riwayat pembayaran, sehingga diperlukan waktu untuk melakukan penghitungan ulang. Seorang perwakilan Ballan menyampaikan, “Dalam proses verifikasi keuangan internal, kami menemukan bagian yang belum sempat diperiksa terkait penyelesaian pembayaran. Ada dana yang sempat dibayarkan secara berlebih kepada penjual. Saat ini, kami sedang meninjau data masa lalu secara cermat untuk memperbaikinya, sehingga penundaan pembayaran tidak terelakkan.”
Ballan menyatakan akan mengumumkan kembali jadwal pembayaran kepada para penjual pada tanggal 28 dan berjanji akan membayar bunga atas keterlambatan tersebut. Namun, suasana kecemasan di kalangan penjual justru semakin meningkat. Seorang penjual, A, yang bergabung di Ballan, mengkhawatirkan, “Dana penyelesaian yang seharusnya saya terima pada tanggal 24 sekitar 15 juta won. Tidak ada penjelasan pasti kapan mereka akan membayar, dan mereka tidak membalas email kami. Belakangan ini, mereka bahkan mengambil biaya iklan dua bulan di muka. Saya sangat cemas.”
Penjual lain juga mengatakan, “Uang saya yang tertahan mencapai puluhan juta won. Ada juga penjual yang mencapai ratusan juta won. Karena porsi penjualan saya melalui Ballan cukup tinggi dibandingkan platform barang mewah lainnya, kekhawatiran saya sangat besar.”
Pada tanggal 25, pertemuan antara pihak Ballan dan para penjual di kantor pusat berakhir ricuh hingga pihak kepolisian harus turun tangan. Seorang penjual menjelaskan, “Ballan mengadakan pertemuan setelah menerima permohonan dari beberapa vendor dengan dalih ingin memberikan penjelasan mengenai keterlambatan pembayaran. Namun, mereka hanya mengulang-ulang pembacaan pengumuman. Setelah itu, mereka menyuruh kami pergi karena pertemuan dianggap selesai. Saat suara mulai meninggi, staf memanggil polisi dan situasi menjadi kacau.”
Seorang narasumber industri menjelaskan, “Karena banyak penjual yang pernah mengalami kasus TMON-WeMakePrice (TMep) dan Alletz, kekhawatiran terkait penundaan pembayaran di Ballan menjadi jauh lebih besar.” Salah satu penjual menyebutkan, “Sudah ada penjual yang berkonsultasi dengan pengacara. Sampai muncul pembicaraan bahwa ‘kita harus pergi ke kantor mereka dan mengambil perabotan apa pun yang bisa dibawa’.”
Melihat kondisi para penjual yang kian marah, pihak Ballan mulai menerapkan sistem WFH bagi seluruh karyawan mulai tanggal 26. Perwakilan Ballan menyampaikan, “Karena suasananya sudah tidak memungkinkan untuk bekerja di kantor, kami menerapkan WFH. Mungkin ini akan terus dilakukan hingga minggu ini.”
Rumor rehabilitasi perusahaan di kalangan penjual… Ballan: “Investasi terus berlanjut”
Di kalangan penjual, beredar kabar bahwa Ballan akan menempuh prosedur rehabilitasi perusahaan. Hal ini bermula karena seorang penjual yang mengunjungi kantor pusat Ballan pada tanggal 25 melihat file bertuliskan ‘Dokumen Pengajuan Rehabilitasi’ dan ‘Persiapan Sidang 23 April 2025’ di layar laptop salah satu staf bagian hukum Ballan. Foto layar laptop yang diambil oleh penjual tersebut tersebar luas, sehingga kecurigaan bahwa Ballan sedang bersiap melakukan rehabilitasi perusahaan semakin menguat.
Bizhankook meminta konfirmasi mengenai hal ini kepada pihak Ballan, namun perwakilan perusahaan mengelak dengan mengatakan, “Saat ini kami tidak dapat menghubungi kepala bagian hukum. Kepala bagian hukum baru bergabung dengan perusahaan pada bulan Januari lalu. Kami tidak tahu apakah itu file pribadi atau file terkait perusahaan.” Ia kemudian menyanggah, “Kami baru mendengar isu rehabilitasi perusahaan ini. Jika harus sampai masuk ke tahap rehabilitasi, Silicon2257720 tidak mungkin berinvestasi.”
Diluncurkan pada tahun 2015, platform barang mewah Ballan tumbuh pesat selama pandemi COVID-19 dan dinilai memiliki valuasi perusahaan sebesar 300 miliar won pada tahun 2022. Namun, seiring dengan berakhirnya pandemi, konsumsi barang mewah melambat dan kinerja perusahaan terus menurun. Kondisi ini tidak hanya dialami Ballan; platform barang mewah lainnya seperti MustIt dan Trenbe juga mengalami penurunan pertumbuhan dan pendapatan yang merosot tajam.
Meski dalam situasi sulit, Ballan terus menyanggah rumor krisis dengan mengatakan bahwa mereka terus menarik investasi. Pada bulan Februari lalu, mereka mengumumkan telah menerima investasi senilai 15 miliar won dari perusahaan distribusi K-Beauty, Silicon2. Skemanya adalah investasi tahap pertama sebesar 7,5 miliar won, diikuti tahap kedua sebesar 7,5 miliar won jika syarat tertentu terpenuhi. Diketahui bahwa Silicon2 menetapkan syarat untuk investasi kedua, yaitu Ballan harus mencapai porsi penjualan barang beli langsung (direct purchase) di atas 50% dari total penjualan bulanan selama dua bulan berturut-turut mulai November ini, serta mencatatkan laba operasional bulanan.
Seiring meningkatnya kekhawatiran akan penyelesaian pembayaran di industri platform barang mewah akibat kasus Ballan, platform lain mulai menekankan stabilitas keuangan mereka. Trenbe menyatakan, “Menurut laporan keuangan tahun 2024, aset lancar kami mencapai sekitar 8 miliar won, dan setelah dikurangi kewajiban penyelesaian mitra sebesar 3,5 miliar won, aset aman dalam bentuk kas kami mencapai sekitar 4,5 miliar won,” seraya menambahkan bahwa mereka memiliki aset kas 2,3 kali lipat dari jumlah yang akan dibayarkan kepada mitra.
Feelway juga menyinggung masalah penundaan pembayaran di Ballan dengan menyatakan bahwa hal tersebut “merusak kepercayaan terhadap platform barang mewah bekas”. Mereka mengumumkan, “Feelway telah melakukan investasi baru pada November 2024 untuk memperbaiki struktur keuangan secara total, sepenuhnya keluar dari kondisi modal tergerus (capital impairment), dan mengubahnya menjadi struktur keuangan yang sehat.”
MustIt mengunggah pengumuman kepada penjual bahwa karena keterlambatan pembayaran Ballan, “Kami memperkirakan banyak mitra akan mengalami kesulitan likuiditas,” dan menambahkan, “Kami akan melakukan penyelesaian pembayaran lebih awal (sebelum waktunya) untuk memberikan bantuan nyata.”
Seorang penjual mengeluh, “Saya sudah tidak tahu lagi berapa kali saya harus merasa cemas apakah akan dibayar atau tidak. Rasa tidak aman terhadap platform daring semakin besar. Bukankah kepercayaan konsumen terhadap platform juga pasti menurun? Sekalipun pembayaran diselesaikan, pelarian penjual dan konsumen akan terus terjadi,” ujarnya.