[비즈한국] Angin perubahan tengah berembus kencang di industri kartu kredit. Lebih dari separuh dari 7 perusahaan kartu kredit khusus (KB Kookmin Card, Lotte, Samsung, Shinhan, Woori, Hana, dan Hyundai) telah mengganti direktur utama mereka. Khususnya, pergantian personel kali ini menarik perhatian karena dilakukan terlepas dari performa yang dicapai selama masa jabatan. Langkah ini dimulai oleh perusahaan-perusahaan kartu kredit papan atas (KB Kookmin, Shinhan, Samsung), yang kini lebih memilih mengangkat CEO baru daripada memperpanjang masa jabatan CEO sebelumnya. Di tengah perombakan besar-besaran oleh perusahaan papan atas, kini perhatian tertuju pada apakah perusahaan kartu kredit papan bawah juga akan melakukan pembaruan melalui pergantian posisi.
Pergantian CEO Beruntun di Perusahaan Kartu Kredit Papan Atas, Tekad Shinhan Card Pertahankan Posisi Pertama
Samsung Card029780 merekomendasikan Kim Yi-tae, Presiden Samsung Venture Investment, sebagai CEO baru dalam rapat komite rekomendasi calon eksekutif pada 29 November. Kim Yi-tae sebelumnya menjabat sebagai Kepala Divisi Keuangan Internasional di Kementerian Strategi dan Keuangan, dan telah bergabung dengan Samsung Electronics005930 sejak tahun 2016. Langkah ini diambil meskipun CEO Samsung Card saat ini, Kim Dae-hwan, baru memperpanjang masa jabatannya pada Maret 2023 dan masih memiliki sisa masa jabatan lebih dari satu tahun. Pergantian ini dianggap tak terduga mengingat Kim Dae-hwan berhasil menjaga tren pertumbuhan laba Samsung Card sejak memimpin perusahaan pada tahun 2020. CEO baru Kim Yi-tae akan resmi menjabat setelah mendapat persetujuan dalam rapat umum pemegang saham pada Maret 2025.
Shinhan Card dan KB Kookmin Card, yang juga merupakan grup pemimpin pasar, turut mengganti CEO mereka. Pada tanggal 5, komite rekomendasi calon CEO anak perusahaan Shinhan Financial Group mengumumkan calon CEO untuk 9 anak perusahaan. Di Shinhan Card, alih-alih memperpanjang masa jabatan Presiden Moon Dong-kwon yang berakhir tahun ini, Park Chang-hoon, seorang kepala divisi (head of headquarters), dipilih sebagai presiden baru. Ini adalah langkah yang tidak biasa karena mengangkat seseorang setingkat kepala divisi yang belum pernah menjabat sebagai wakil presiden langsung ke posisi presiden.
Shinhan Financial menjelaskan alasan tidak memperpanjang masa jabatan Presiden Moon, meskipun Shinhan Card menempati peringkat pertama industri, dengan menyatakan, “Untuk meningkatkan nilai perusahaan berdasarkan perbaikan profitabilitas grup, perluasan kinerja Shinhan Card sangat penting.” Mereka menambahkan, “Meskipun masih memegang posisi nomor 1 di industri kartu kredit, kesenjangan dengan operator di peringkat kedua telah menyusut. Kami menilai perusahaan kekurangan momentum pertumbuhan yang diferensiasi.”
Pada tanggal 6, komite rekomendasi calon CEO anak perusahaan KB Financial105560 Group merekomendasikan CEO baru untuk KB Kookmin Card, KB Life Insurance, dan KB Data Systems. Sebelumnya, sempat ada spekulasi bahwa CEO KB Kookmin Card, Lee Chang-kwon, akan menjabat kembali, namun komite memilih Kim Jae-kwan, Wakil Presiden (CFO) Keuangan KB Financial Group, sebagai wajah baru. CFO Kim adalah sosok yang pernah menjabat sebagai Kepala Cabang Yangju Techno KB Kookmin Bank, Kepala Departemen Produk Perusahaan, dan Wakil Presiden Grup Perencanaan Manajemen.
Persaingan Keluar dari Papan Bawah yang Sengit… Perubahan Peringkat Dinanti
Di antara perusahaan kartu kredit papan bawah (Lotte, Woori, Hana), Hana Card adalah yang pertama melakukan perombakan personel. Hana Financial Group086790 mengumumkan calon CEO untuk perusahaan afiliasi utama melalui komite rekomendasi grup pada tanggal 12. Pada hari yang sama, saat Presiden Hana Card, Lee Ho-sung, dicalonkan sebagai calon Presiden Hana Bank berikutnya, Hana Card pun menyambut pemimpin baru.
Sosok yang memegang kendali Hana Card menggantikan Presiden Lee adalah Seong Young-soo, Wakil Presiden Hana Bank. Wakil Presiden Seong saat ini menjabat sebagai Kepala Grup Korporasi Hana Bank sekaligus Kepala Divisi CIB Grup Hana Financial Group. Sebelumnya, ia pernah menjabat sebagai Kepala Kantor Penjualan Gyeonggi, Kepala Unit Bisnis Valuta Asing, dan Kepala Grup CIB di Hana Bank. Wakil Presiden Seong direkomendasikan sebagai calon presiden baru Hana Card karena diakui atas pengalamannya dalam penjualan korporasi dan sektor valuta asing di Hana Bank. Hal ini dilakukan karena Hana Card sedang tumbuh berdasarkan sektor keuangan korporasi (kartu korporasi) dan layanan khusus valuta asing, 'Travelog'.
Kecuali BC Card yang berfokus pada layanan penerbitan, Hana Card yang selama ini dianggap sebagai juru kunci terus berusaha memperbaiki peringkatnya. Berkat kesuksesan 'Travelog' tahun ini dan peningkatan jumlah penggunaan kartu korporasi, kinerjanya tumbuh secara signifikan. Laba bersih kumulatif kuartal ketiga Hana Card mencapai 184,4 miliar won, naik 45% dibandingkan periode yang sama tahun lalu (127,4 miliar won). Pada semester pertama tahun ini, tingkat pertumbuhan laba bersihnya tercatat sebesar 61% (72,6 miliar won → 116,6 miliar won), yang merupakan angka tertinggi di antara perusahaan kartu kredit milik grup keuangan, dan tren pertumbuhan tersebut tetap terjaga hingga semester kedua.
Selain Hana Card, perhatian juga tertuju pada apakah Presiden Woori Card, yang juga berada di papan bawah, akan menjabat kembali. Masa jabatan Presiden Woori Card, Park Wan-sik, yang menjabat sejak Maret 2023, berakhir tahun ini. Woori Financial belum mengumumkan personel anak perusahaannya.
Tahun 2025 merupakan tahun penting bagi Woori Card. Woori Card, yang menempati peringkat ke-6 industri berdasarkan kinerja penggunaan, mengalami pertumbuhan negatif hingga kuartal pertama tahun ini (-37%) setelah tahun lalu (laba bersih -45% dibanding tahun sebelumnya), namun berhasil berbalik arah menjadi tumbuh. Laba bersih Woori Card pada semester pertama 2024 adalah 83,8 miliar won, naik 2,3% dibanding periode yang sama tahun lalu (81,9 miliar won). Ini berkat tingkat pertumbuhan 51% pada kuartal kedua. Untuk kuartal ketiga saja (56 miliar won), laba meningkat 56% dibandingkan periode yang sama tahun lalu (36 miliar won). Meskipun berhasil memulihkan kinerja, sulit untuk merasa tenang karena Hana Card membayangi dengan ketat dalam hal pangsa pasar.
Setelah Presiden Park Wan-sik menjabat, pada Juli 2023, Woori Card berhasil mencapai target jangka panjangnya dengan melepaskan diri dari BC Card dan meluncurkan jaringan pembayaran independen sendiri. Karena tujuannya adalah meningkatkan daya saing bisnis inti dan pertumbuhan berkelanjutan, kunci keberhasilan pada tahun 2025 adalah terus menambah jaringan pedagang independen dan menarik pemegang kartu. Saat ini, situasinya terlihat berjalan lancar, dengan kartu independen 'Card-ui Jeongsuk' mencapai 4 juta unit pada akhir Oktober, sehingga menarik untuk melihat apakah hal ini akan memengaruhi masa jabatan Presiden Park.
Seorang pejabat industri menyatakan, "Departemen-departemen di lapangan saat ini sibuk karena pergantian pemimpin terjadi di masa persiapan bisnis tahun depan. Industri kartu kredit sangat dipengaruhi oleh kondisi ekonomi. Bisnis hanya bisa berjalan baik jika sentimen konsumen bangkit kembali." Ia menambahkan, "Tampaknya perusahaan melakukan perombakan agresif karena prospek ekonomi tahun depan yang tetap tidak stabil akibat fenomena '3 Tinggi' (suku bunga tinggi, inflasi tinggi, kurs tinggi) yang memengaruhi rumah tangga, serta meningkatnya volatilitas setelah pemilihan presiden AS bulan November lalu."