[비즈한국] Di tengah posisi berita utama stasiun televisi yang menempati peringkat pertama dalam rating pemirsa sejak situasi darurat militer 3 Desember, industri belanja rumah (home shopping) kini diliputi kecemasan. Industri home shopping yang tadinya mengharapkan keuntungan khusus akhir tahun, kini merasa khawatir bahwa kekacauan politik yang berkepanjangan akan berdampak negatif pada pendapatan mereka.
'Pendapatan Anjlok Akibat Situasi Darurat Militer', Kekhawatiran Kinerja Kuartal Ke-4 Menurun
Prediksi bahwa industri home shopping akan menghadapi musim dingin yang lebih dingin dari biasanya semakin menguat. Hal ini dikarenakan sentimen konsumen yang menyusut akibat resesi ekonomi, ditambah dengan ketidakpastian politik yang membuat pendapatan akhir tahun menjadi kekhawatiran.
Sejak pengumuman darurat militer pada tanggal 3, industri home shopping mengalami pukulan pendapatan. Seorang perwakilan industri home shopping menghela napas, “Sesaat setelah situasi darurat militer, penjualan siaran turun hingga seperlima. Produk yang biasanya selalu mencapai 100% lebih dari target penjualan, turun hingga kisaran 10% setelah situasi darurat militer.” Perwakilan industri lainnya juga menyampaikan, “Rating penonton turun karena situasi darurat militer. Meskipun angka pastinya tidak dapat diungkapkan, sebagian besar industri berada dalam situasi yang sama.”
Industri menganalisis bahwa karena pemirsa utama home shopping adalah kelompok usia paruh baya 50-an hingga 60-an, dampaknya lebih besar dibandingkan sektor ritel lainnya. Kelompok usia paruh baya yang memiliki pengalaman dengan darurat militer di masa lalu merasa kecemasan mereka meningkat setelah pengumuman darurat militer kali ini. Sesaat setelah pengumuman, pelanggan paruh baya memadati toko swalayan di tengah malam untuk membeli persediaan makanan darurat. Seorang perwakilan industri mengatakan, “Karena kekacauan politik terus berlanjut, situasinya membuat orang hanya bisa terpaku pada berita. Tidak ada energi untuk menonton home shopping. Suasana ini sepertinya akan berlanjut untuk sementara waktu.”
Di sisi lain, ada juga yang menafsirkan suasana beralihnya perhatian ke berita televisi secara positif. Perwakilan industri lain berkomentar, “Situasi di mana jumlah penonton televisi berkurang drastis, kini penonton yang menyalakan TV bertambah demi menonton berita. Menyalakan TV bisa menjadi hal yang disambut baik oleh industri home shopping. Kami melihat ada kemungkinan pemirsa beralih ke saluran home shopping saat mereka pindah saluran setelah menonton berita.”
Di sisi lain, sektor live commerce yang menargetkan audiens lebih muda daripada TV home shopping, tampaknya hampir tidak terkena dampak penurunan pendapatan. Host live commerce, A, menyampaikan, “Saya sempat tegang karena pidato kenegaraan presiden diumumkan saat jam siaran, namun pendapatannya tidak jauh berbeda dari biasanya. Sejauh ini, suasana menunjukkan bahwa dampak dari situasi darurat militer tidak terlalu besar.”
Industri merasa khawatir bahwa suasana yang membingungkan ini akan berlangsung lama. Mengingat pendapatan kuartal ke-4, yang dianggap sebagai musim puncak bagi industri home shopping, dapat menentukan kinerja tahun ini, jika kekacauan kenegaraan berlangsung lama, maka akan memberikan dampak negatif. Terutama karena tahun ini cuaca hingga awal November lebih hangat dari tahun-tahun sebelumnya, sehingga penjualan produk utama kuartal ke-4 seperti pakaian musim dingin sempat melambat, dan kinerja bulan Desember menjadi semakin penting. Oleh karena itu, perwakilan industri sangat memperhatikan situasi saat ini.
Perwakilan industri mengatakan, “Karena situasinya baru saja terjadi, dampaknya belum bisa dikatakan terlalu besar. Namun, faktanya jika situasi ini berkepanjangan, itu sangat mengkhawatirkan,” dan menambahkan, “Saat pemakzulan Presiden Park Geun-hye pada tahun 2016, suasana sosial yang tidak stabil berlangsung lama sehingga pada akhirnya memengaruhi pendapatan.”
Kenaikan Biaya Transmisi, Penurunan Penonton TV… Kapan Resesi Home Shopping Berakhir?
Resesi industri home shopping terus berkepanjangan. Seiring dengan biaya transmisi yang melonjak setiap tahun dan populasi penonton TV yang terus berkurang, kinerja industri cenderung menurun. Tahun lalu, perusahaan home shopping utama mengalami penurunan pendapatan dan laba operasional secara bersamaan.
Hyundai Home Shopping057050 mencatat pendapatan sebesar 2,0645 triliun won pada tahun 2023, turun 1,7% dibandingkan tahun sebelumnya, dan laba operasional sebesar 60 miliar won, turun 45,3% dari tahun sebelumnya. Lotte Home Shopping juga mengalami penurunan pendapatan sebesar 12,6% tahun lalu menjadi 941,6 miliar won (dari 1,0777 triliun won pada tahun sebelumnya), dan laba operasional hanya mencapai 8,3 miliar won, turun 89,4% dibandingkan tahun sebelumnya (80 miliar won).
CJ OnStyle juga mencatat pendapatan tahun lalu sebesar 1,3378 triliun won, turun 1,3% dari tahun sebelumnya (1,3554 triliun won), dan laba operasional turun 4,1% (69,3 miliar won) dibandingkan tahun sebelumnya. GS Shop mencatat pendapatan 1,131 triliun won dan laba operasional 116,9 miliar won. Angka tersebut masing-masing turun 8,8% dan 18% dari tahun sebelumnya.
Industri home shopping memiliki target untuk mencapai pemulihan kinerja dengan memperkuat strategi 'keluar dari TV' (탈TV) dan memperluas bisnis baru. Mereka terus berinvestasi untuk memperkuat siaran seluler, menjauh dari saluran TV di mana populasi penonton berkurang dan beban biaya transmisi tinggi. Mereka kini sedang memperkuat konten bentuk pendek (short-form) dan meluncurkan siaran live commerce seluler yang menampilkan selebriti populer.
Keputusan CJ OnStyle baru-baru ini yang menghentikan transmisi siaran ke beberapa stasiun kabel juga dianalisis sebagai langkah percepatan strategi keluar dari TV oleh industri home shopping. Sejak tengah malam tanggal 5, CJ OnStyle menghentikan transmisi siaran ke 3 stasiun yang mengalami konflik biaya transmisi, yakni D'Live, Arum Broadcasting, dan CCS Chungbuk Broadcasting. CJ OnStyle sebelumnya menyiarkan melalui 14 perusahaan TV kabel/IPTV, namun akibat situasi ini, saluran CJ OnStyle hanya dapat dilihat di 11 stasiun siaran.
Perusahaan home shopping telah lama memperingatkan situasi 'blackout' setiap kali mengalami kesulitan dalam negosiasi biaya dengan stasiun siaran, namun belum pernah ada keputusan penghentian transmisi yang benar-benar dilakukan. Hal ini dikarenakan mendapatkan saluran TV berbanding lurus dengan pendapatan. Oleh karena itu, industri menganalisis keputusan penghentian transmisi CJ OnStyle sebagai tanda bahwa ketergantungan perusahaan home shopping terhadap TV telah berkurang.
Perwakilan CJ OnStyle menyampaikan, “Negosiasi dengan 11 stasiun siaran sisanya telah diselesaikan secara damai atau akan segera diselesaikan. Sejauh ini, dampak seperti penurunan pendapatan akibat penghentian transmisi belum terlihat,” dan menambahkan, “Karena saat ini sekitar 60% pendapatan berasal dari seluler, kami sedang merancang strategi untuk menumbuhkan TV dan seluler secara seimbang untuk berintegrasi. Untuk itu, tahun depan kami akan berfokus pada penguatan investasi seluler dan meningkatkan daya saing aplikasi.”