[비즈한국] Situasi darurat militer membuat industri ritel turut mengalami kehebohan sepanjang malam. Mengantisipasi kemungkinan situasi yang tidak terduga, konsumen berbondong-bondong melakukan aksi borong bahan makanan dan kebutuhan pokok, yang berdampak pada kenaikan penjualan sementara di industri minimarket dan e-commerce. Namun, industri tersebut justru merasa getir daripada senang atas kenaikan penjualan yang tak terduga ini.
Kecemasan Lansia Masih Terasa Meski Darurat Militer Dicabut
Darurat militer yang diumumkan oleh Presiden Yoon Suk-yeol pada tanggal 3 sekitar pukul 22.23 malam dicabut hanya dalam waktu 6 jam. Meski warga yang sempat dilanda kecemasan hebat sepanjang malam telah kembali beraktivitas dengan cepat, sebagian warga terlihat masih belum bisa menghilangkan rasa gelisah mereka.
Pada tanggal 4 pukul 10.00 pagi, pasangan lanjut usia berusia 70-an yang menunggu pintu swalayan besar dibuka langsung mendorong troli menuju area penjualan air minum begitu masuk. Mereka yang membeli 30 botol air minum kemasan 2L mengatakan, "Saya tidak bisa tidur sama sekali karena darurat militer. Saya merasa cemas dan berpikir harus menyiapkan makanan di rumah." Pasangan lansia lainnya yang ditemui di swalayan tersebut membeli banyak mi instan dan menjelaskan, "Kami membelinya sebagai persiapan karena tidak tahu apa yang akan terjadi."
Kalangan lansia yang pernah mengalami situasi darurat militer di tahun 1980-an terlihat belum sepenuhnya pulih dari keterkejutan tadi malam. Di sisi lain, generasi muda lebih cepat kembali ke kehidupan sehari-hari. Sebagian besar konsumen yang mengunjungi swalayan berbelanja seperti biasanya. Seorang ibu berusia 30-an yang datang bersama anaknya mengatakan, "Saya terkejut saat bangun pagi dan mengetahui apa yang terjadi semalam. Tapi sekarang sudah dicabut, bukankah tidak ada yang berbeda dari biasanya?"
Ternyata, proporsi kelompok usia paruh baya dan lanjut usia cukup tinggi di antara konsumen yang mencari minimarket untuk membeli makanan darurat sepanjang malam. Seorang perwakilan industri minimarket menjelaskan, "Penjualan minimarket meningkat drastis tadi malam. Menurut staf di lapangan, permintaan pembelian dari pelanggan yang terlihat berusia 50-an dan 60-an sangat tinggi."
Penjualan Minimarket Perumahan Meningkat, Pengiriman Dini Hari Tetap Beroperasi
Segera setelah darurat militer diumumkan, konsumen yang merasa cemas bergegas ke minimarket untuk membeli makanan darurat. Untuk salah satu merek minimarket, tercatat bahwa dalam waktu 1 jam sejak pukul 23.00 pada tanggal 3, segera setelah darurat militer diumumkan, volume penjualan makanan kaleng dan mi instan meningkat masing-masing sebesar 337,3% dan 253,8% dibandingkan periode yang sama minggu lalu. Penjualan air minum (141%), nasi instan (128,6%), baterai (40,6%), dan obat-obatan darurat (39,5%) juga meningkat.
Seorang pemilik minimarket menuturkan, "Setelah pengumuman darurat militer, banyak pelanggan yang membeli mi instan atau camilan anak dalam jumlah banyak dalam waktu 1-2 jam. Ada juga orang-orang yang datang ke minimarket bersama anak-anak mereka karena mengira sekolah akan sulit untuk dihadiri dalam waktu dekat."
Sementara penjualan di minimarket dekat perumahan meningkat tajam, keluhan mengenai penurunan drastis penjualan justru terdengar dari pemilik minimarket di dekat area hiburan. Seorang pemilik minimarket mengeluh, "Penjualan saya turun sekitar 1 juta won dari biasanya. Sepertinya karena orang-orang tidak keluar rumah tadi malam dan memilih menonton berita di rumah."
Di tengah pengumuman darurat militer, industri pengiriman dini hari tetap sibuk sepanjang malam. Coupang, Kurly, SSG, Oasis, dan lainnya tetap menjalankan sistem pengiriman mereka secara normal pada dini hari tanggal 4. Seorang konsumen mengatakan, "Saya terkejut melihat pengiriman dini hari yang saya pesan kemarin malam sampai pagi ini. Saya merasa tidak enak karena kurir pengiriman tetap bekerja meski dalam situasi yang mendesak."
Seorang perwakilan industri e-commerce menjelaskan, "Karena tidak ada tindakan jam malam, tidak ada masalah dalam proses pengiriman. Ada pula pergerakan di mana sebagian konsumen membeli tambahan makanan dan kebutuhan pokok sepanjang malam. Pesanan tersebut dikirimkan pada siang hari tanggal 4, jadi tidak ada hambatan berarti pada pengiriman selanjutnya."
Meskipun industri minimarket dan e-commerce mendapatkan efek peningkatan penjualan akibat darurat militer, pihak industri tidak bisa menyembunyikan rasa pahitnya. Seorang perwakilan industri menyebutkan, "Mengingat situasi yang terjadi saat ini, kami tidak bisa merasa senang atau menyambut baik peningkatan penjualan (akibat darurat militer). Orang-orang di industri ini pun tidak bisa tertawa begitu saja dalam situasi seperti ini."