[비즈한국] Dapatkah OpenAI mengubah peta persaingan pasar peramban web? Saat ini, pasar pencarian global didominasi oleh Google. Lingkungan Android, yang menggerakkan lebih dari 70% seluruh ponsel pintar di dunia, bersama dengan peramban Chrome, telah memainkan peran penting dalam dominasi Google. Namun, lingkungan persaingan diprediksi akan berubah drastis di masa depan. Perusahaan teknologi besar (Big Tech) kini tengah gencar mengembangkan mesin pencari berbasis chatbot AI (kecerdasan buatan). Baru-baru ini, setelah resmi merilis 'SearchGPT', OpenAI juga dikabarkan semakin dekat dengan pengembangan peramban web. Di tengah situasi ini, Google menghadapi ancaman pemaksaan penjualan divisi Chrome setelah dinyatakan melakukan praktik monopoli di pasar pencarian di Amerika Serikat. Mengingat pengaruh Google yang sangat besar di pasar domestik Korea, Naver035420 dan Kakao035720 juga telah mengumumkan investasi skala besar dan terjun ke dalam medan pertempuran pencarian berbasis AI.
OpenAI seriusi konsep web AI, akankah GPT tertanam di Galaxy?
Kabar dari media asing yang menyebutkan bahwa pengembang ChatGPT, OpenAI, baru-baru ini mempertimbangkan untuk menanamkan teknologi AI mereka ke dalam produk Samsung Electronics005930, membuat industri memperhatikannya dengan saksama. Menurut media IT The Information dan kantor berita Reuters, OpenAI tengah mendiskusikan pengembangan peramban web yang terintegrasi dengan chatbot AI. Dalam proses ini, kolaborasi dengan Samsung Electronics sempat disebutkan. Samsung Electronics, yang menjadikan 'Google Search' sebagai mesin pencari bawaan di perangkat selulernya, adalah mitra strategis yang berbagi visi 'ekosistem Android' dengan Google. Inilah alasan munculnya analisis bahwa langkah OpenAI ini akan memicu konfrontasi langsung dengan Google.
Ada kemungkinan OpenAI akan menerapkan teknologinya pada 'Galaxy AI' milik Samsung, seperti halnya OpenAI mengintegrasikan ChatGPT ke dalam sistem AI Apple, 'Apple Intelligence'. Namun, belum jelas dalam bentuk apa peramban web OpenAI tersebut akan ditawarkan. Berdasarkan prototipe yang ada, fitur pencarian untuk media, tiket, perjalanan, dan properti dilaporkan telah ditingkatkan. Terkait laporan ini, Google, OpenAI, dan Samsung Electronics belum memberikan pernyataan resmi.
Beralihnya pasar ke mesin pencari AI berarti transisi dari pencarian berbasis 'kata kunci' ke pencarian 'percakapan'. Meskipun metode tradisional seperti ringkasan dokumen besar, presentasi, dan laporan berbasis AI di PC tetap penting, industri memiliki pandangan umum bahwa bagi AI untuk bisa lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari, ranah seluler adalah sebuah 'takdir'. Samsung merupakan mitra menarik bagi perusahaan teknologi besar yang ingin merebut kendali mesin pencari AI, mengingat mereka adalah produsen ponsel pintar terbesar kedua setelah Apple dan menjadi pusat dari 'Samsung Internet', peramban yang menempati posisi ketiga di pasar. Meskipun pasar peramban global secara gabungan PC dan seluler didominasi oleh Chrome (65%), Safari (18%), dan Edge (5%), posisi tersebut berubah jika hanya melihat ponsel pintar, yaitu Chrome (65%), Safari (23%), dan Samsung Internet (4%).
Meskipun OpenAI telah menciptakan dampak besar dengan seri GPT melalui AI generatif dan meningkatkan jumlah pelanggan berbayar, kolaborasi dengan produsen ponsel dinilai dapat memberikan sinergi berupa peningkatan layanan di lingkungan seluler. Hwang Seok-jin, seorang profesor di Graduate School of Information Security Universitas Dongguk, menjelaskan, "Pada tahap ini, alih-alih berbenturan dengan strategi AI di perangkat (on-device AI), justru efek positif yang diharapkan. Samsung Electronics yang belum pulih vitalitasnya dan perusahaan AI yang membutuhkan pengetahuan seluler dapat melompat lebih mudah melalui kolaborasi dengan produsen perangkat."
Transisi ke mesin pencari AI dimulai, apa dampaknya bagi pasar domestik?
Pergerakan pasar pencarian yang tertata ulang berbasis AI telah dimulai. Pada tanggal 31 Oktober (waktu setempat), OpenAI resmi meluncurkan mesin pencari ChatGPT Search. Dalam bentuk yang terintegrasi ke dalam ChatGPT yang ada, pencarian dimulai dengan mengeklik tombol globe di bawah kolom pencarian, dan tautan sumber yang didasarkan pada hasil pencarian web waktu nyata akan ditampilkan bersamaan. Layanan ini pertama-tama diberikan kepada pengguna berbayar ChatGPT dan akan tersedia untuk pengguna umum dalam beberapa bulan ke depan. Bentuk layanannya mirip dengan Perplexity, startup yang membuka pasar pencarian berbasis AI generatif. Perplexity, yang didirikan oleh insinyur mantan peneliti OpenAI, menyediakan layanan pencarian berdasarkan berbagai model AI selain GPT-4o. Sebagai pesaing Google yang menarik perhatian di tengah persaingan ketat perusahaan teknologi besar, mereka menunjukkan pertumbuhan yang sangat cepat bahkan untuk standar Silicon Valley, termasuk upaya pencarian pendanaan tambahan dengan target nilai perusahaan sebesar 8 miliar dolar (sekitar 11 triliun won).
Rencana Meta untuk membuat mesin pencari sendiri yang tidak bergantung pada Google juga mulai terlihat belakangan ini. Caranya adalah dengan mengintegrasikan mesin pencari milik mereka ke dalam chatbot 'Meta AI' yang tertanam di layanan utama Meta seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Setelah Microsoft menanamkan GPT-4 OpenAI ke dalam 'Bing' tahun lalu, mereka berhasil menembus pangsa pasar global sebesar 10% dan merilis layanan beta 'Bing Generative Search' bulan lalu.
Pasar mesin pencari domestik Korea sejauh ini masih bisa 'dipertahankan' oleh produk lokal, namun sulit untuk optimis apakah posisi tersebut dapat dipertahankan jika pasar berubah menjadi berbasis AI. Baru-baru ini, pangsa pasar Naver sedikit menurun, sehingga situasi ini tidak bisa dianggap remeh. Oleh karena itu, Naver dan Kakao pun mulai terjun total ke dalam AI.
Naver telah mengonfirmasi secara resmi peluncuran layanan 'AI Briefing' pada semester pertama tahun depan dalam konferensi 'DAN 24'. Ini adalah layanan pencarian AI generatif yang menggabungkan fitur pencarian terintegrasi dengan teknologi rekomendasi berbasis AI. Layanan ini juga akan menggabungkan selera dan minat pribadi pengguna. Perhatian kini tertuju pada apakah layanan ini dapat menarik permintaan dengan terhubung ke layanan utama perusahaan seperti peta, belanja, perjalanan, dan Knowledge iN. Mereka akan menginvestasikan 1 triliun won di bidang AI selama 6 tahun ke depan.
Meskipun Kakao dinilai sedikit tertinggal, sejak pembentukan organisasi khusus AI 'Kanana' pada semester pertama tahun ini, mereka telah fokus pada pengembangan teknologi dan layanan AI. Kedua perusahaan tersebut baru-baru ini melakukan strategi untuk melikuidasi bisnis non-inti dan secara aktif menginvestasikan dana yang diperoleh ke dalam AI dan bidang terkait lainnya.
Pakar industri berkomentar, "Meskipun ini bisa berdampak pada terpecahnya kekuatan Google, ini akan menjadi pertarungan yang sulit karena ada perbedaan besar dalam skala investasi AI antara perusahaan teknologi besar (Big Tech) dan perusahaan domestik. Seiring meluasnya AI generatif ke layanan pencarian, hal ini pasti akan berujung pada memburuknya profitabilitas layanan yang ada. Ini adalah faktor negatif bagi pendapatan iklan dan pangsa pasar platform."
Lee Im-bok, Kepala Second Brain Research Institute, menyoroti, "Yang penting adalah bagaimana pengalaman setelah pencarian berubah. Perusahaan diharapkan akan menerapkan strategi yang mempertimbangkan kenyamanan dan utilitas pengguna. Google juga akan memasuki babak pertahanan dengan menggabungkan Gemini ke dalam Chrome," tambahnya, "Pada langkah selanjutnya, persaingan strategi B2B yang menyasar perusahaan-perusahaan yang konservatif dalam penggunaan AI karena masalah keamanan tampaknya akan terjadi."