[비즈한국] Gerakan boikot Naver Webtoon035420 yang dipicu oleh kontroversi misogini pada karya yang diikutsertakan dalam kontes telah berlangsung selama lebih dari sebulan. Indikator pengguna pun menunjukkan tren penurunan. Per tanggal 11, jumlah pengguna aktif harian (DAU) Naver Webtoon turun sekitar 11% dibandingkan tanggal 4 bulan lalu (4,61 juta orang), saat kontroversi misogini pada webtoon 'Isekai Pongpongnam' pertama kali muncul. Penurunan ini didorong oleh angka keluar (churn rate) sebesar 20% dari kalangan wanita berusia 20-an ke bawah.
Karya yang menjadi masalah tersebut bukanlah serial resmi melainkan webtoon amatir, namun karena telah lolos seleksi tahap pertama kontes, kritikan pun meluas ke standar penilaian Naver Webtoon dan pembiaran terhadap ujaran kebencian. Naver Webtoon sempat dikritik karena melakukan pemasaran dengan menggunakan 'meme' yang dianggap mengejek gerakan boikot, seperti "Membeli dengan Panas". Mereka akhirnya memberikan klarifikasi bahwa itu adalah "kesalahan dalam pengoperasian kampanye iklan di mana konten yang diproduksi dan dirilis sebelum gerakan boikot diterbitkan ulang", namun hal tersebut tidak berhasil membalikkan opini publik.
Di tengah tanda-tanda gerakan boikot yang berkepanjangan, para penulis mengamati isu ini dengan seksama. Kekhawatiran muncul di kalangan penulis yang terkait, terutama karena diperkirakan karya-karya dengan rasio pembaca wanita yang tinggi akan terkena dampak besar. Bagaimana pandangan para penulis terhadap situasi Pongpongnam dan gerakan boikot Naver Webtoon ini?
Penulis Wanita Menunjuk Respon Naver Webtoon: "Mengapa Menayangkan Iklan 'Ejekan' Boikot?"
Para penulis yang karyanya menyasar pembaca wanita, seperti genre berorientasi wanita, berada dalam posisi sulit karena protes boikot seperti penutupan akun dan pengembalian dana 'Cookie' (mata uang elektronik untuk membaca). Pembaca wanita dianggap memiliki tingkat daya beli yang tinggi di pasar webtoon. Daya beli mereka terhadap buku cetak dan cendera mata juga tinggi. Para penulis mau tidak mau merasa cemas akan penurunan pendapatan, namun mereka lebih merasa bermasalah dengan cara Naver Webtoon merespons ketimbang aksi boikot itu sendiri.
Penulis A, yang saat ini merilis karya di Naver Webtoon melalui kontrak langsung, menilai bahwa cara Naver Webtoon merespons justru memicu gerakan boikot tersebut. Dalam wawancara dengan Biz Hankook, penulis A mengatakan, "Kekhawatiran akan berkurangnya pendapatan berbayar sangat besar dan situasi kerja menjadi tidak stabil. Sangat disayangkan bahwa meskipun ini adalah gerakan boikot melawan misogini, penulis wanita dan karya berorientasi wanita justru yang paling terkena dampak dari sisi pendapatan." Ia menambahkan, "Sebagian besar penulis merasa marah kepada pihak perusahaan yang justru mengejek dan menghindari protes pengguna, karena penyebab gerakan boikot sebenarnya bukan terletak pada pembaca, melainkan pada langkah diskriminatif Naver Webtoon."
Webtoon 'Isekai Pongpongnam' yang dirilis pada 25 September mengisahkan pria berusia 39 tahun yang rumah tangganya hancur akibat perselingkuhan istri, lalu berpindah ke dunia lain. Meski dia adalah satu-satunya pencari nafkah, dia kehilangan uang dalam proses perceraian, menjadi pelaku kekerasan rumah tangga akibat tindakan melukai diri sendiri oleh istrinya, dan kehilangan hak asuh anak. 'Pongpongnam' adalah istilah yang digunakan tokoh utama untuk memperkenalkan dirinya, yang berarti 'pria yang hanya menikahi wanita yang berpengalaman secara romantis atau seksual, hanya karena melihat kondisi ekonominya'. Dalam karya tersebut, muncul istilah-istilah misogini seperti 'Teori Cuci Piring' (metafora pernikahan sebagai sekadar mencuci piring bekas pakai orang lain) atau 'Teori Pemotongan' (teori bahwa harta harus dibagi saat bercerai setelah 10 tahun pernikahan).
Karya tersebut lolos seleksi tahap pertama 'Kompetisi Terbesar Naver Webtoon 2024'. Meskipun gerakan boikot menyebar, Naver Webtoon merespons secara pasif dengan mengatakan "sedang menjalani penilaian tahap kedua", dan baru memberikan klarifikasi bahwa paparan iklan adalah sebuah kesalahan setelah menuai kecaman karena iklan yang dianggap mengejek boikot. Karya tersebut berhenti diunggah setelah episode 3 dirilis bulan lalu. Penulisnya menyatakan di halaman penulis, "Ini adalah komik perceraian yang mengubah genre berorientasi wanita yang biasa menjadi berorientasi pria," dan menambahkan, "Saya mengutuk sensor webtoon yang tidak seimbang dalam hal kebebasan berekspresi."
Penulis B, yang bernaung di bawah studio webtoon dan berpengalaman merilis banyak karya di Kakao dan Naver, menyatakan, "(Naver Webtoon) mengeluarkan surat permintaan maaf yang justru memperbesar antipati pembaca. Ini adalah hasil dari komunikasi yang kurang memadai dengan pembaca dan penulis. Karena penulis Naver adalah pihak yang terlibat langsung, suasananya saat ini cenderung bungkam, namun kami khawatir tentang bagaimana merespons karena boikot semakin intensif dan kerugian diprediksi akan terjadi di masa depan."
Standar Regulasi yang Berubah-ubah di Setiap Isu... Kekhawatiran akan 'Sensor Pra-tayang'
Para penulis juga menyoroti masalah konsistensi dalam regulasi karya. Penulis A mengkritik, "Ketika pembaca pria menuduh istilah seperti 'tangan capit', 'heobeo-heobeo', dan 'ojo-o-eok' sebagai ekspresi misandri (kebencian pada pria) dan melakukan teror rating serta menghina penulis, Naver Webtoon menerima opini tersebut, memperbaiki istilah terkait, dan tidak melindungi penulis. Mereka bilang prinsip Naver adalah tidak bisa membatasi ekspresi demi kebebasan berkreasi dan keseruan karya, tapi pada kenyataannya itu diterapkan secara berbeda tergantung kasusnya." Penulis B menjelaskan, "Bahkan standar antara konten 15+ dan 19+ pun berubah-ubah. Sulit untuk menyesuaikan diri," dan menambahkan, "Namun, situasinya memang sedikit berbeda antara karya yang diikutsertakan dalam kontes dan serialisasi umum. Dalam proses pengiriman naskah dan penumpukan jumlah episode sebelum karya diluncurkan, PD webtoon bahkan melakukan koreksi mendetail yang sering disebut sebagai 'pena merah'."
Beberapa pihak khawatir bahwa standar untuk mencegah ujaran kebencian dapat menimbulkan efek samping berupa 'sensor pra-tayang'. Sebaliknya, ada pendapat bahwa kebebasan berekspresi bukanlah kebebasan untuk membenci atau mengejek. Penulis B mengatakan, "Webtoon telah melakukan regulasi mandiri secara berkelanjutan. Itu karena keputusan bahwa jika tidak dilakukan sendiri, akan datang regulasi yang lebih besar. Menghujat atau menuangkan hal-hal yang tidak menyenangkan (terhadap individu, gender, atau ideologi tertentu) bukanlah segalanya dalam berkarya. Saya berpikir standar yang lebih adil harus diterapkan pada penulis wanita, tetapi saya setuju bahwa platform perlu meregulasi ujaran kebencian secara mandiri." Saat ini, Komisi Standar Komunikasi Korea dan Asosiasi Kartunis Korea mengoperasikan 'Komite Regulasi Mandiri Webtoon' bersama dengan platform untuk menangani keluhan mengenai konten seksual atau kekerasan.
Penulis A menekankan, "Menetapkan standar adalah hal yang ambigu dan sulit, tetapi membuat keputusan yang tepat adalah tugas platform. Kemampuan untuk membedakan hal tersebut dengan benar adalah kualifikasi bagi platform yang membuat dan mendistribusikan konten."
Pandangan industri adalah kecil kemungkinan 'Isekai Pongpongnam' akan lolos seleksi tahap kedua yang diumumkan pada tanggal 22 mendatang. Hal ini karena respon pembaca dinilai sebagai bagian penting dalam kriteria penilaian. Pada tanggal 22 bulan lalu, 226 penulis webtoon merilis pernyataan menuntut permintaan maaf dan klarifikasi dari Naver Webtoon. Pihak Naver Webtoon menyampaikan, "Kami menganggap ini sebagai masalah serius dan sedang mempertimbangkannya dengan matang. Kami meminta maaf karena telah menyebabkan kekecewaan dan kekhawatiran bagi pembaca serta kreator, dan kami akan berusaha untuk mendengarkan berbagai suara."
Kritikus kartun Park Gwang-cheol mencatat, "Karena webtoon membahas narasi panjang yang mencerminkan realitas, kontroversi tidak terelakkan dan tak terhindarkan dalam isu-isu yang memiliki karakter politis. Terungkap bahwa Naver Webtoon tidak memiliki panduan untuk masalah gender, dll., dalam situasi ini, dan memang benar bahwa mereka salah dalam menangani respon," namun ia menambahkan, "Namun, harus ada pengawasan terhadap sensor. Karena ini adalah isu yang sangat sensitif secara sosial, sulit untuk menentukan cara respon yang tepat. Ini adalah masalah sulit yang harus diselesaikan dengan mengumpulkan kebijaksanaan sosial."