[비즈한국] NCSoft036570, yang mencatatkan kerugian kuartalan untuk pertama kalinya dalam 12 tahun, kini melakukan pemangkasan karyawan secara besar-besaran. Perusahaan juga mendorong reorganisasi dari strategi pengembangan in-house tradisional menjadi sistem studio independen. Hal ini dipicu oleh penurunan pendapatan seri utama Lineage dan kurangnya performa dari game-game baru. Rencana perbaikan struktur yang menargetkan pengurangan jumlah staf kantor pusat hingga mencapai kisaran 1.000 orang pada tahun depan ini menawarkan tingkat kompensasi pengunduran diri sukarela yang tertinggi di industri. Di tengah berakhirnya era kejayaan pasca-COVID-19 dan langkah banyak perusahaan game yang melakukan perampingan baru-baru ini, perhatian tertuju pada apakah langkah ini akan memengaruhi restrukturisasi industri di masa depan.
Karyawan Masa Kerja Lama Diperkirakan Terima Pesangon Ratusan Juta Won
NCSoft telah mengumumkan program pengunduran diri sukarela secara internal pada tanggal 23 bulan lalu dan menerima pendaftaran hingga tanggal 8 mendatang. Berbeda dengan pengunduran diri yang direkomendasikan untuk organisasi pendukung pengembangan pada paruh pertama tahun ini, restrukturisasi kali ini mencakup organisasi pengembangan dan operasional game. Menurut program tersebut, karyawan dengan masa kerja kurang dari 1 tahun pun akan menerima pesangon yang setara dengan 20 bulan gaji, sementara mereka yang bekerja 3–6 tahun akan menerima pesangon setara dengan 2 tahun gaji. Bagi karyawan yang telah bekerja lebih dari 15 tahun, disediakan pesangon hingga 30 bulan gaji atau setara dua setengah tahun gaji.
Mengingat suasana industri game yang sedang lesu dan situasi manajemen NCSoft, besaran pesangon ini dinilai sangat luar biasa. Pengunduran diri sukarela ini merupakan bagian dari upaya efisiensi manajemen yang intensif oleh Co-CEO Park Byung-moo yang menjabat awal tahun ini. NCSoft dikenal memiliki standar gaji awal tertinggi di industri IT dan game, dengan menjamin gaji pokok minimal 55 juta won dan menghapus batas atas gaji awal. Bahkan untuk kategori non-pengembang, gaji awal mendekati kisaran 50 juta won. Dengan penerapan standar pesangon sekitar 2 tahun gaji pada basis gaji yang tinggi tersebut, beberapa karyawan dengan masa kerja lama atau penerima gaji tinggi diperkirakan akan menerima pesangon hingga mencapai ratusan juta won.
Perasaan industri game terhadap rencana kompensasi NCSoft cukup kompleks. Meskipun ini menjadi bukti bahwa industri game telah berkembang sebanding dengan KT030200 (maksimal 430 juta won) atau SK Telecom017670 (maksimal 300 juta won) yang baru-baru ini mengeluarkan pesangon "tingkat atas" untuk program pengunduran diri khusus, namun hanya sedikit perusahaan game yang mampu menawarkan kompensasi sebesar ini. Di tengah masa sulit yang berkepanjangan, perusahaan game lainnya kini pusing memikirkan langkah pengurangan tenaga kerja. Seorang perwakilan industri mengatakan, "Positif bagi perusahaan untuk memberikan kompensasi yang adil, tetapi tampaknya tidak mudah bagi perusahaan selain NCSoft untuk menawarkan jumlah yang serupa. Rencana NCSoft mengejutkan, namun faktanya ini menjadi beban bagi perusahaan game lain yang sedang bersiap untuk melakukan restrukturisasi."
NCSoft juga melakukan reorganisasi organisasi dengan berencana memisahkan organisasi penelitian dan pengembangan kecerdasan buatan (AI) serta tiga tim pengembangan game baru. Sebelumnya, pada Januari tahun ini, mereka menutup anak perusahaan Ntreev Soft dan mulai memberlakukan pengunduran diri yang direkomendasikan bagi staf departemen non-pengembangan dan pendukung sejak April.
Tren Pengurangan Karyawan Terus Berlanjut di Perusahaan Game Domestik dan Global
Latar belakang di balik pengunduran diri sukarela berskala besar yang dilakukan untuk pertama kalinya dalam 12 tahun ini adalah beralihnya status perusahaan menjadi rugi kuartalan untuk pertama kalinya dalam periode yang sama. Pendapatan tahun lalu NCSoft adalah 1,7798 triliun won, turun 30,8% dari tahun sebelumnya, dengan laba operasional anjlok 75,4% menjadi 137,3 miliar won. Selain itu, pendapatan tahun ini turun 5% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dan perusahaan mengalami kerugian operasional sebesar 14,3 miliar won.
Meskipun biaya satu kali untuk pengeluaran pesangon diperkirakan cukup besar, langkah ini tampaknya digunakan sebagai kesempatan untuk memangkas biaya tenaga kerja karyawan dalam jumlah besar. Menurut laporan semesteran, biaya tenaga kerja staf NCSoft (termasuk eksekutif tidak terdaftar) adalah 266,8 miliar won (4.886 orang), yang diperkirakan merupakan yang tertinggi di antara perusahaan game utama. Krafton259960 (1.719 orang) dan Netmarble251270 (794 orang) masing-masing tercatat sebesar 105,6 miliar won dan 31,1 miliar won. Nexon Korea (3.699 orang) tidak mengungkapkan total gaji. Hong Won-jun, CFO NCSoft, dalam panggilan konferensi hasil kuartal ke-3 yang diadakan pada tanggal 4, mengatakan, "Jumlah staf di kantor pusat saat ini lebih dari 4.000-an. Jika proses pemisahan, pengunduran diri sukarela, dan penutupan proyek selesai, saya pikir kita bisa menguranginya menjadi sekitar 3.000-an pada tahun depan," seraya menambahkan, "Jika tidak diselesaikan pada kuartal ke-4 ini, hasil yang mengecewakan bisa terus berlanjut hingga tahun depan."
Situasi di mana biaya meningkat sementara performa IP utama menurun bukan hanya masalah NCSoft. Industri game sedang berjuang keras untuk mengurangi biaya tetap. Seorang perwakilan industri menjelaskan, "Seiring berkembangnya industri game, penambahan tenaga kerja seperti pengembang dilakukan secara kompetitif. Ini adalah langkah untuk mengamankan efisiensi yang sesuai dengan kondisi pasar." Perwakilan industri lainnya memprediksi, "Di industri game yang bergerak berdasarkan proyek sesuai dengan game baru, reorganisasi bisnis dan tenaga kerja adalah hal yang lumrah. Seiring perubahan lingkungan pasar, berbagai strategi akan muncul untuk menghadapinya."
Belum pasti apakah akan ada lagi kasus dengan kondisi seperti NCSoft. Selain hanya sedikit perusahaan dengan skala serupa yang melakukan penyesuaian tenaga kerja besar-besaran, rencana reorganisasi kali ini dinilai luar biasa oleh industri. Baru-baru ini, perusahaan game menengah domestik CookApps membatalkan kontrak seluruh karyawan magang yang seharusnya diserap menjadi karyawan tetap dan melakukan restrukturisasi dengan memangkas sekitar setengah dari organisasi pengembangannya. Perusahaan pengembang game domestik, Haegin, memutuskan untuk melakukan PHK terhadap sekitar 10 anggota staf tim pengembangan game bisbol baru. Sebelumnya, Com2uS, Devsisters, dan Netmarble juga telah melakukan pengurangan tenaga kerja dua digit, dan pengembang 'League of Legends', Riot Games, juga memangkas 11% staf kantor pusat dan cabang globalnya awal tahun ini, menunjukkan bahwa restrukturisasi agresif sedang berlangsung baik di dalam negeri maupun luar negeri.
Kim Jung-tae, seorang profesor Departemen Game di Universitas Dongyang, mencatat, "Ini adalah sinyal positif bahwa mereka mencoba merampingkan organisasi di bawah sistem CEO Park Byung-moo," dan menambahkan, "(Kondisi pengunduran diri sukarela yang belum pernah terjadi sebelumnya) dapat dilihat sebagai bagian dari ritus peralihan seiring industri game yang menjadi industri senilai lebih dari 20 triliun won dan perusahaan-perusahaan yang tumbuh semakin besar. NCSoft menjadi yang pertama berani mengambil langkah ini, dan kompensasi tersebut memang dimungkinkan karena perusahaan ini memiliki skala sebesar itu."