[비즈한국] Belakangan ini, seiring meningkatnya penggunaan jasa penerjemahan berbasis AI generatif seperti Google dan ChatGPT, kekhawatiran di "pasar penerjemahan" pun kian meningkat. Ukuran pasar yang menyusut turut memperburuk profitabilitas. Untuk mendobrak krisis tersebut, perusahaan penerjemahan domestik mulai mencari berbagai peluang baru. "Prolangs", yang kini merambah ke pasar industri pertahanan, adalah salah satunya.
Meski menghadapi tantangan berat dari AI seperti ChatGPT, Prolangs melihat sektor pertahanan sebagai ladang bisnis baru dan telah melakukan investasi belakangan ini. Hal ini dikarenakan sektor pertahanan sebagian besar melibatkan dokumen rahasia, sehingga tidak bisa mengandalkan penerjemahan berbasis AI. Selain itu, terminologi militer dan pertahanan merupakan data keamanan yang sangat terbatas sumber terbukanya, sehingga sulit bagi AI untuk mempelajarinya. Inilah area di mana penerjemah profesional dengan pengalaman panjang di militer tetap jauh lebih berharga dibandingkan AI. Pada tanggal 30, BizHankook menemui CEO Prolangs, Kwon Young-jo, untuk mendengarkan kisah mengenai ekspansi Prolangs ke sektor pertahanan.
Prolangs, yang didirikan pada tahun 1988, merupakan perusahaan penerjemahan generasi pertama yang selama 36 tahun mengusung visi "perusahaan yang menciptakan dunia tanpa hambatan bahasa" dengan menyediakan layanan penerjemahan profesional di berbagai sektor. Dengan 50 karyawan tetap, Prolangs memiliki sumber daya manusia terbesar di bidang penerjemahan di Korea. Prolangs telah memperoleh sertifikasi standar penerjemahan internasional ISO 17100 dan sertifikasi sistem manajemen kualitas ISO 9001. Baru-baru ini, perusahaan juga tengah berkolaborasi dalam berbagai proyek dengan banyak perusahaan pertahanan domestik maupun internasional.
Secara khusus, perusahaan mulai menggarap penerjemahan pertahanan secara serius sejak terpilih sebagai pemenang tender Proyek Beruang Cokelat (transfer teknologi senjata Rusia) pada tahun 1995. Setelah memenangkan tender publik dari Administrasi Program Akuisisi Pertahanan (DAPA) untuk menerjemahkan pedoman perdagangan imbal dagang (offset) dan proyek penerjemahan kapal selam Jang Bogo, perusahaan telah bertahun-tahun mengerjakan penerjemahan panduan untuk Komando Logistik Angkatan Laut dan Angkatan Udara. Sebagai anggota Asosiasi Industri Pertahanan Korea, mereka baru-baru ini juga berpartisipasi dalam pameran pertahanan KADEX 2024. CEO Kwon menekankan, "Meskipun nilai kontrak proyek tender militer tinggi, kenyataannya sulit untuk meraih keuntungan karena sistem tender harga terendah, namun berdasarkan pengalaman inilah kami kini mendapatkan kepercayaan dari klien."
CEO Kwon mengatakan bahwa setelah menjabat pada tahun 2023, ia merenungkan cara mencari peluang di pasar penerjemahan yang sudah sangat kompetitif (red ocean) dan akhirnya melirik pasar pertahanan. Ia menilai bahwa penerjemahan pertahanan adalah "samudera biru" (blue ocean) bagi perusahaan penerjemahan karena teknologi penerjemahan AI yang tengah populer saat ini tidak bisa digunakan. Ia menjelaskan, "Penerjemahan pertahanan memerlukan lingkungan yang tertutup karena keamanan adalah hal yang krusial. Artinya, AI tidak bisa digunakan. Jika menggunakan ChatGPT atau Google, data pasti akan bocor ke pihak luar. Terlebih lagi, AI berkembang melalui proses pembelajaran, dan karena terminologi militer dan pertahanan jarang diketahui publik, ini adalah bidang yang masih sulit dipahami oleh AI."
Seiring dengan semakin luasnya posisi perusahaan pertahanan Korea di pasar global, pentingnya penerjemahan di sektor pertahanan pun semakin meningkat. Hal ini dikarenakan efisiensi bisnis sangat bergantung pada penerjemahan sejumlah besar dokumen terkait pertahanan. Biasanya, ketika ada pengumuman Permintaan Proposal (RFP) dari negara tujuan ekspor, perusahaan pertahanan domestik membutuhkan penerjemahan cepat dalam hitungan hari untuk analisis RFP. Selanjutnya, proposal harus disusun sesuai persyaratan RFP dalam batas waktu tertentu, dan secara berurutan, "penerjemahan" proposal harus mengikuti. Dokumen tambahan yang menentukan keberhasilan tender (bagian imbal dagang, syarat umum kontrak, syarat khusus kontrak, dll.) juga merupakan elemen krusial. Dalam proses ini, negara tujuan terkadang meminta notaris hasil terjemahan. Jika kontrak pertahanan sudah disepakati, hingga batas waktu penyerahan ke negara tujuan ekspor, diperlukan pula penerjemahan manual panduan dalam skala besar, seperti panduan pengguna peralatan, pemeliharaan unit, pemeliharaan lapangan, dan logistik. Sebagai tambahan, berbagai materi lain seperti buku panduan, pedoman, dan materi pelatihan yang akan digunakan di lapangan juga harus diterjemahkan.
Sektor pertahanan adalah bidang yang menuntut akurasi dan profesionalisme, di mana "keamanan" adalah faktor terpenting. Untuk merambah ke sektor pertahanan, Prolangs memprioritaskan investasi pada keamanan. Mereka mengoperasikan kantor proyek pertahanan terpisah dan memiliki ruang server sendiri. Selain itu, mereka juga menambah jumlah staf khusus pertahanan, staf IT, dan penerjemah spesialis militer. CEO Kwon menjelaskan, "Sebagian besar perusahaan penerjemahan mempekerjakan pekerja lepas dan tidak memiliki staf yang menetap, namun karena keamanan sangat penting di bidang pertahanan, kita tidak bisa berbagi hasil terjemahan melalui email. Oleh karena itu, kami mempekerjakan staf yang telah melewati pemeriksaan latar belakang oleh Komando Kontra-Intelijen Militer dan menggunakan komputer khusus untuk pekerjaan pertahanan."
Untuk memperkuat keamanan data, mereka juga membangun sistem "sentralisasi dokumen". Dengan menggunakan sistem sentralisasi dokumen yang digabungkan dengan solusi DLP (Data Loss Prevention), data dipaksa untuk disimpan di server pusat sehingga file tidak bisa disimpan di PC staf. Pekerja hanya bisa mengakses file yang telah diberi izin, dan setiap rekam jejak mulai dari pembuatan, pengeditan, penghapusan, hingga penyerahan file dapat dikelola. Selain itu, hasil penilaian keamanan oleh Komando Kontra-Intelijen Militer menunjukkan skor 94, yang merupakan tingkat sangat baik. CEO Kwon menjelaskan, "Sebenarnya, perusahaan penerjemahan tidak diwajibkan untuk menjalani penilaian keamanan oleh Komando Kontra-Intelijen karena status kami sebagai mitra, tetapi kami mengajukannya demi klien kami. Kami mendapatkan skor yang cukup tinggi dan mendapatkan kepercayaan besar dari klien. Ini akan menjadi keunggulan besar saat menarik klien di masa depan."
Namun, meningkatnya jumlah negara ekspor pertahanan yang berakibat pada perlunya penguasaan banyak bahasa serta "masalah biaya" menjadi kendala tersendiri. CEO Kwon mengatakan, "Yang terbaik adalah mengirim staf langsung ke negara tujuan ekspor untuk bekerja. Dengan menggunakan sistem sentralisasi dokumen, pekerjaan bisa dilakukan tanpa masalah keamanan. Namun, bidang penerjemahan pertahanan memiliki kelemahan di mana biaya investasi keamanan yang besar dan tingkat kesulitan yang jauh lebih tinggi daripada penerjemahan biasa, sementara harga jualnya sangat rendah. Pada akhirnya, mungkin tidak banyak perusahaan yang mampu melakukan penerjemahan sambil menjaga keamanan dengan baik."
CEO Kwon menekankan perlunya perhatian dan dukungan pemerintah terkait keamanan penerjemahan di sektor pertahanan. "Jika teknologi inti negara bocor, daya saing nasional pun akan turun. Begitu pula pentingnya keamanan dalam ekspor senjata. Ini bukan hanya masalah daya saing, tetapi juga keamanan negara, sehingga pekerjaan harus diberikan hanya kepada pihak yang keamanannya terjamin. Namun, dalam keseluruhan proyek, biaya penerjemahan terlalu rendah sehingga berat untuk terus berinvestasi pada keamanan. Dukungan terkait keamanan sangat dibutuhkan agar ekspor negara bisa berjalan lebih lancar."