[비즈한국] “Potong gaji, kemunduran kesejahteraan. Segera batalkan rencana reorganisasi yang tergesa-gesa ini.” Pada tanggal 16 sore pukul 16.00, sebuah aksi unjuk rasa penolakan serikat pekerja terhadap keputusan restrukturisasi perusahaan digelar di depan kantor cabang KT030200 di Gwanghwamun, Seoul. Dalam aksi tersebut, ratusan pengurus Serikat Pekerja KT (serikat pekerja pertama) dari seluruh negeri berkumpul untuk mendesak pembatalan reorganisasi sepihak. Rencana relokasi tenaga kerja yang dimulai dengan 'pemberitahuan' dari perusahaan akhirnya diselesaikan melalui kesepakatan antara pihak manajemen dan serikat pekerja. Hal ini terjadi setelah kedua belah pihak sepakat pada dini hari tanggal 17, sekitar 12 jam setelah aksi dimulai, mengenai kompensasi bagi karyawan yang dipindahkan ke entitas baru serta penyesuaian target penyesuaian tenaga kerja. Hal ini ditafsirkan sebagai bentuk kesepakatan yang tercapai karena serikat pekerja sebagian memahami perlunya efisiensi manajemen. Namun, suara kekhawatiran bahwa dampak terhadap infrastruktur telekomunikasi belum sepenuhnya dipertimbangkan masih tetap ada.
Restrukturisasi sepertiga karyawan kantor pusat, '10 hari' yang berjalan menegangkan
KT mengalami kekacauan selama sepuluh hari akibat rencana 'pemisahan anak perusahaan dan relokasi tenaga kerja' yang menyasar sepertiga dari total karyawan. Setelah perusahaan pertama kali menyampaikan 'Rencana Inovasi Struktur Tenaga Kerja' kepada serikat pekerja KT (serikat utama) pada tanggal 8 lalu, rapat darurat diadakan setiap hari dan perjuangan bermalam dimulai pada tanggal 14. Konflik mencapai puncaknya segera setelah KT memutuskan rencana inovasi ini dalam rapat dewan direksi (tanggal 15). Pada tanggal 16 sore, aksi unjuk rasa penolakan reorganisasi yang diikuti oleh 288 pengurus dari 235 cabang Serikat Pekerja KT di seluruh negeri digelar di depan gedung kantor KT Gwanghwamun, Seoul.
Hanya selang sehari setelah serikat pekerja melakukan aksi massa besar-besaran, konflik antara manajemen dan serikat pekerja tampak mereda. Menurut KT dan serikat pekerja, kedua pihak telah mencapai titik temu terkait pendirian anak perusahaan jaringan dan rencana restrukturisasi tenaga kerja, serta sepakat untuk melaksanakan rencana relokasi tersebut. Hal ini terjadi setelah Ketua Serikat Pekerja KT, Kim In-kwan, bertemu dengan CEO KT, Kim Young-shub, pada hari sebelumnya dan menyampaikan bahwa perusahaan harus memberikan perlakuan yang setimpal agar karyawan dapat memilih pindah secara bebas, yang kemudian diterima oleh KT untuk merevisi sebagian rencana awal. Dibandingkan dengan rencana awal perusahaan, pesangon pensiun dini khusus dan tunjangan bagi karyawan yang pindah ke anak perusahaan ditingkatkan, serta kondisi kerja untuk staf kontrak juga diperbaiki.
Sebelumnya, menurut dokumen 'Rencana Inovasi Struktur Tenaga Kerja Lapangan' yang bocor dari internal KT, target penyesuaian tenaga kerja adalah 5.750 karyawan divisi manajemen jaringan kantor pusat. Ini setara dengan 30% dari total karyawan KT. KT mendorong rencana untuk mendirikan dua anak perusahaan baru, yaitu KT OSP yang bertanggung jawab atas desain fasilitas transmisi kabel, konstruksi terkait, dan tugas transmisi pelanggan, serta KTP&M yang menangani desain dan pemeliharaan fasilitas listrik serta pengoperasian komunikasi nirkabel kapal, lalu memindahkan karyawan kantor pusat ke sana. Rencananya, 3.400 orang dan 380 orang akan dipindahkan dari kantor pusat, sementara 1.900 orang yang tidak termasuk dalam target entitas baru akan dialihkan ke posisi lain di dalam grup atau menjalani pensiun dini.
Dalam kesepakatan tersebut, target jumlah karyawan yang dipindahkan ke anak perusahaan atau pensiun dini telah dihapus. Kedua belah pihak juga sepakat untuk meningkatkan tunjangan pindah tugas dari 20% menjadi 30% dari gaji pokok kantor pusat bagi karyawan dengan masa kerja 10 tahun atau lebih yang pindah ke anak perusahaan. Kesejahteraan bagi karyawan yang pindah ke anak perusahaan akan tetap dipertahankan setingkat dengan kantor pusat, dan masa jaminan kerja untuk staf kontrak diperpanjang dari 2 tahun menjadi 3 tahun. Selain itu, kompensasi pensiun dini khusus disepakati akan dibayarkan hingga 100 juta won lebih besar dari rencana awal.
KT menjelaskan, “Ini adalah upaya untuk mengefisiensikan tugas di lapangan melalui pendirian perusahaan spesialis lapangan, sebagai bagian dari inovasi struktur tenaga kerja untuk transisi menjadi perusahaan AICT,” dan menambahkan, “Sistem pengambilan keputusan entitas baru akan berjalan lebih efisien, memungkinkan pelaksanaan tugas yang fleksibel dan cepat sesuai dengan situasi di lapangan.”
Latar belakang munculnya kritik "kesepakatan terburu-buru" dan pelemahan 'stabilitas telekomunikasi'
Namun, di sisi lain, muncul kritik bahwa serikat pekerja telah berkompromi dengan perusahaan bahkan belum genap sehari setelah menggelar unjuk rasa menentang rencana reorganisasi sepihak. Anggota Serikat Pekerja KT Demokrat Nasional yang terdiri dari individu-individu yang menentang Serikat Pekerja KT baru (serikat sekunder) dan kepemimpinan Serikat Pekerja KT saat ini, menyatakan penolakan mereka terhadap kesepakatan tersebut. Serikat Pekerja KT baru mengeluarkan pernyataan yang menyatakan, "Kami mengutuk keras kesepakatan manajemen-serikat pekerja yang terburu-buru mengenai restrukturisasi ini," dan Asosiasi Rekan Demokrat KT mengkritik, “Ini adalah kesepakatan yang menandatangani restrukturisasi tanpa perubahan mendasar. Membayar penuh selisih gaji yang awalnya dijanjikan hanya sebagian sesuai sisa masa kerja, dan menyamakan tingkat kesejahteraan dengan KT, dianggap sebagai kesepakatan yang ‘maju’.”
Dua serikat pekerja minoritas tersebut juga menekan Ketua Serikat Pekerja KT, Kim In-kwan, di lokasi unjuk rasa tanggal 16 dengan meneriakkan slogan-slogan seperti “Berjanjilah!” menanggapi ucapannya yang mengatakan, “Saya akan mempertaruhkan jabatan ketua untuk mencegah restrukturisasi seperti tahun 2003, 2009, dan 2014.” Di tengah kembali munculnya ketidakpercayaan antara manajemen dan serikat pekerja yang terakumulasi selama restrukturisasi tenaga kerja di masa lalu, perselisihan internal ini diperkirakan akan terus berlanjut karena serikat pekerja baru KT berencana memulai mogok makan di depan gedung KT Gwanghwamun mulai tanggal 21 nanti.
Kekhawatiran mengenai dampak restrukturisasi terhadap infrastruktur telekomunikasi juga muncul. Meskipun masalah kompensasi bagi karyawan telah disepakati, masalah dampak terhadap stabilitas pengoperasian jaringan tetap ada. Seperti pernyataan Kim Jun-hyun, Ketua Serikat Pekerja KT Cabang Wilayah Gangbuk, dalam unjuk rasa, “Bidang kabel dan listrik adalah pondasi KT. Kami belum pernah menangani telekomunikasi tanpa bidang ini,” kekhawatiran serupa juga menjadi sorotan umum. Tugas-tugas yang menjadi target reorganisasi sangat erat kaitannya dengan fungsi inti bisnis telekomunikasi seperti instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan jaringan. Profitabilitasnya pun rendah dibandingkan dengan biayanya. Seorang narasumber industri menyampaikan, “Ini bukan tugas yang bisa diputuskan untuk dipisahkan dengan sederhana. Ada kritik bahwa tinjauan internal mengenai dampak telekomunikasi belum dilakukan secara memadai.”
Serikat pekerja baru KT berpendapat bahwa 'outsourcing' di sektor jaringan kali ini akan membuahkan hasil yang tidak efisien, merujuk pada kasus restrukturisasi tahun 2014. Restrukturisasi yang dilakukan pada masa kepemimpinan mantan CEO KT, Hwang Chang-gyu, saat itu berfokus pada penyerahan tugas penjualan lapangan, pembukaan jaringan, layanan purna jual (AS), dan tugas loket penjualan kantor cabang kepada 7 anak perusahaan seperti KT M&S, KTIS, dan KTCS. Seorang pejabat serikat pekerja baru KT mengatakan, “Setelah tugas instalasi modem internet dan TV beralih ke sistem anak perusahaan, gaji dan biaya kontrak menurun, yang mengakibatkan beban kerja per karyawan meningkat dan masalah tidak terselesaikan dengan lancar. Karena ini adalah tugas yang di-outsource, pada prinsipnya tidak bisa ditangani oleh staf kantor pusat, tetapi pada akhirnya situasi memaksa karyawan KT untuk langsung datang dan menanganinya. Keterbatasan kualitas layanan pun masih ada.” Pada akhir tahun 2015, perbedaan gaji antara karyawan anak perusahaan tersebut dan kantor pusat KT tercatat lebih dari 3 kali lipat.
Dunia politik juga menaruh perhatian pada masalah ini. Pertanyaan terkait hal ini diperkirakan akan muncul kepada CEO KT Kim Young-shub, yang akan menghadiri audit komprehensif Kementerian Sains dan TIK pada tanggal 25 mendatang. Anggota parlemen dari Partai Demokrat, Lee Hoon-ki, menekankan, “Kami sedang melengkapi dan membangun infrastruktur sebagai respon setelah insiden kebakaran Ahyeon-dong, tetapi jika kita tidak bisa mencegah rencana ini, kita akan menghadapi krisis telekomunikasi sekali lagi.”
KT, yang telah menyelesaikan kesepakatan dengan serikat pekerja utama sebagai organisasi perunding, akan menerima pendaftaran bagi mereka yang ingin pindah ke entitas baru dan perusahaan grup dalam dua tahap, yaitu tanggal 21-24 dan 25-28. Pendaftaran untuk pensiun dini khusus akan diterima mulai tanggal 22 hingga tanggal 4 bulan depan. Seorang perwakilan KT menjelaskan, “Investasi di sektor jaringan tidak akan dikurangi sedikit pun dan akan tetap dipertahankan. Ini adalah kewajiban sebagai perusahaan telekomunikasi, dan kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menepis kekhawatiran yang muncul.”