[비즈한국] Setiap kali ada putusan pengadilan yang mengakui tanggung jawab ganti rugi tenaga medis, dunia kedokteran justru secara langsung maupun tidak langsung menekan kalangan pasien. Mereka melontarkan sumpah serapah kepada pasien, bahkan membuat serta menyebarkan daftar hitam (blacklist) tenaga medis, hingga menggalang dana untuk mendukung residen yang ditangkap dengan menyamakannya dengan pejuang kemerdekaan. Salah satu organisasi pasien mengkritik daftar hitam tersebut dengan mengatakan, “Apa bedanya ini dengan merencanakan pembunuhan secara terang-terangan melalui aksi mengucilkan dokter yang memilih untuk tetap merawat pasien?” Di kalangan organisasi pasien, muncul desakan agar alih-alih membentuk ‘Dewan Konsultasi Parpol-Pemerintah-Dokter’, seharusnya dibentuk ‘Dewan Konsultasi Parpol-Pemerintah-Pasien-Dokter’ mengingat akumulasi kerugian akibat kekosongan layanan medis.
“Takut Bersuara Meski Jadi Korban Medis”
Belakangan ini, jumlah pasien yang mengeluh takut untuk angkat bicara meski dirugikan dalam hal pengobatan akibat aksi kolektif dunia kedokteran terus meningkat. Seorang perwakilan dari Federasi Organisasi Pasien Korea menjelaskan, “Meskipun hubungan sebab-akibat atau kerugiannya jelas, seperti kanker yang kambuh atau kematian saat operasi tertunda akibat kekosongan medis, banyak pasien yang tidak berani mengambil tindakan. Dunia kedokteran bersatu padu, bahkan ada yang menjanjikan ‘harta melimpah’ bagi residen yang ditangkap karena daftar hitam tersebut. Kami tahu betul bagaimana reaksi mereka jika kami menempuh jalur hukum, baik pidana maupun perdata.” Ia menambahkan, “Para pasien hanya bisa pasrah dan menahan diri karena sudah terbiasa dengan situasi ini. Bagi pasien kanker, 8 bulan adalah masa krusial di mana pengobatan seharusnya sudah memasuki tahap akhir. Sekarang, ada pasien yang terpaksa pindah ke rumah sakit sekunder.”
Kalangan pasien menyebut kesulitan dalam menempuh jalur hukum bukanlah hal baru. Seorang pasien kanker, A, mencurahkan isi hatinya, “Pasien berada dalam posisi harus terus menerima perawatan. Karena bidangnya terbatas, jika kami mengungkapkan ketidakpuasan, informasi itu akan tersebar luas, dan kami bisa merasakan sendiri dampaknya. Saat pindah rumah sakit, meski mereka bilang tidak menyampaikan rekam medis negatif, di kunjungan pertama kami langsung ditanya, ‘Katanya Anda banyak mengeluh ya?’ Betapa malunya pasien. Dalam suasana seperti ini, tidak mudah untuk meminta rekam medis atau mengajukan komplain. Baru-baru ini, pilihan tenaga medis pun semakin berkurang, sehingga bisa diterima untuk berobat saja sudah disyukuri.”
Pemerintah mengoperasikan Pusat Laporan dan Dukungan Kerugian untuk mengatasi ketidaknyamanan pasien akibat aksi kolektif dokter dan menyediakan layanan konsultasi hukum. Pusat ini membantu menghubungkan pasien agar bisa mendapatkan operasi atau perawatan di rumah sakit lain, mengatur jadwal perawatan, serta memberikan konsultasi hukum terkait perburukan gejala atau penundaan rawat inap. Berdasarkan data yang diserahkan oleh Anggota Parlemen Kim Yoon dari Partai Demokrat kepada Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, terdapat total 877 laporan yang masuk dari 19 Februari hingga 6 September, dengan kasus penundaan operasi menjadi yang terbanyak, yakni 494 kasus (56,3%). Diikuti oleh △hambatan perawatan 201 kasus △penolakan perawatan 139 kasus △penundaan rawat inap 42 kasus.
Pasien A mengatakan bahwa pemulihan kepercayaan antara tenaga medis dan pasien harus menjadi prioritas. A berkata, “Saya rasa tidak sepatutnya situasi sampai harus berakhir di pengadilan. Jika terjadi sesuatu yang tidak bisa diperbaiki, termasuk kesalahan medis, seharusnya ada sikap untuk menjelaskan dan meminta maaf. Namun, dokter-dokter itu tidak pernah mau mengakui kesalahan. Saya tahu ada seorang pasien yang didiagnosis kanker paru-paru kiri, tapi dokter justru mengoperasi paru-paru kanan. Mereka tidak mau mengakui kesalahannya sampai akhirnya pasien tersebut harus menempuh jalur hukum.”
Jumlah Kasus di Lembaga Arbitrase Serupa Tahun Sebelumnya… Pasien Tetap Dikesampingkan
Fakta bahwa pasien sulit menempuh jalur hukum juga tercermin dalam statistik. Hingga bulan lalu, terdapat 345 kasus yang mendapatkan konsultasi hukum di pusat dukungan. Namun, jumlah kasus sengketa medis yang dicatat oleh Lembaga Penyesuaian dan Arbitrase Sengketa Medis Korea tidak menunjukkan perbedaan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Menurut data yang diterima Anggota Parlemen Kim Mi-ae dari Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, rata-rata kasus sengketa medis yang melalui lembaga tersebut selama 5 tahun terakhir adalah 1.986 kasus per tahun. Dilihat per tahun: △2019 sebanyak 2.479 kasus △2020 sebanyak 1.936 kasus △2021 sebanyak 1.886 kasus △2022 sebanyak 1.782 kasus △2023 sebanyak 1.849 kasus. Hingga semester pertama tahun ini, tercatat 1.002 kasus, atau sekitar 54,19% dari tahun sebelumnya. Ini angka yang rendah mengingat biasanya kasus harus melalui lembaga arbitrase sebelum berlanjut ke pengadilan.
Di tengah situasi ini, kelompok pasien juga disingkirkan dari pembahasan pembentukan ‘Dewan Konsultasi Parpol-Pemerintah-Dokter’, yang memicu protes. Asosiasi Penyakit Berat Korea menyatakan dalam siaran pers tanggal 12, “Kami tidak tahu berapa sisa waktu kami, namun kami bahkan tidak bisa sepenuhnya menggunakan waktu itu untuk merawat diri sendiri dan keluarga karena harus cemas memperhatikan perkembangan reformasi medis. Kami tidak bisa menoleransi sikap politisi yang seolah ingin memenuhi tuntutan sepihak dunia kedokteran tanpa menanyakan pendapat pasien.” Mereka menambahkan, “Sudah saatnya membuat ‘Dewan Konsultasi Parpol-Pemerintah-Pasien-Dokter’ untuk mendengar apa yang kami butuhkan. Meskipun kami tidak memiliki lisensi dokter, ada banyak hal yang tidak terlihat oleh dokter namun terlihat jelas oleh mata pasien. Kami siap mengajukan draf yang ilmiah dan rasional mengenai berbagai aspek reformasi medis.”
Dewan Hak Pasien Kanker Korea juga telah menghentikan survei kasus kerugian pasien kanker yang dilakukan sebanyak dua kali hingga bulan Juni. Alasannya, pemerintah maupun dunia kedokteran tidak menunjukkan upaya untuk menindaklanjuti hasil survei tersebut. Perwakilan Kim Sung-joo mengatakan, “Meski sudah kami umumkan melalui survei, pemerintah tidak mencoba memperbaiki masalah, dan dunia kedokteran pun tidak merasa terbebani. Sejak Agustus, dengan ketidakpastian kembalinya para residen dan masalah daftar hitam, saya merasa survei tersebut tidak lagi bermakna.” Mengenai operasional pusat dukungan, ia mengeluhkan, “Pembinaan administrasi dilakukan oleh pemerintah daerah kepada rumah sakit, namun terkadang pasien tidak mendapatkan kabar tindak lanjut setelah pembinaan tersebut dilakukan.”