[비즈한국] Di tengah upaya pemerintah dan industri telekomunikasi yang terus bernegosiasi mengenai rencana penurunan biaya telekomunikasi rumah tangga, perubahan strategi paket data online oleh tiga operator seluler besar menjadi sorotan. SK Telecom017670 berhasil mengklaim gelar "paket data generasi kelima (5G) 20 ribuan pertama di industri", sementara KT030200 dan LG Uplus032640 masing-masing mulai melakukan branding melalui "Yogo" dan "Nerget". LG Uplus baru saja mengubah Nerget, yang awalnya dimulai sebagai promosi, menjadi produk resmi dengan menerapkan harga terendah di industri, yaitu "6GB di angka 20 ribuan", sebagai bagian dari langkah strategis mereka.
Pilihan lebih detail dengan paket data 5G 20 ribuan berselisih 1.000 won
Melalui platform Nerget, LG Uplus menawarkan paket data 5G 6 Gigabyte (GB) seharga 26.000 won, yang merupakan harga termurah di antara tiga operator telekomunikasi besar. Harga ini 1.000 won lebih murah dibandingkan harga terendah sebelumnya untuk kapasitas data yang sama, yaitu "Direct 5G 27" milik SK Telecom. Sementara itu, KT mengoperasikan paket "Yogo30" yang menyediakan data 5G sebesar 5GB dengan harga 30.000 won.
Hal ini merupakan dampak dari perombakan sistem secara keseluruhan yang dilakukan LG Uplus saat menetapkan Nerget sebagai paket data resmi pada bulan Juni lalu. LG Uplus merevisi struktur harga sebelumnya yang terdiri dari 16 jenis mulai dari 1GB hingga 24GB dan tanpa batas, menjadi total 18 jenis pilihan mulai dari 6GB hingga 50GB dan paket tanpa batas. Paket data 1GB, 3GB, dan 5GB yang sebelumnya berada di kisaran 30 ribuan telah dihilangkan, dan kuota data untuk setiap paket telah ditingkatkan.
Nerget adalah layanan telekomunikasi yang khusus berbasis aplikasi seluler dan menggunakan sistem prabayar, bukan pascabayar. Ini adalah produk tanpa kontrak yang memungkinkan pengguna bebas mengubah atau membatalkan paket data. Target utama mereka adalah generasi MZ. Tujuannya adalah untuk meminimalkan pemborosan biaya data yang "tersisa dan terbuang" dengan menggabungkan sistem tanpa kontrak dan prabayar. Nerget berfokus pada peningkatan efisiensi dengan mengurangi kuota data minimum dan harga dasar, sehingga pengguna hanya perlu membeli tambahan data jika diperlukan. Dibandingkan dengan produk ringan LG Uplus lainnya seperti "5G Slim+ (9GB seharga 47.000 won)" atau "5G Mini (5GB seharga 37.000 won)", Nerget menawarkan nilai ekonomis yang lebih baik. Data yang tersisa setelah digunakan bahkan bisa dikembalikan (refund). Artinya, pelanggan yang menggunakan data dalam jumlah lebih rendah kini memiliki pilihan dibandingkan dengan paket data 5G online eksklusif sebelumnya yang mengharuskan mereka membayar biaya minimal untuk 8GB.
Akankah menarik permintaan pelanggan MVNO dan menekan KT di posisi kedua?
Nerget, yang memiliki keunggulan pada segmentasi paket data, lahir di tengah kebijakan pemerintah untuk menurunkan biaya telekomunikasi rumah tangga. Ketika Kementerian Sains dan TIK pada bulan Juli tahun lalu berulang kali menuntut penurunan biaya telekomunikasi melalui "Rencana Promosi Kompetisi Pasar Telekomunikasi", LG Uplus adalah yang pertama memperkenalkan kebijakan harga dalam bentuk baru melalui paket promosi Nerget. Sebelumnya, pada Februari tahun lalu, ketiga operator telekomunikasi besar juga telah merilis paket data menengah secara beruntun setelah Presiden Yoon Suk-yeol memerintahkan langkah-langkah pengurangan beban biaya telekomunikasi dalam Rapat Ekonomi Rakyat Darurat.
Saat itu, Wakil Menteri ke-2 Kementerian Sains dan TIK, Park Yun-kyu, memuji langkah tersebut dengan mengatakan, "Ini tampaknya merupakan metode inovatif yang membuat saya berpikir 'seharusnya operator peringkat ke-3 yang melakukan hal seperti ini'," dan menambahkan, "Tujuan kebijakan kami adalah agar persaingan terus terjadi di antara ketiga operator, dan ini tampaknya menjadi paket data pertama yang sesuai untuk tujuan tersebut." Namun, penghilangan paket data berkuota rendah 1GB, 3GB, dan 5GB setelah perombakan resmi menjadi poin yang disayangkan. Meskipun memberikan lebih banyak data dengan harga yang mirip dibandingkan sebelum perombakan, namun bagi paket data berkuota rendah, pilihan tersebut justru dihilangkan alih-alih mempertahankan layanan dengan harga yang lebih murah. Pihak LG Uplus menjelaskan, "Kami menyediakan data 6 kali lebih banyak dengan harga 26.000 won, yang mana lebih murah daripada harga 30.000 won untuk 1GB sebelumnya. Tujuannya adalah memberikan lebih banyak data dengan harga yang lebih terjangkau."
Nerget berdiri di garis depan strategi "digitalisasi telekomunikasi" yang didorong oleh LG Uplus. Yeo Myeong-hee, CFO sekaligus CRO LG Uplus, menekankan dalam konferensi pers pengumuman kinerja kuartal kedua pada tanggal 7 lalu, "Kami memperkirakan porsi pendaftaran non-tatap muka melalui online akan terus meningkat, berpusat pada paket data digital bentuk baru, Nerget," dan "Kami berencana memperkuat faktor pendaftaran saluran online melalui pembangunan aplikasi terintegrasi dan ekosistem aplikasi yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna digital." Ada pula pandangan bahwa keberhasilan Nerget yang berbasis prabayar dapat menunjukkan potensi perluasan paket data prabayar. Hal ini karena bisa menjadi landasan bagi perancangan paket data yang sesuai dengan tingkat penggunaan.
Perhatian juga tertuju pada apakah strategi segmentasi harga rendah-menengah ini dapat menekan KT, operator tradisional di posisi kedua. Pada bulan Mei tahun ini, jumlah pelanggan layanan komunikasi nirkabel LG Uplus mencapai 7,34 juta, membayangi KT (10,05 juta) dengan selisih 2,71 juta pelanggan. Diharapkan langkah ini dapat merangkul permintaan pengguna MVNO yang ingin menghemat biaya telekomunikasi dan menekan KT, atau setidaknya memberikan efek aktivasi kembali persaingan di pasar telekomunikasi, seperti yang ditunjukkan LG Uplus saat merilis paket data termurah yang 1.000 won lebih rendah dari SK Telecom.
Namun, Nerget adalah layanan "sub-brand" yang beroperasi terpisah dari produk reguler LG Uplus, sehingga tidak terhubung dengan layanan seperti pengalihan panggilan atau layanan fintech untuk memeriksa riwayat pembayaran biaya telekomunikasi. Aplikasi rekaman panggilan untuk iPhone yang rencananya akan diperkenalkan pada kuartal ke-4 kemungkinan juga tidak akan diterapkan pada Nerget. Pihak LG Uplus menjelaskan, "Nerget adalah struktur paket data khusus berbasis prabayar, yang sepenuhnya berbeda dari produk reguler LG Uplus. Ada perbedaan dalam manfaat keanggotaan dan lain-lain."
Seo Yong-gu, profesor departemen manajemen di Universitas Sookmyung, menunjukkan, "Dimulai dari generasi baby boomer, skala pensiunan terus bertambah dan kemungkinan pasar berbiaya rendah di sektor telekomunikasi akan aktif di masa resesi," dan "Kita bisa mengharapkan persaingan untuk menangkap konsumen rasional dengan mulai dilakukannya 'ringanisasi' (lightweight) pada produk telekomunikasi yang dulunya memiliki proporsi layanan tambahan yang besar, dengan hanya menyisakan fungsi-fungsi minimal saja."