[비즈한국] Di tengah persaingan ketat layanan valuta asing di sektor keuangan, Shinhan Bank telah membuka ‘SOL Travel Lounge’ untuk memperkuat daya saingnya. Setelah menarik cabang dan tempat penukaran uang dari Bandara Internasional Incheon, Shinhan Bank kini memperluas lokasi penukaran uang di pusat kota dengan memasang ATM valuta asing di jalur kereta bandara dan mendirikan SOL Travel Lounge. Di saat industri keuangan baru-baru ini gencar menawarkan kartu khusus perjalanan luar negeri dan bebas biaya penukaran mata uang, menarik untuk disimak apakah Shinhan Bank akan mampu memimpin persaingan.
Pada tanggal 12, Shinhan Bank membuka ‘SOL Travel Lounge’ pertama di Korea yang memungkinkan nasabah mengambil 10 jenis mata uang. ATM valuta asing di SOL Travel Lounge mendukung empat mata uang dasar yaitu Dolar AS (USD), Yen Jepang (JPY), Euro Eropa (EUR), dan Yuan Tiongkok (CNY), serta enam mata uang tambahan yakni Baht Thailand (THB), Peso Filipina (PHP), Dong Vietnam (VND), Dolar Singapura (SGD), Dolar Taiwan (TWD), dan Dolar Australia (AUD). Di antara ATM valuta asing bank komersial lainnya, SOL Travel Lounge milik Shinhan Bank adalah satu-satunya yang menangani 10 jenis mata uang tersebut.
Shinhan Bank telah membuka SOL Travel Lounge di Stasiun Seoul dan kawasan Yeoksam-dong, Gangnam (cabang Nonhyeon-dong). Cabang Stasiun Seoul terletak di depan terminal bandara pusat kota di lantai basement 2 Stasiun Seoul (kereta bandara), sedangkan cabang Nonhyeon-dong berada di gedung depan pintu keluar 5 Stasiun Sinnonhyeon. Baru-baru ini, Shinhan Bank juga memasang ATM valuta asing di lantai basement 2 stasiun kereta bandara Hongik University (antara pintu keluar 5 dan 7).
Pada tanggal 13, Bizhankook mencoba langsung menukar Rupiah Korea menjadi Yen Jepang di SOL Travel Lounge cabang Stasiun Seoul. ATM valuta asing di lounge ini adalah model baru yang mendukung tiga layanan: pengambilan hasil penukaran yang diajukan via aplikasi, penukaran langsung, dan penarikan valuta asing khusus untuk awak kabin maskapai.
Tim liputan sebelumnya telah mengajukan penukaran 15.000 Yen Jepang melalui menu ‘Penukaran Nyaman SOL’ di aplikasi ‘SOL Bank’ Shinhan Bank sehari sebelumnya (tanggal 12). Saat menekan tombol ‘Ambil Penukaran Aplikasi Mobile’ di layar ATM, muncul pesan untuk memasukkan ‘Kartu Penarikan Tunai’. Setelah melakukan autentikasi diri dengan kartu debit SOL Travel dan memilih detail transaksi Yen yang diajukan serta nominal pecahannya, 15.000 Yen pun berhasil didapatkan.
Hal lain yang menonjol adalah kemampuan untuk langsung menukar 4 mata uang dasar (Dolar, Euro, Yen, Yuan) tanpa perlu pengajuan awal. Pengguna dapat langsung menukarkan uang dari rekening Rupiah Korea menggunakan kartu yang mendukung tarik-setor tunai, dengan kurs yang berlaku pada saat penarikan. Jam operasional mesin ini adalah dari pukul 06.00 hingga 23.30, sehingga nasabah dapat memanfaatkan lounge ini jika sewaktu-waktu membutuhkan mata uang asing tersebut.
Saat ini, penarikan 6 mata uang tambahan termasuk Baht Thailand selain dari 4 mata uang dasar hanya bisa dilakukan melalui ATM baru di SOL Travel Lounge. Menurut pihak Hyosung TNS, perusahaan pengembang dan pengelola ATM yang ditemui di lokasi, jumlah mesin baru ini diperkirakan akan bertambah hingga lebih dari 20 unit di masa depan.
Shinhan Bank tengah memperluas saluran khusus penukaran uang dengan ATM valuta asing setelah menutup gerainya di Bandara Internasional Incheon, yang selama ini menjadi pusat utama mereka tahun ini. Shinhan Bank, yang telah beroperasi sejak pembukaan Bandara Internasional Incheon pada tahun 2001, terpaksa menutup semua kantor cabang, tempat penukaran uang, dan mesin ATM di dalam bandara setelah kalah dalam tender bisnis perbankan pada akhir tahun 2023. Di lokasi yang ditinggalkan Shinhan Bank, KB Kookmin Bank kini beroperasi hingga maksimal 10 tahun ke depan sampai Desember 2033.
Shinhan Bank berencana memperluas SOL Travel Lounge ke lokasi di luar terminal bandara pusat kota atau stasiun agar akses layanan penukaran uang lebih mudah. Seorang pejabat Shinhan Bank mengatakan, "Cabang Nonhyeon-dong dipilih karena hasil survei internal menunjukkan area tersebut merupakan pusat dengan permintaan pengambilan penukaran uang yang tinggi," seraya menambahkan, "Kami akan terus memperluas SOL Travel Lounge dengan fokus pada titik-titik pusat penukaran mata uang utama."
Persaingan layanan valuta asing di sektor keuangan dimulai pada Januari tahun ini ketika Toss Bank meluncurkan rekening valuta asing dengan fitur ‘bebas biaya penukaran seumur hidup’. Tidak hanya saat membeli atau menjual mata uang asing, nasabah juga tidak dikenakan biaya saat melakukan pembayaran di luar negeri atau menarik uang tunai melalui kartu debit yang terhubung dengan rekening valuta asing tersebut. Setelah Toss Bank memulai gebrakan bebas biaya penukaran, bank-bank komersial lainnya pun berlomba-lomba merilis kartu khusus perjalanan luar negeri dengan manfaat serupa.
Shinhan Bank dengan cepat merespons persaingan layanan valuta asing dengan meluncurkan ‘kartu debit SOL Travel’ pada bulan Februari tahun ini. Kartu yang dirilis Shinhan Bank bersama Shinhan Card ini menawarkan bebas biaya penukaran untuk 30 jenis mata uang, serta diskon 50% biaya saat menukar kembali sisa mata uang asing ke mata uang Rupiah Korea. Shinhan Bank membedakan diri dari Toss Bank—yang memberikan bunga 0%—dengan memberikan bunga tahunan 2% untuk Dolar dan 1,5% untuk Euro yang disimpan di rekening valuta asing yang terhubung. Karena kartu debit SOL Travel berhasil mengumpulkan lebih dari 300.000 pengguna hanya dalam sebulan setelah peluncuran, Shinhan Bank pun meluncurkan versi kartu kreditnya pada bulan Juli.
Shinhan Bank juga menjalin kolaborasi strategis dengan pesaing industrinya, KakaoBank323410. KakaoBank meluncurkan layanan valuta asing baru bernama ‘Dollar Box’ pada tanggal 25 Juni dan bekerja sama dengan Shinhan Bank. Dollar Box memungkinkan pengguna untuk menarik Dolar yang mereka simpan tanpa biaya penarikan ATM domestik, dan penarikan tersebut dapat dilakukan melalui ATM valuta asing milik Shinhan Bank.
Saat ini, penarikan hanya dimungkinkan di 5 ATM di wilayah metropolitan Seoul, namun seiring dengan ekspansi ATM valuta asing Shinhan Bank, lokasi penarikan Dollar Box KakaoBank juga diperkirakan akan meningkat. Meskipun fungsi terkait telah tersemat pada ATM baru, kabarnya kedua perusahaan masih dalam tahap diskusi lebih lanjut. Seorang sumber di industri menyatakan, "Karena layanan valuta asing dari kedua perusahaan populer dan dengan cepat mengumpulkan pengguna, ditambah dengan kenyamanan yang ditawarkan, sinergi yang dihasilkan kemungkinan akan sangat besar."