[비즈한국] Hanstyle, yang dikenal sebagai salah satu toko ritel barang mewah generasi pertama, telah memutuskan untuk menghentikan operasional bisnisnya. Hanstyle, yang mengalami kerugian selama beberapa tahun terakhir, sempat melakukan restrukturisasi dan menerapkan manajemen darurat, namun akhirnya memutuskan untuk menutup bisnis karena memburuknya kondisi keuangan. Di industri, beredar kabar bahwa ada cukup banyak perusahaan yang kondisinya berada di ambang krisis seiring memudarnya euforia platform barang mewah.
“Bahkan Hanstyle pun…” Industri Geger
Pada tanggal 1, Hanstyle mengumumkan penghentian layanan kepada para anggotanya. Pengumuman tersebut menyatakan bahwa mal belanja Hanstyle akan ditutup pada 30 Agustus, dan setelah penghentian layanan secara bertahap, bisnis akan resmi ditutup sepenuhnya pada bulan Oktober. Menurut panduan yang dikeluarkan oleh Hanstyle, pengiriman barang dijadwalkan berakhir pada 4 September, sementara konsultasi pelanggan dan layanan penggunaan anggota akan dihentikan pada 4 Oktober.
Hanstyle adalah toko ritel barang mewah generasi pertama di Korea yang dibuka pada tahun 2001. Toko ini menarik perhatian dengan memperkenalkan merek desainer Prancis ‘Isabel Marant’ dan sepatu kets buatan tangan ‘Golden Goose’ ke pasar Korea untuk pertama kalinya. Mereka meluncurkan merek-merek seperti JW Anderson dan MSGM secara eksklusif di dalam negeri, dan berkat rekam jejaknya yang panjang, mereka juga mengoperasikan 15 toko fisik di Hyundai Department Store069960, Lotte Department Store, Shinsegae004170 Department Store, dan lainnya.
Terutama karena bisnisnya telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, dampaknya cukup besar bagi industri. Sejak tahun 2022, Hanstyle menyediakan layanan 'Pengiriman Dini' yang memungkinkan pelanggan menerima barang yang dibeli langsung dari luar negeri dengan cepat. Layanan ini memungkinkan barang yang dipesan sebelum pukul 23.00 malam diterima sebelum pukul 07.00 pagi keesokan harinya. Tahun lalu, mereka bahkan mulai memperluas kategori dengan mendatangkan banyak merek fesyen domestik.
Seorang pelanggan Hanstyle, A, mengatakan, “Saya terkejut setelah menerima surel tersebut. Hanstyle dikenal sebagai salah satu platform barang mewah yang tepercaya dan menjual produk asli. Bahwa Hanstyle sampai harus tutup membuat saya sadar bahwa situasi toko fisik maupun mal daring sedang sangat tidak baik.”
Bizhankook telah mencoba menghubungi pihak perusahaan beberapa kali untuk menanyakan posisi mereka terkait penutupan bisnis Hanstyle, namun tidak mendapatkan jawaban.
Di industri, beredar kabar bahwa kondisi keuangan Hanstyle memang memburuk belakangan ini. Seorang pejabat industri menyampaikan, “Sejak tahun lalu, Hanstyle terlihat secara mencolok memperluas acara diskon. Sering terjadi penjualan dengan tingkat diskon yang sangat tinggi hingga sulit dipahami, dan mereka bahkan menghabiskan stok barang yang sudah tersimpan lebih dari 5 tahun melalui acara diskon tersebut,” seraya menambahkan, “Saya pikir itu sudah merupakan langkah-langkah untuk penutupan bisnis.”
Re&Han, perusahaan yang mengoperasikan Hanstyle, telah melakukan restrukturisasi sejak tahun lalu dengan mengurangi jumlah karyawan. Jumlah peserta asuransi nasional (National Pension) di Re&Han yang bertahan di angka sekitar 200 orang pada paruh pertama tahun lalu, kini hanya tersisa sekitar 20 orang. Jumlah karyawan yang mengundurkan diri dari Mei 2023 hingga akhir tahun diperkirakan mencapai 130 orang.
Kerugian juga terus berlanjut. Re&Han, yang sempat mencatat laba 10,2 miliar won pada tahun 2016, melihat laba operasionalnya turun menjadi 900 juta won pada tahun 2019, dan sejak tahun 2020, tingkat kerugiannya semakin melebar. Perusahaan mencatat kerugian operasional sebesar 7,8 miliar won pada tahun 2020 dan 5,7 miliar won pada tahun 2021. Pada tahun 2022, kerugian membengkak menjadi 19,1 miliar won, dan tahun lalu kerugian operasional tercatat sebesar 17,4 miliar won.
Di kalangan industri, terdengar pembicaraan bahwa rasa krisis di pasar barang mewah meningkat hingga Hanstyle yang memiliki rekam jejak panjang pun terpaksa tutup. Seorang pejabat industri mengatakan, “Ini bukan sekadar masalah Hanstyle saja. Karena suasana pasar secara keseluruhan tidak baik, kekhawatiran pun menjadi besar,” sementara pihak lain menambahkan, “Saya tahu ada beberapa tempat lain selain Hanstyle yang kondisi manajemennya berada di ujung tanduk.”
Pertumbuhan Platform Barang Mewah Terhenti, Terkena Dampak Insiden TMAP
Industri platform barang mewah masih menghadapi musim dingin yang berkepanjangan. Pada bulan Maret lalu, Catch Fashion memicu kontroversi saat secara tiba-tiba menghentikan layanan akibat memburuknya krisis manajemen. MustIt menerapkan pensiun sukarela untuk seluruh karyawan di awal tahun ini, dan tahun lalu mereka telah menjual gedung kantor di Gangnam-gu, Seoul, yang baru dibeli 2 tahun sebelumnya.
Tahun lalu, pendapatan 3 platform barang mewah domestik terkemuka turun drastis dibandingkan tahun sebelumnya. Pendapatan Trenbe tahun lalu adalah 40,1 miliar won, turun sekitar 55% dari tahun sebelumnya, dengan kerugian operasional tercatat sebesar 3,2 miliar won. Ballan juga mengalami penurunan pendapatan sebesar 56% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi 39,2 miliar won dengan kerugian operasional 9,9 miliar won. MustIt memiliki pendapatan sebesar 24,98 miliar won, turun 25% dari tahun sebelumnya, dengan kerugian operasional 7,8 miliar won. Tidak hanya di dalam negeri, suasana pasar global juga lesu. Platform mewah asal Inggris, MatchesFashion, masuk ke dalam kurator (rehabilitasi perusahaan) pada bulan Maret karena krisis keuangan yang memburuk, dan bulan lalu mereka menghentikan operasional situsnya.
Kim Dae-jong, seorang profesor di Departemen Administrasi Bisnis Universitas Sejong, mengatakan, “Bahkan di Tiongkok, yang dikenal sebagai pasar konsumsi barang mewah terbesar di dunia, perusahaan barang mewah sedang mengalami kesulitan besar. Konsumsi barang mewah sangat dipengaruhi oleh situasi ekonomi, dan karena kondisi ekonomi tidak baik, konsumsi barang mewah mau tidak mau akan terus lesu.”
Di industri, ada harapan akan adanya pemulihan kinerja di paruh kedua tahun ini. Seorang pejabat industri mengatakan, “Biasanya industri fesyen secara keseluruhan memiliki pendapatan di paruh kedua yang lebih besar daripada paruh pertama, jadi diharapkan kinerja yang melambat di paruh pertama akan meningkat di paruh kedua.”
Karena insiden TMAP (TMON-WeMakePrice) baru-baru ini meningkatkan kecemasan di kalangan konsumen mengenai penggunaan platform fesyen, muncul prediksi bahwa konsumsi di luar platform (탈 플랫폼) akan terus berlanjut untuk sementara waktu. Diperkirakan konsumen, yang lebih mengutamakan metode transaksi yang aman, akan lebih berfokus pada transaksi langsung melalui situs resmi dibandingkan menggunakan pasar terbuka atau platform fesyen.
Tampaknya menyadari hal ini, 3 platform barang mewah terkemuka berlomba-lomba menekankan transaksi yang aman. Ballan mengumumkan rencana untuk meluncurkan layanan agen penyelesaian (settlement agency) yang sedang dikembangkan bersama perusahaan PG pada paruh kedua tahun ini. Trenbe sedang mempersiapkan penerapan *escrow* (penitipan pembayaran kepada pihak ketiga) karena insiden TMAP. MustIt juga menyebutkan stabilitas pembayaran dengan mengatakan bahwa mereka 'memiliki kesehatan keuangan terbaik di industri sejenis'.
Profesor Kim Dae-jong memprediksi, “Konsumen kini menganggap penting kredibilitas platform setelah insiden TMAP. Akan terjadi fenomena pemusatan pada platform yang dapat memberikan kepercayaan kepada konsumen, dan bagi perusahaan yang tidak bisa melakukannya, tingkat penggunaan oleh konsumen dapat turun drastis.”