[비즈한국] Langkah agresif CEO KT030200, Kim Young-shub, dalam sektor cloud baru-baru ini mencuri perhatian. Di tengah meningkatnya permintaan infrastruktur cloud baik di dalam maupun luar negeri, KT tampak mulai merambah pasar Managed Service Provider (MSP) dalam upaya transformasi menjadi perusahaan 'AICT (AI+ICT)'. MSP merupakan layanan yang menyediakan jasa perusahaan teknologi besar (big tech) luar negeri kepada klien melalui metode outsourcing. Selama ini, KT telah mempertahankan posisi pangsa pasar nomor satu di pasar cloud publik domestik yang tertutup bagi perusahaan global. Lantas, bagaimana kita harus memandang transisi MSP oleh KT yang selama ini mengoperasikan cloud mandiri melalui anak perusahaannya?
Memulai Penyusunan Strategi Kolaborasi dengan MS… Dua Kali Kunjungan Luar Negeri Musim Panas Ini
Transisi MSP oleh KT kini mulai terlihat nyata. Mitra utamanya adalah Microsoft (MS) dari Amerika Serikat. Sejak awal Juni lalu hingga saat ini, CEO KT, Kim Young-shub, telah menjalani dua agenda luar negeri yang berkaitan dengan MS. Menurut informasi dari industri, CEO Kim saat ini tengah mengunjungi Eropa untuk meninjau contoh kolaborasi yang menerapkan solusi "Sovereign Cloud" milik MS. Kunjungan ini dilakukan dua bulan setelah ia mengunjungi kantor pusat MS di Washington, AS, pada 3 Juni lalu (waktu setempat) untuk menandatangani kemitraan strategis guna menjalin kerja sama di bidang AI, cloud, dan TI bersama CEO Microsoft, Satya Nadella.
Sebelumnya, KT telah menandatangani kesepakatan dengan MS yang mencakup proyek bersama R&D AI dan cloud, pengembangan layanan TI/AI/cloud khas Korea, pembangunan pusat inovasi AI dan cloud, serta pengembangan talenta bersama. Mereka berkomitmen untuk merinci strategi kerja sama, area dukungan, dan ketentuan kontrak paling lambat bulan September mendatang, dan CEO Kim turun langsung memimpin proses persiapan tersebut. Seorang perwakilan KT menjelaskan, “Saat ini fokus arah bisnis cloud kami tertuju pada MSP. Kolaborasi dengan MS adalah bagian dari upaya tersebut, dan kunjungan ini dilakukan untuk melihat studi kasus di luar negeri.”
Meskipun rincian arah bisnis MSP belum diungkapkan, industri memprediksi bahwa KT akan meluncurkan solusi yang dapat diterapkan di sektor publik dan keuangan dengan memanfaatkan teknologi Azure milik MS. Proses migrasi sistem komputer internal KT ke basis Azure selama 5 tahun ke depan pun tengah berlangsung. MS sendiri telah membangun "Sovereign Cloud" yang menerapkan perangkat perlindungan data sesuai standar GDPR di negara-negara seperti Italia, Belanda, dan Belgia. Di Belanda, layanan ini digunakan oleh lembaga publik seperti pemerintah daerah, sementara di Italia digunakan oleh perusahaan dan sektor publik.
Mencari 'Terobosan' Lewat Transisi MSP, Mengapa Muncul Kekhawatiran?
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan yang menangani integrasi sistem (SI) bagi korporasi besar beralih ke pasar MSP, namun implikasi transisi MSP oleh KT terasa berbeda. KT adalah penyedia layanan cloud (CSP, Cloud Service Provider) yang mengembangkan dan mengoperasikan cloud mandiri melalui anak perusahaannya, KT Cloud. Di pasar cloud publik domestik, KT memegang pangsa pasar yang dominan sebesar 42% pada tahun 2022, jauh melampaui NHN Cloud (17,2%) dan Naver Cloud (15,6%).
Jika KT terjun ke pasar MSP sebagai jembatan bagi cloud global seperti Azure untuk masuk ke Korea, ada risiko terjadinya konflik dengan layanan cloud mandiri milik KT sendiri atau keretakan pada hubungan kerja sama MSP yang sudah ada. Namun, langkah ini diambil karena realitas yang dihadapi oleh CSP lokal yang sedang berjuang mempertahankan daya saing.
Shin Min-soo, profesor di Fakultas Manajemen Bisnis Universitas Hanyang, mengatakan, “KT mungkin menilai bahwa mereka sulit bertahan lebih lama lagi hanya sebagai CSP.” Pasar cloud domestik saat ini didominasi oleh segelintir raksasa teknologi global seperti Amazon Web Services (AWS), MS, dan Google. Selain perbedaan keunggulan teknologi yang nyata, kemampuan perusahaan domestik untuk mempertahankan pengaruh di sektor publik selama ini hanyalah berkat struktur pasar yang membatasi pemain asing. Namun, seiring dengan reorganisasi sistem sertifikasi keamanan (CSAP) menjadi sistem berbasis tingkat tahun ini, ketegangan meningkat di kalangan perusahaan domestik. Pintu telah terbuka bagi perusahaan asing—yang tidak menempatkan server fisik di dalam negeri—untuk memasuki pasar publik, yang memicu kekhawatiran bahwa posisi perusahaan domestik akan semakin terpojok.
Kim Myung-joo, profesor Departemen Keamanan Informasi di Seoul Women's University, menyoroti, “Jika meninjau berbagai aspek lingkungan seperti kualitas daya dan listrik, mendirikan cloud di dalam negeri tidak selalu menguntungkan. Meskipun masalah gangguan cloud MS di seluruh dunia sempat terjadi, saat ini sulit untuk mengatakan bahwa cloud domestik seperti milik KT lebih aman atau lebih unggul daripada Azure. Ini adalah masalah daya saing.”
Ada harapan sekaligus kekhawatiran terkait strategi KT yang lebih condong pada adopsi teknologi asing dibandingkan cloud mandiri. Profesor Kim berpendapat, “Saya rasa ini akan menjadi situasi 'win-win' bagi KT karena mereka dapat menyasar permintaan yang menginginkan kualitas premium. Permintaan umum dapat ditangani oleh KT Cloud agar tidak terjadi benturan.” Sementara itu, Hwang Seok-jin, profesor di Graduate School of International Information Security Universitas Dongguk, mengatakan, “Bersama MS, mereka dapat menyediakan teknologi dengan reliabilitas yang diperkuat, dan ini positif dari segi skalabilitas global. Namun, kuncinya adalah apakah mereka bisa memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan asing. Oleh karena itu, kompetensi KT dalam hal migrasi data dan penjaminan stabilitas sangatlah penting.”
Ada pula pandangan yang mengkhawatirkan melemahnya daya saing ekosistem cloud domestik. Profesor Shin menjelaskan, “Era di mana cloud mendominasi internet telah tiba, dan peran cloud di pasar TI akan terus meluas. Fakta bahwa penyedia cloud besar seperti KT beralih menjadi MSP berarti area bagi perusahaan domestik semakin menyempit. Jika skenario 'pindah ke MSP karena tidak berdaya sebagai CSP' terus terulang, hal itu bisa berakibat pada hilangnya kedaulatan digital Korea di pasar cloud.”