[비즈한국] Di tengah pengajuan rehabilitasi perusahaan oleh TMON dan Wemakep yang memicu krisis penundaan penyelesaian pembayaran skala besar, CEO perusahaan induk Qoo10, Koo Young-bae, muncul di Majelis Nasional pada tanggal 30. Ini adalah pertama kalinya setelah 13 hari sejak Qoo10 mengeluarkan permintaan maaf resmi atas krisis Wemakep-TMON. CEO Koo menundukkan kepala berulang kali sambil berkata, "Saya siap menerima semua kritik, tuntutan tanggung jawab, dan hukuman. Saya akan mengorbankan semua yang saya miliki (untuk menyelesaikan krisis ini)." Meskipun pemimpin grup tersebut telah menyatakan keinginan untuk memulihkan kerugian, kerugian bagi para penjual tidak terelakkan karena kurangnya dana untuk melunasi utang dan pengajuan rehabilitasi perusahaan oleh TMON dan Wemakep. CEO Koo, yang pernah disebut sebagai bapak e-commerce generasi pertama dengan "mitos kesuksesan Gmarket", kini menghadapi krisis terburuknya.
Karakter(인물)
CEO Qoo10, Koo Young-bae, kembali ke pasar domestik sejak 2022 dengan mengakuisisi TMON, Wemakep, dan Interpark Shopping secara berurutan. Sebagai sosok yang telah berkecimpung di industri e-commerce generasi pertama selama 25 tahun, ia adalah anggota pendiri Interpark dan pendiri Gmarket.
Lahir pada tahun 1966, CEO Koo lahir di Gurye, Jeollanam-do, dan lulus dari Jurusan Teknik Sumber Daya Universitas Nasional Seoul. Pekerjaan pertamanya adalah di Schlumberger, sebuah perusahaan teknologi pengembangan minyak asal Amerika yang jauh dari bisnis e-commerce. Sebagai perusahaan layanan pengukur ladang minyak dan pengelolaan sumber daya, pekerjaan utama karyawannya adalah menjelajahi minyak di gurun dan laut. CEO Koo juga bertanggung jawab atas eksplorasi ladang minyak di Timur Tengah, India, dan Oman selama 8 tahun sejak bergabung dengan Schlumberger pada tahun 1991. Istrinya, yang dikenal sebagai keturunan bangsawan India, juga ditemuinya saat bekerja di wilayah tersebut.
Karier(경력)
Titik pertemuannya dengan industri e-commerce dimulai saat bertemu dengan Lee Ki-hyung, Chairman Interpark saat itu, pada tahun 1999. CEO Koo adalah orang di balik mitos Gmarket yang dimulai dari startup internal Interpark, 'Goosdaq'. Saat menghadiri sidang tanya jawab masalah darurat di Komite Urusan Politik Majelis Nasional pada tanggal 30, CEO Koo juga menonjolkan pengalaman suksesnya di Gmarket dan lebih dari 20 tahun kariernya di industri ini.
Setelah bergabung dengan Interpark, CEO Koo meluncurkan Goosdaq, yang menerapkan metode lelang Auction, sebagai badan hukum terpisah dengan modal 1 miliar won pada tahun 2000. Meskipun tidak menghasilkan pencapaian besar saat itu, ia mengubah namanya menjadi Gmarket pada tahun 2003 dan memperkenalkan model bisnis open market, yang membawanya tumbuh pesat.
Setelah diluncurkan, Gmarket menembus angka transaksi 1 triliun won dalam dua tahun, dan pada tahun 2007, ia menjadi perusahaan e-commerce pertama yang mencapai angka transaksi tahunan 3 triliun won, melampaui pemimpin industri saat itu, Auction. Pada masa inilah Gmarket terdaftar di bursa NASDAQ Amerika Serikat. Pada tahun 2008, angka transaksinya mendekati 4 triliun won. eBay, perusahaan e-commerce terbesar di dunia yang memiliki Auction, bahkan kewalahan menghadapi Gmarket. Akhirnya, eBay menyerah pada persaingan dan memilih untuk mengakuisisi Gmarket. CEO Koo, yang memegang 5,1% saham Gmarket (2.559.850 lembar saham), saat itu menerima 71,5 miliar won.
Kapabilitas(역량)
Meninggalkan mitos Gmarket, CEO Koo melangkah ke pasar Asia. Qoo10, yang didirikan di Singapura dalam bentuk joint venture dengan eBay pada tahun 2010, membangun posisi di sana dan bahkan mendapatkan julukan 'Amazon-nya Singapura'. Pertumbuhan Qoo10 dinilai berkontribusi karena produk asal Korea yang memiliki standar kualitas dan teknologi yang lebih tinggi dibandingkan produk asal Tiongkok. Kapabilitas Qxpress, anak perusahaan spesialis logistik yang menyediakan layanan pemenuhan (fulfillment), juga membantu memperkuat pengaruh Qoo10.
Berdasarkan kesuksesan di Singapura, Qoo10 merambah pasar Jepang, Indonesia, Malaysia, Tiongkok, dan Hong Kong. CEO Koo kembali memulai langkahnya di pasar domestik setelah masa 'belenggu' 10 tahun larangan persaingan usaha yang dibuat dengan eBay berakhir. Hal ini dilakukan setelah mengakuisisi TMON pada tahun 2022, disusul oleh Wemakep, Interpark Shopping, dan AK Mall secara berturut-turut. Perusahaan-perusahaan ini sedang dalam kondisi menurun akibat tekanan dari Naver, Coupang, SSG.com, dan Gmarket. Segera setelah akuisisi hak manajemen, TMON bahkan menunjukkan pemulihan kinerja, seperti peningkatan angka transaksi sebesar 60% dibandingkan tahun sebelumnya. Tujuan Grup Qoo10 adalah untuk membentuk aliansi e-commerce generasi pertama guna mencari mesin pertumbuhan baru dan meningkatkan sinergi antar perusahaan grup.
Kritik(비판)
CEO Koo muncul sebagai pemain besar di pasar e-commerce global melampaui Asia dengan mengakuisisi platform belanja Amerika, Wish, awal tahun ini. Namun, krisis dimulai di tengah langkah agresifnya tersebut. Perluasan bisnis yang gurita dan praktik 'menambal lubang' (gali lubang tutup lubang) dengan dana penjualan para penjual disebut sebagai penyebab utama krisis penundaan penyelesaian pembayaran TMON dan Wemakep saat ini. Analisis menyebutkan bahwa masalah likuiditas terjadi karena ia menambah jumlah anak perusahaan secara berlebihan demi IPO Qxpress dan memanfaatkan siklus penyelesaian pembayaran yang lama dari platform belanja, sehingga tidak bisa melunasi pembayaran kepada para penjual.
CEO Koo hadir di sidang tanya jawab darurat di Komite Urusan Politik Majelis Nasional pada tanggal 30 dan menekankan bahwa tidak ada kesengajaan seperti 'penipuan'. CEO Koo berkata, "Krisis ini bukan karena penipuan atau kesengajaan, melainkan karena masalah yang terakumulasi selama belasan tahun. Saya mengakui kritik bahwa saya melakukan akuisisi dan merger (M&A) serta pemasaran yang agresif di tengah situasi ekonomi yang memburuk."
Menanggapi kritik mengenai kurangnya ketulusan karena di hari yang sama saat menyatakan akan mengorbankan kekayaan pribadinya untuk membereskan masalah, ia justru mengajukan proses rehabilitasi untuk TMON dan Wemakep, ia menjawab, "Selama dua minggu terakhir, saya berusaha mengumpulkan dana dengan menjaminkan saham saya. Sebagian besar dana tersebut digunakan untuk promosi di tengah persaingan harga yang ketat." Mengenai proses rehabilitasi, ia menegaskan, "Saya akan melunasi semua utang melalui restrukturisasi mandiri (ARS)." Terkait 25 juta dolar (sekitar 34 miliar won) yang dipinjam dari T-Mep untuk mengakuisisi Wish, ia mengklarifikasi, "Utang tersebut telah dilunasi dalam waktu sebulan dan tidak ada hubungannya dengan krisis penundaan pembayaran ini," dengan maksud bahwa ia tidak menggunakan dana penyelesaian pembayaran penjual untuk tujuan M&A.
Tantangan(도전)
Saat ini, CEO Koo, CEO Qoo10 Korea Mok Joo-young, CEO TMON Ryu Kwang-jin, dan co-CEO Wemakep Ryu Hwa-hyun dilarang bepergian ke luar negeri. Polisi menerima pengaduan terhadap 5 orang termasuk CEO Koo pada tanggal 29 dan mulai melakukan penyelidikan. Pihak kejaksaan juga secara proaktif membentuk tim investigasi sebelum ada permintaan penyelidikan dari otoritas keuangan. Hal ini didasarkan pada pertimbangan bahwa kasus ini merupakan kejahatan yang merugikan publik secara luas dan adanya risiko kebangkrutan massal bagi pedagang kecil akibat penundaan penyelesaian pembayaran.
Dana grup yang dapat dikerahkan menurut CEO Koo adalah maksimal 80 miliar won. Jumlah ini jauh dari cukup untuk menutupi utang yang diperkirakan mencapai sekitar 1 triliun won, sehingga penyelesaian secara mandiri tidak dimungkinkan. Itulah sebabnya pernyataan CEO Koo seperti "beri saya waktu sebentar" atau "perlu sedikit bantuan pemerintah" dianggap kosong oleh banyak pihak. Dana tersebut pun bukanlah dana yang bisa segera dikucurkan. Di tengah kritik keras terhadap moral hazard (penyimpangan moral) para eksekutif utama, CEO TMON Ryu Kwang-jin dan CEO Wemakep Ryu Hwa-hyun mengungkapkan saat sidang tanya jawab bahwa seluruh pengelolaan keuangan TMON dan Wemakep telah ditangani oleh Qoo10 Technology di bawah perusahaan induk Qoo10.
Situasi terus memburuk. Dengan keputusan pengadilan untuk membekukan aset dan piutang TMON dan Wemakep yang telah mengajukan rehabilitasi perusahaan, penyelesaian pembayaran kepada penjual dan pengembalian dana konsumen terhenti, dan kemungkinan penundaan penyelesaian pembayaran di Interpark dan AK Mall juga mulai dibicarakan. Gubernur Layanan Pengawasan Keuangan (FSS), Lee Bok-hyun, memastikan bahwa ada masalah kesehatan finansial atau likuiditas lebih dari 1 triliun won di TMON dan Wemakep. Gubernur Lee mengatakan, "Mengingat akumulasi kerugian TMON dan Wemakep hingga Juli tahun ini, diperkirakan kerugian mencapai 1,2 triliun hingga lebih dari 1,3 triliun won," dan menambahkan, "Karena sudah ada jejak kuat ketidakpatuhan hukum dalam proses pelacakan dana, kami telah mengajukan permintaan penyelidikan ke kejaksaan."