[비즈한국] Pada bulan Juni lalu, A memesan tiket film Wonderland seharga 11.000 won dengan menggunakan diskon keanggotaan KT030200. Berdasarkan riwayat pemesanan di aplikasi keanggotaan, harga tiket aslinya adalah 15.000 won dan diskon yang diterapkan adalah 4.000 won. Sesampainya di CGV cabang Pyeongchon tepat waktu, A mencetak tiket masuk melalui kios dan meminta struk kepada staf di loket. Nominal yang tertera di struk tersebut bukanlah 11.000 won yang terpotong dari kartu A, melainkan 10.500 won.
Di bulan yang sama, B mengunjungi CGV cabang Beomgye. Ia membeli tiket film seharga 14.000 won dengan diskon 5.500 won melalui aplikasi keanggotaan SKT, sehingga membayar 8.500 won. Setelah mencetak tiket di lokasi, ia meminta struk secara terpisah. Nominal yang tertera sebagai total harga di struk tersebut adalah 7.000 won.
Ketika tiket film dibeli dengan diskon melalui saluran seperti keanggotaan operator seluler atau fitur kirim hadiah KakaoTalk, terjadi selisih antara nominal yang dibayarkan konsumen dengan nominal yang tertera pada struk yang diterbitkan bioskop. Ini adalah kasus yang jarang ditemukan di industri lain. Ke mana perginya selisih tersebut?
Mengapa para pelaku film menuntut transparansi rincian selisih harga kepada bioskop?
Selisih antara struk yang diterima oleh kedua orang tersebut dan jumlah yang sebenarnya dibayarkan benar-benar tidak transparan. Baik pihak bioskop maupun operator seluler sama-sama bungkam mengenai dari mana asal selisih harga tersebut, serta siapa yang membagi dan bagaimana pembagian uang sebesar 500 won dan 1.500 won yang "hilang" dari struk tersebut. Sebagian besar konsumen yang menerima diskon telekomunikasi bahkan tidak menyadari bahwa harga yang tertera di struk lebih rendah daripada harga tiket yang mereka bayarkan. Hal ini dikarenakan struk tersebut baru bisa dilihat jika mereka memintanya secara khusus kepada staf di lokasi.
Seorang perwakilan CGV menyatakan, "Bagian yang ditutupi oleh operator seluler tercermin dalam penyelesaian keuangan. Namun, rincian spesifiknya sulit diungkapkan karena terkait dengan kontrak kerja sama dengan operator seluler." Perwakilan KT juga mengatakan, "Karena kontrak yang dibuat untuk layanan keanggotaan, rincian mendalam tidak dapat diungkapkan ke publik." Sementara itu, perwakilan SKT menyampaikan, "Bahwa nominal 7.000 won yang tertera untuk pembelian tiket seharga 8.500 won setelah diskon 5.500 won bukanlah proses yang kami sediakan."
Muncul berbagai pandangan mengenai kasus yang tidak lazim ini. Salah satu kemungkinan yang dibahas adalah bahwa harga yang tertera di struk merupakan 'harga grosir'. Seorang perwakilan dari People's Solidarity for Participatory Democracy menjelaskan, "Kami melihat bahwa biaya tersebut dibagi berdasarkan standar yang disepakati secara internal antara operator seluler dan bioskop terkait biaya pemasaran. Harga grosir film yang dijual bioskop ke operator seluler itulah yang kemudian dimasukkan ke jaringan data Dewan Film Korea (KOFIC)." Ia menambahkan, "Berbagai interpretasi mungkin muncul, seperti selisihnya diambil oleh operator seluler, atau bioskop menerima kembali dana tersebut melalui operator, atau mereka membaginya bersama. Namun, karena hanya pihak bioskop yang memegang informasi tersebut, kami hanya bisa berspekulasi dengan informasi terbatas."
Kim Beom-jun, profesor akuntansi di Universitas Katolik Korea, juga berpendapat, "Ada kemungkinan bahwa nominal di struk yang lebih rendah dari jumlah pembayaran sebenarnya adalah harga grosir yang diberikan bioskop kepada operator seluler."
Baru-baru ini, Koalisi Pelaku Industri Film untuk Mengatasi Krisis Industri Film Korea (gabungan dari 15 organisasi termasuk Asosiasi Produser Film Korea dan Persatuan Sutradara Film Korea), bersama People's Solidarity for Participatory Democracy dan Minbyun (Lawyers for a Democratic Society), mulai mengangkat masalah ini. Pada tanggal 4 lalu, mereka melaporkan tiga perusahaan multipleks ke Komisi Perdagangan Adil (KFTC). Mereka berpendapat bahwa meskipun harga tiket telah dinaikkan tiga kali lipat selama masa pandemi, unit harga rata-rata yang menjadi dasar pembagian keuntungan justru menurun, dan hal ini dipicu oleh praktik tidak adil dari pihak bioskop. Koalisi Pelaku Film melihat perbedaan nominal pada struk dengan riwayat pembayaran asli sebagai salah satu bukti utama.
'Harga asli' film hanya diketahui bioskop dan operator seluler, produser dan distributor tidak tahu
Asosiasi Pengembangan Layar Film Korea, tempat bernaungnya bioskop-bioskop, membantah keras melalui pernyataan resmi pada hari pelaporan ke KFTC. Mereka menyatakan, "Jumlah yang dikompensasi oleh operator seluler dan perusahaan kartu kredit kepada bioskop sesuai dengan diskon telekomunikasi dan kartu kredit, telah diselesaikan dan dibagikan secara adil kepada distributor." Para operator seluler cenderung menjaga jarak agar tidak terkena dampak dari konflik antara industri film dan bioskop. Bahkan, perwakilan dari pihak operator seluler tidak hadir dalam diskusi parlemen terkait masalah ini yang diadakan pada tanggal 11 lalu.
Pertanyaannya tetap ada. Harga penjualan tiket yang didaftarkan bioskop ke jaringan data Dewan Film Korea adalah nominal yang tertulis di struk lokasi. Nominal ini menjadi dasar perhitungan unit harga rata-rata (harga tiket rata-rata), pajak pertambahan nilai (PPN), dan Dana Pengembangan Film, yang menjadi acuan pembagian keuntungan tiket film. Dana Pengembangan Film adalah sumber daya utama yang dikelola oleh KOFIC dan digunakan sebagai anggaran untuk pembinaan dan pengembangan industri film Korea, mulai dari dukungan produksi dan kreatif hingga Busan International Film Festival.
Choi Chul, profesor ekonomi konsumen di Universitas Sookmyung Women's, menyoroti, "Ketika konsumen memesan tiket dengan kartu, fakta transaksi dengan jumlah tersebut dilaporkan ke Layanan Pajak Nasional pada saat pembayaran. Jika nominal akhir di struk berbeda, maka muncul tanda tanya."
Profesor Kim Beom-jun menunjukkan, "Dari sudut pandang bisnis, mempertimbangkan biaya tetap dalam mengoperasikan bioskop, memilih menjual dengan harga murah untuk menciptakan keuntungan daripada membiarkan kursi kosong adalah sebuah opsi. Namun, jika bioskop menerima imbalan balik seperti mendapatkan keuntungan tertentu sebagai ganti menjual tiket dengan murah kepada operator seluler, hal itu bisa menjadi masalah dalam aspek akuntansi."
